Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Обратилась в страховую по из контактному номеру с целью вернуть страховку.
Заказала, распечатала, заполнила все нужные документы, отправила почтой
Ибо электронного адреса нет, поддержки нет, номера чтобы поговорить с человеком нет, все в поддержке по указанному единственному номеру помочь не могут.
Письмо к ним дошло 29 марта заказное о расторжении договора на страхование и до сих пор они его не получили.
Сложности с расторжением: ждешь 20 минут ожидания, чтобы поговорить с роботом, который диктует тебе ссылку на скачивание договора по буквам-это отвратительно.
Подтверждаешь по 300 раз одно и то же расторжение(оператору, на сайте-только потом получаешь договор)
Офис у них только в Москве-не доедешь, только почта из всех договоров собери ксерокопии и заполни, отправь , стой в очереди. Омерзительные чувства.

Сначала я сомневалась, стоит ли оставлять страховку, которая шла с кредитом. Но потом решила, что пусть будет. Через месяц после оформления кредита я попала в больницу после травмы, и страховка помогла покрыть все расходы. Сумма была немаленькая, и я без нее точно не справилась бы. Честно говоря, сейчас понимаю, что это был правильный выбор.

Начало истории тут:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474551/
Вкратце: в офисе банка навешали лапши на уши и я оформил кредит со страхованием. После досрочного погашения оказалось, что страховку возвращать никто не собирается.
Спустя 2 года я всё-таки доказал, что обман имел место быть. Присудили полностью возврат страховки за неиспользуемый период, моральный вред и штраф, судебное решение вступило в силу.

Когда я оформляла кредит, менеджер банка предложил страховку. Я не сильно задумалась и сразу согласилась, ведь мне казалось, что это обязательное условие для получения кредита. Однако, как только я вернулась домой, я начала сомневаться, стоит ли переплачивать за услугу, которая мне не нужна. Проконсультировавшись с друзьями и изучив условия, я поняла, что от страховки можно отказаться в течение 30 дней. Я сразу же подала заявление на возврат и была приятно удивлена, что все прошло без проблем. Деньги вернули на карту всего за несколько дней. Процесс был быстрым и понятным. Хотя сама ситуация с навязанной страховкой меня немного расстроила, я рада, что смогла оперативно вернуть свои деньги и избежать ненужных трат. В следующий раз буду более внимательна при оформлении договоров.

Добрый день!

Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25.

В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компании «АльфаСтрахование-Жизнь». Не можем дозвониться до операторов, а если дозвонились, то он сразу же переводит на робота.

Кое как перешли по ссылке, которую указал робот, но опять требуется звонок в СК. И так по кругу второй день подряд.

У вас сотрудники работают в колл-центре страховой компании или в коллекторской организации? Почему у вас нет определенного регламента? Почему сотрудники переводят на робота без каких либо предупреждений?

Просим предоставить заявление и научить сотрудников отвечать на вопросы, так как следующая жалоба будет направлена в вышестоящие органы.

Договор страхования жизни и добровольного медицинского страхования с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (Программа "Капитал в плюс" сроком на три года - это чисто обман!

Почта Банк (г.Тверь) 22.03.2022 г. предложил мне заключить этот договор (на сумму 100000 руб.), пообещав не снижать проценты по моему накопительному счету в их банке и дополнительный доход по этому договору страхования.

Ничего из обещанного не случилось. Мало того, что никакого инвестиционного дохода за три года не было, так ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по окончанию действия договора удержало с моей суммы 39 руб. объяснив это как налог на прибыль(?), т.е. вернули мне 99961 руб. (Страховых случаев у меня тоже не было.)

Мне стыдно и противно осознавать, что у нас в стране существуют такие финансовые структуры с громкими названиями и мелкими душонками, без зазрения совести, годами пользующиеся чужими деньгами.

И ведь не побрезговали взять с меня ещё 39 руб.!

Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней.

При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотела тоже отказаться. Но потом все-таки задумалась и решила ее оставить. Все-таки всякое может случиться. А так будет какая-то финансовая помощь. При этом и условия по кредиту менялись в случае отказа от страховки.

Я решила оставить все как есть. Не хочется лишний раз рисковать. Так я имею хорошую защиту. Но и отказаться как я выянила можно без проблем. Каждый сам должен для себя решить.

Когда я оформлял кредит, мне навязали страховку. Сначала не знал, что ее можно вернуть, но позже понял, что это возможно.

Я сам заполнил заявку на сайте страховой компании и получил деньги обратно. Все оказалось проще, чем мне говорили. Мало кто об этом знает, поэтому делюсь с вами, сами понимаете...

