Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбор форм полюсов отсутствовал. Был лишь один, с ним ознакомиться было не льзя, все пункты по согласию были проставлены автоматически, исправить не чего нельзя! Оформлен договор по кредиту и получены средства, далее договор по страхованию был направлен в электронном виде на э/п. При ознакомлении с ним, всё написано очень мелким шрифтом, оказалось что вместе с обязательным договором страхования жизни и здоровья (чуть больше 7 тыс. рублей), оказался дополнительный договор ДМС (который согласно договора кредитования п.18 не является обязательным, для чего он вообще появился, если он был нам не нужен, есть бесплатный ОМС) с просто огромной суммой свыше 170тыс. рублей при получении наруки кредитных средств 400тыс. рублей.

При попытках решить вопрос через горячую линию втечении 14 дней с момента оформления, операторами горячей линии постоянно происходило запугивание, угрозы ввиде того что при отказе от страхования мы не может отказаться только от ДМС , отказ будет комплексным - в дальнейшем банк поднимит %, или вовсе откажет в кредите с возвратом средств (приводя примеры якобы про своих знакомых у которых такое было) и при каждом звонке всё повторялось и повторялось, без конкретной помощи.

В итоги они нас довели до того что оставалось 2 дня до истечении 14 дней, особо небыло времени на оформление отказа, что мы будем гостях, на что нам ответили что не помешает, мы поняли что можно решить вопрос через горячую линию и обращение будет зарегестрировано с момента сообщения им. В итоге приехав в гости, набрав на горячую линию в последний день из 14 дней прошла процедура (запугивания и психоло-ского воздействия) с подтверждением что всё конкретно отказ от страхования, передав все необходимые данные оперптору( а их было не 1 и не 2, они периодически к завершению разговора сбрасывали разговор, приходилось снова звонить)для отказа от ДМС, отправили на э/п бланк заявления его нужно расспечатать, заполнить и отправит через почту РФ.

Тут мы зашли в тупик, ведь нас уверяли что особых действий не нужно. При дальнейшем операторы совершенно спокойно включают запись о том что ст. 958 где мы можем отказаться от договора в любой момент, но перерасчёта и возврата уплаченых денег не будет, т.е. просто откажемся от договора с потерей свыше 170тыс. рубле(мне кажется эта огромная сумма ошибочная при расчёте, ведь кредит всего 400тыс. , а не 4 мил. рублей, нет даже расчётов на очём она основывается, возрост жены 35 лет, для молодой и такая сумма) эта сумма не стоит того что предлогают, ввиде консультаций онлай и т.д.).

Что делать, просто поставили в тупик, прошёл год оформлен 13.01.2024г., просто потеряли огромную сумму денег (как финансовая пирамида) Ни кому не советую Альфа банк, особенно их страхование "Альфа жизнь".

Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30.

Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора.
Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер полиса/договора, который предоставить мне никто не может.

В банке, выдавшем кредит, отправляют в страховую, страховая отправляет в банк или магазин.

Никогда никому не посоветую эту организацию, в 2022 году обещали сделать возврат страховой премии при закрытии досрочно кредита , отказали , работают хамы , диалог не ведут, только письменные отписки , так и подарила им 100 тысяч за просто так , и всё у них не гарантий ней случай , ещё раз не советую.

Здравствуйте!
Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страховка жизни (7000р)
2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р

Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оформления обращался к оператору, задавал уточняющие вопросы. По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита. Обман с этим ДМС у банка нормальная история? Разве можно таким «честным» путем обманывать граждан?

Оператор так же сказала, что без страховки у меня будет ставка высокая. Но ДМС никак не влияет на ставку. Сотрудник получил вознаграждение за мой же кредит. Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали. Если не получу денежные средства, привлеку СМИ, обращусь в Центробанк, рос потребнадзор, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно.

Добрый вечер.
05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сотрудники меня просто переводили друг к другу, либо просто направляли на голосового помощника, так и не объяснив мне, как мне вернуть сумму страховки.

Прошу прислать официальный отказ от возврата/выплаты для дальнейшего решения данного вопроса в соответствующие инстанции. Услугой не воспользовался ни разу, и в дальнейшем не планирую оставаться застрахованным.

Мне все советовали отказаться от страховки, чтобы вернуть свои деньги. Это все можно сделать в течение 30 дней и бесплатно. Я же решила страховку оставить. Не хотелось мне этим заниматься. Вдруг пригодиться. И как оказалось я была права. Страховка мне пригодилась, когда я попала в больницу. Мой случай оказался страховым. Получила я не только больничные выплаты, но и помощь по страховке.

Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!!

Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. Дополнительным продуктом к кредитному договору " ненавязчиво" присоединили несколько полисов страхования жизни и здоровья на сумму больше 40000.