Оформила кредит с страховкой, и даже не планировала отказываться. Спустя некоторое время я травмировалась, и страховка покрыла все медицинские расходы. Эти деньги помогли мне не только с лечением, но и с другими обязательствами, пока я восстанавливалась.

Сейчас понимаю, что страховка - это была не лишняя трата.

Получила онлайн кредит 20.03.2025 г. через личный кабинет альфа банка, при выборе условий отказаться от страховки невозможно было ( с каких это пор навязывание страхования жизни стало законной?!). В этот же день через сайт aslife.ru подала заявление на расторжение, ответила на кучу вопросов, со всеми рисками ознакомилась, прошла целый квест! После всех вопросов, переадресовали на контактный центр, перезвонила туда -заполнили все данные, девушка сообщила что кредит выдан в этот же день поэтому нужно перезвонить позже для уточнения ( сказала что никаких данных больше сообщать не нужно).

Сегодня перезваниваю в контактный центр, девушка узнала мое ФИО, дату рождения и номер телефона, после сказала что посмотрит информацию и подключится, ждала на линии 5 минут и после этого начинает говорить автоответчик задавая те же вопросы что и на сайте! Целых 20 минут прождала пока дозвонюсь до консультанта, при этом никаких дальнейших действий что мне делать не сообщила, просто узнала данные и переключила. При этом автоответчик личную ссылку проговаривает как скороговорку, ни одну букву так не услышать, а каждый пункт по решению отказаться или нет проговаривает очень медленно.

Думала ссылку отправят смс сообщением-отклонила звонок и перезвонила заново минут 15 проходила всякие квесты (ответы на вопросы) и на этот раз консультант не дослушав мой вопрос, задает те же данные ФИО дату, номер телефона и быстро быстро переключает на автоответчик. Я понимаю что вы не хотите возвращать суммы страховых взносов, но так издеваться над людьми не нужно. Хотите зарабатывать, зарабатывайте по настоящему продавая тот или иной продукт, а не навязывая в обязательном порядке!

Сумма страховки немаленькая, четверть суммы кредита. Если клиент ответил на все вопросы, ознакомился со всеми условиями то нужно нормально отвечать, или же не переадресовывать от сайта в контактный центр, с контактного центра на сайт. Вся информация по отказу от страховки так же все дальнейшие действия клиента должны быть на сайте, в одном месте, чтобы сразу все оформить и отправить. Все продумано для того чтобы клиенту все надоело и он оставил страховку. Буду писать во все инстанции для регулирования вопроса! Надоело!

1. Не дозвониться до них! Я 2 недели пыталась отказаться от страховки в период охлаждения. То звонок обрывается через час, то по 2 часа дозваниваешься. И мне 5 сотрудников одно и то же твердили в течении часа. Ладно бог с ним, в конце концов я получила ссылку на заполнение заявления.

2. Отправила заказное письмо 15.02.2025, вручено было 21.02.2025. Трек номер - 6****35
Сейчас 27 марта и мне говорят что моя заявка еще НЕ зарегистрирована, хотя сотрудник на горячей линии и на сайте указано что в течении 7дней после получения письма (а это 21 марта) будет рассматриваться моя заявка вместе с возвратом денежных средств. Получается уже завтра мне должны вернуть деньги, но заявка еще не рассмотрена.

Номер полиса оферты: L54*****218

Вы просто обманщики, читаю отзывы и оказывается еще страховка разделена на 2 части, еще всячески пытаетесь тянуть время!Если мне разом не вернут мои законные деньги еще в течении 7 дней , буду обращаться в роспотребнадзор, текст уже готов, благо у них все электронно.

Контора обманщиков!

Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока и в мой дом не пришла беда.

Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас бы еще по деньгам за кредит попал, а так отделался легким испугом за небольшие деньги.

Не так давно обращалась в эту компанию, мне предложили страховку при оформлении кредита, я не особо задумывалась и не отказалась. Несколько месяцев спустя я попала в больницу с переломом. Оказавшись в этой ситуации, я была приятно удивлена, что страховка покрыла все расходы на лечение и реабилитацию. Это было настоящее спасение.

Мне понравилось, что имеет место отказ от страховки. И времени достаточно дается, и чтобы подумать, и заявление подать, и документы собрать и предоставить. Т.е. самостоятельно вполне спокойно можно все сделать, без посторонней помощи.

Но если помощь все же требуется, можно со специалистами проконсультироваться по номеру горячей линии. Это бесплатно и максимально компетентно.

Когда я оформлял автокредит, мне предложили страховку. На тот момент я не сильно задумывался, подумал, что это стандартная процедура и согласился. Через некоторое время, когда я начал изучать детали договора, я понял, что страховка мне, по сути, не нужна. Я решил воспользоваться правом отказаться от нее и подал заявление в срок.