При заключении хотела отказаться от этих продуктов, работник банка сказала, что это  будет сложно, это единое предложение и т.д. Вы можете позвонить потом на горячую линию и отказаться в течение месяца от договора страхования жизни и здоровья.

Поразмыслив. взвесив свои ресурсы и последствия отказа от договора страхования ( в виде увеличения процентной ставки по кредиту). Я позвонила на горячую линию Альфа Страхования 88003338448 с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и здоровья.
 
Первый раз я позвонила 27.11.2024. Через 5 дней после заключения кредитного договора. Меня начали буквально допрашивать с пристрастием. как я посмела принять такое решение и чем мне это грозит. Звучало это именно так назидательно, с нажимом,  практически с угрозами мне  последствий в виде признания банком меня неплатежеспособным клиентом и  немедленным расторжением со мной кредитного договора.

Я была очень удивлена тактикой ведения разговоров с клиентами в таком случае со стороны работников компании Альфа Страхование. Психологическое давление, растягивание времени якобы консультации клиента до 1 часа. После которого карета превращается в тыкву. Ввиду ограничения по времени 1часом (60 минут) в большинстве сотовых компаний, разговор прерывается, клиент попадает на горячую линию Альфа страхования снова, его "подхватывает" новый сотрудник горячей линии. Этот новый сотрудник начинает экзекуцию снова на час, выспрашивает о причинах принятого решения, о последствиях расторжения договора страхования и т.д.

Мои слова , что я час уже слушала консультацию до этого и прошу предоставить прописанный в договоре в качестве моего законного права, алгоритм расторжения договора страхования, никто не слушал.  Тадааам!!!! И так четыре раза. 27.11. у меня не было времени перезванивать в тот же день (40 минут впустую я потратила в первый день)  Я отложила решение этого вопроса на более свободный день.

12.12.2024 я снова позвонила в АльфаСтрахование с тем же вопросом. Результат? Мой вопрос так и не был решен. Обещанный алгоритм расторжения договора я не получила.  3 "консультации" по часу , которые прерываются по названной мной выше причине  Смею предположить это невозможно без судебного разбирательства , без подачи искового заявления в суд.

Не правда ли очень похоже на обман? Очень агрессивную и совсем не клиентоориентированную? После первого разговора у меня было ощущение , что я общалась с коллекторами, причем в худшей версии, преувеличенной телевидением  Но нет! Это жизнь. это работники крупной российской страховой компании, реализующие не свою прихоть, а очевидно, политику компании и ее отношение к клиентам. Было ощущение театра абсурда.

А сейчас я понимаю, что кроме эмоций, есть и нарушение законного права клиента на расторжение договора, агрессивная манера запугивания с тем, чтобы клиент отказался от своей затеи  с расторжением и деньги остались в страховой компании. 
Держитесь подальше от страховой компании АльфаСтрахование!!!!!!

15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита
наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила 918 500.00рублей, из которых 600 364,83руб. основной заем, дополнительные услуги: договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»по программе Добровольное медицинское страхование (Программа 1.04) стоимость дополнительной услуги (размер страховой премии) составляет 207 325.68 рублей за весь срок действия договора страхования;

договор страхования, который позволяет получить дисконт, уменьшающий размер наличными по сравнению со Стандартной процентной ставкой с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по программе Страхование жизни и здоровья (Программа 1.04), стоимость
дополнительной услуги (размер страховой премии) составляет 8 852.49 рублей за весь срок действия договора страхования; услугу«Выгодная ставка» (далее Услуга), которая позволяет получить дисконт, Кредита
наличными по сравнению со Стандартной процентной ставкой, стоимость которой составляет 101 957.00 рублей завесь срок действия Договора выдачи Кредита наличными.

Были оформлены страховые полиса № U***1 и № №P***1.
Срок возврата кредита предусмотренный договором 60 месяцев.
При оформлении кредита менеджером была предоставлена информация о том, что в случае досрочного погашения кредита существует возможность возврата суммы страховки пропорционально, за вычетом периода
времени кредитования, что являлось для меня основанием на согласие заключить кредитный
договор на таких условиях.

Я погасил кредит досрочно – 10 декабря 2024 года, что подтверждаются соответствующей справкой № 24-7840768 от 12.12.2024.
11 декабря 2024 года я обратился на горячую линию ОО«АльфаСтрахование-Жизнь» по номеру 8 800 333 84 48, где мне было отказано в расторжении договора страхования, со ссылкой на ст. 957, 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в связи с тем, что полис страхования № U****1 от 15.09.2023 не имеет отношения к кредитному договору и указанный договор страхования заключался не в обеспечение кредитного договора.

Изучить документы по кредиту в офисе при оформлении кредита заранее не удалось, они приходят на эл. почту после оформления.
При таких обстоятельствах менеджер АО «АЛЬФА-БАНК» нарушил права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), а также
при оформлении кредитного договора меня ввели в заблуждение, кроме того надлежащего информирования меня, как Страхователя об условиях страхования со стороны менеджера АО «АЛЬФА-БАНКА» осуществлено не было.