Процесс отказа оказался неожиданно простым и быстрым. Меньше чем через неделю мне вернули полную сумму страховки на карту. Честно говоря, я ожидал, что мне придется тратить больше времени на бюрократию и дополнительные документы. Однако все прошло быстро и без лишних проблем.

Это, конечно, приятно, но сама ситуация с навязанной страховкой меня немного разочаровала. На будущее я буду внимательнее при оформлении кредитных договоров и обязательно уточнять все дополнительные услуги, которые мне могут предложить.

21 марта Я столкнулась с проблемой возврата страховки и думала, что без юриста не обойтись. Однако, изучив сайт страховой компании, поняла, что все можно сделать самостоятельно и без дополнительных затрат. Спасибо консультанту, который помог мне разобраться в процессе. Я сделала все быстро и без проблем.

Не могу понять, зачем мой коллега пошел к юристу, чтобы отказаться от страховки. Я сам все сделал без каких-либо трудностей, просто следуя четким и понятным инструкциям, которые были размещены на сайте.

Вся информация была представлена максимально подробно: как правильно оформить отказ, какие шаги нужно предпринять, и что для этого не требуется дополнительных затрат.

Сам процесс оказался очень простым и занял всего пару минут. Отказ можно оформить совершенно бесплатно, без всяких сложностей или скрытых условий.

Если бы я обратился к юристу, то, вероятно, потратил бы деньги зря, ведь для такого простого вопроса не нужно платить за дополнительные услуги.

Оформила я страховку. Но потом все взвесила и решила попробовать отказаться. У меня были некоторые проблемы с деньгами, а страховка не из дешевых. Прсоветовалась с коллегами на работе. Мне посоветовали изучить информацию на официальном сайте. И действительно. Оказалось, что от страховки легко отказаться. Зашла я на сайт https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/

Здесь есть пошаговая инструкция. Я четко следовала этой инструкции. Написала необходимое заявление. Образец здесь также имеется. От страховки меня освободили и деньги мне вернули. Зря переживала.

Это сейчас про подобные страховки я знаю многое, а когда мне ее подмахнули вместе с кредитом в банке, я и понятия не имела.

Уже потом узнала, что страхование не является обязательным, что я имею право отказаться и вернуть уплаченные за нее деньги.

Воспользовалась этим правом. Оказалось легко. На сайте страховой нашла информацию. Оставила заявление. Получила вскоре положительный ответ. Спасибо страховой за понимание.

Когда решил взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывал недолго, вспомнил, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит страховой случай, то все-же будет поддержка некоторой суммой денег. Так что страховку я решил оформить.

Отказаться было легко, проблем не возникло. Однако, сначала советую проконсультироваться со специалистом и пересчитать проценты. Я отказалась и получила возврат денег, но условия кредита изменились. Теперь жалею о своем решении. Раньше у меня была страховка, а сейчас я плачу почти столько же, но это только проценты. Страховки нет, и если я решу её снова оформить, прежние условия уже не вернутся.

Когда я оформила кредит, мне предложили страховку, и я без раздумья согласилась, так как думала, что это обязательное условие для получения кредита. Через некоторое время я начала сомневаться, стоит ли платить за услугу, которая мне, по сути, не нужна. За ранее изучив условия, я узнала, что можно отказаться от страховки в течении 30 дней без каких-либо последствий.

Я решила воспользоваться этим правом и подала заявление через сайт. Все прошло удивительно быстро и без каких либо задержек. Через несколько дней мне вернули полную сумму страховки на карту. Я была приятно удивлена, что процесс оказался таким легким и прозрачным. В следующий раз буду более внимательно читать договоры и разбираться в услугах, которые предлагают банки.

Хотел отменить страховку а страхование альфа-банк по кредиту, говорят заказным письмом или через сайт , почта в нашей стране не как не работает , ужасно , что за дела у вас происходят , почему нельзя в офисе банка расторгнуть страховку ? Обращался сегодня 25.03. в офис только смог составить обращение один сотрудник коллегам

У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и сам оформил возврат. Получилось все успешно, никаких там проблем не возникает, одобрили с первого же обращения.

Решил отменить страховку, которая мне досталась вместе с автокредитом. Она обременительна, да и необязательна вовсе. Стал искать информацию в интернете, как это сделать и вообще подробные условия. На разных сайтах информация разнилась. Не было определенности, пока я не попал на ссылку официального сайта. Тут все подробно, достоверно, актуально по срокам, с образцом заявления в адрес страховой. Заполнил заявление, отправил. Ожидание составило всего несколько дней. Я получил положительный результат. Страховая не стала уворачиваться и удовлетворила мое право на отказ от страховки