При общении по телефону горячей линии на вопросы "почему так?!", если при оформлении кредита были сказаны иные условия расторжения и частичного возврата страховой премии ничего внятного сказать не могу, говорят, что пишите письма. Письма соответствующие написаны, понимаю, что в случае неисполнения требований, придется обращаться за защитой своих прав и интересов в компетентныеорганы, а также я буду вынужден обратиться в суд с требованием о признании сделок недействительными как совершенных под влиянием заблуждения (статья 178 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Узнал от коллеги, что в течение 30 дней после оформления страховки можно от нее отказаться. Перерыл много сайтов в поисках надежных инструкций, пока не наткнулся на aslife.ru, где все разъяснено по пунктам, что очень мне помогло, так как я мало, что знал в данном вопросе, рекомендую для использования при отказе от страховки

И я столкнулась с той же проблемой, что и многие в этой ветке и ветке самого Альфа- Банка- мне не хотят возвращать деньги за навязанный банком ДМС. Которое было просто выделено в приложении кнопкой: ‘Защита’. Нажал, процентная ставка упала, взяла кредит, и увидела, что застрахована не только жизнь, но и ДМС полис есть, правда сумма кредита выросла на такой хороший порядок.

Обращаюсь к оператору банка, можно ли будет вернуть данные средства при полном досрочном погашении? Ответ: да, конечно. Отлично, подумала я, и погасила 2 кредита досрочно. Один за 2 месяца из 60 предоставленных. Второй за 4 месяца из 60 предоставленных. У обоих ДМС!! То есть я 2 раза застрахована по ДМС в одной и той же компании (?) Абсурд. Б. То есть я дважды застрахована по одним и тем же пунктам. Я дважды заплатила за одни и те же условия, и одно и тоже время!!!

Я отправила на Шаболовку, в компанию, 4 заявления на возврат своих средств. По двум (страхование жизни) быстро пришел ответ, что заявления в работе и буквально через пару дней вернули те копейки. А вот по 2-м другим заявлениям образовалось молчание,затем отказ, как вижу тут - слово в слово как и всем.

Я пошла к юристам. Моя досудебная претензия составлена и завтра направлю ее в Альфа Страхование Жизни + жалобы в ЦБ, прокуратуру.

Конечно, не хотелось бы в суд, но по другому видимо не вернуть. Хотя, вот честно - не понимаю, суд точно встанет на мою сторону (собственно, решения судов уже есть по аналогичным искам, в пользу физ.лиц), только плюсом Альфа Страхование Жизнь заплатит еще штраф 50% от суммы, возместит услуги юриста

Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время.

Двже удивительно, что такие компании существуют , а их руководители не находятся в местах,для них подходящих. Позор. Но, с этим будут разбираться компетентные органы.

Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится. 

Кредит я погасил досрочно через год. А вот от страховки отказаться нельзя. Якобы эта страховка к кредиту не имеет отношения. И это является основанием для отказа?

Хочу прекратить договор страхования и получить соразмерный возврат страховой премии. Так происходит с договорами ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и проч. А тут нельзя. Где здравый смысл? Выглядит странно. Похоже, что пользуются незащищенностью потребителей.

В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании.  Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период. 

В день дрсрочного погашения банк подготовил все документы где были копия договора два заявления на выплату ,чек о досрочном погашении и копия паспорта. В этот же день письмо с уведомлением с полным пакетом документов было отправлено в головной офис Москвы. В итоге Альфа страхование отказал в выплате страховки за не использованный период.

Делаю вывод, что Альфа страхование обманывает своих клиентов. И не выполняет своих обязательств прописанных в договоре. Никому не советую данную фирму. Полное разочарование. 116000 просто подарила!

Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023.

Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по кредиту. Переплата бы составила точно такую же сумму а то и больше. Так же говорили что дальнейшее отношение банка к вам после отказа измениться. Оказывали тем самым на меня давление. Решила оставить.

Погасила кредит за год вместо 5 лет. Решила вернуть оставшуюся часть страховки. За целых 4 года!

На горячей линии проконсультировал Сергей, который сказал что страховка не возвращается и вам просто откажут поэтому до свидания. Причина? Потому что процентная ставка и срок кредита не зависили от уплаты страховки. Это как вообще понимать?! С какой стати вы сначала информируете об одном, а потом меняете условия! Это незаконное обогащение, обманным путем получили деньги.

Примите мое заявление на расторжение договора и верните мои деньги!!!
Учитывая что это обман или некорректное информирование об условиях страхования. Вы обязаны вернуть страховку за оставшуюся часть срока!

Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки. 
Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той, что должна быть.
Во вторых: Отказ от АльфаСтрахования напоминает мне приключения Фродо Бэггинса или Данте и Вергилия. 
Чат на сайте АС - зачем он? Общаешься со специалистом, а он берет и исчезает, перестает тебе отвечать)))
В конечном итоге меня все таки интересует один вопрос, почему вы не принимаете идентичный ввашему полису, но из другой страховой?

До сих пор не могу поверить, что я так ругался, когда из документов, уже дома, узнал, что нам подсунули ещё выплаты по страховке. Мы ведь и не просили ничего, когда на маму кредит оформляли, и в банке упомянули вскользь, что забыли сразу. Но вот теперь спустя три месяца мама оказалась в больнице и получила временную утрату работоспособности - страховой случай. Как бы мы выкручивались без страховки, уже не представляю.

И ведь снова на собственной шкуре убедился, что иногда лень помогает в жизни. Мне вот было в одно время лень искать варианты отписаться от страховки по кредиту, а недавно я на заводе травму получил, и вот тут страхование то и помогло не иметь лишних проблем по кредитным обязательствам.

Очень к месту пришлась эта страховка.

Добрый день.
Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.  

Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) там развели руками мол звоните на Горячую линию, только там можно отказаться. 

Позвонила, менеджер Наталья мурыжила час наверное, задавала вопросы, которые ее не касаются ( куда я потрачу вернувшиеся деньги, кто из моих близких будет погашать кредит, угрожала тем, что банк потребует вернуть полную стоимость кредита- вы считаете это законно? Запись разговора я вела с самого начала, при необходимости могу приложить), в итоге молча выслушала ее, сказала отправит ссылку на заявление на возврат. Ссылка пришла через сутки( тянете время?)

Так вот, страховая компания, заявление я написала в свободной форме (по закону имею право), приложила скан паспорта, свои реквизиты, копию кассового чека и копию договора (список документов дали в ОБ г. Казани на ул. Ершова. - отправила 3 разными заказными письмами.)
Так же прилагаю номера договоров 
1. F0AUTO10S2410*****40 
2. L0302/584/0*****97
3. 03312/270/AB*****0/4

Оформлены были 20.10.2024
Заказные письма отправлены 23.10.1024
О рисках осведомлена в полном объеме и согласна с ними. 
Период охлаждения не прошел
Документы отправлены по адресу г. Москва проспект Лихачева д.15 пом.2/10 ( адрес подсказала Наталья на звонке)
Письма получены Вами 27.10.2024
Жду ответа и возврата денег.

До сих пор не могу поверить, что я так ругалпсь, когда из документов, уже дома, узнал, что нам подсунули ещё выплаты по страховке. Мы ведь и не просили ничего, когда на маму кредит оформляли, и в банке упомянули вскользь, что забыли сразу. Но вот теперь спустя три месяца мама оказалась в больнице и получила временную утрату работоспособности - страховой случай. Как бы мы выкручивались без страховки, уже не представляю.

Страховку по кредиту в Альфе сперва считал лишней. Но почитал условия - вроде норм. Через пару месяцев сломал руку, не мог работать. Оказалось, это страховой случай. Подал заявку на выплату - всё быстро оформили. Деньги реально помогли. Так что теперь думаю, не зря взял. Но читайте внимательно договор, там много нюансов.

Все ругают страховку, а мне вот она очень сильно пригодилась. Сначала оформила ее по невнимательности и даже думала отказаться, но потом решила, что пусть будет. Как же мне повезло! Недавно сломала ногу. Случай посчитали страховым и начисляются выплаты. Не зря оставила. Будут у меня не только копейки за больничный, но и эти выплаты. Спасибо!

Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются. Кроме того, жизнь вещь непредсказуемая и ты не знаешь, что тебя ждет.

Недавно подруга на мокром полу поскользнулась и правую руку сломала. А если со мной такое случится? Так хоть выплаты страховые будут.

Так что каждый должен решить сам, нужна страховка или нет.

17.10. 2024 г. мною был оформлен кредит в АО Альфа-Банк, заявку оформляла через приложение банка. Деньги пришли на расчетный счет через 3 часа, и тут далее все как у всех, запрашиваемая сумма кредита не соответствовала итоговой. Запросила и одобрили 225 000 руб., а кредит оказался на 325 500 руб. Документы по кредиту, в том числе и страховки, приходят уже постфактум, после оформления кредита.

Таким образом, оформляя кредит, вы не видите, что помимо страховки, влияющей на ставку по кредиту, вам навязывают страхование ДМС по неадекватной цене (при сумме кредита 225 000 страховка ДМС стоит в моем случае 76 127 94 руб.), а так называемая обязательная страховка стоит всего 3 529,07 руб. включают его в тело кредита, то есть вы еще и проценты платите помимо бешеной стоимости.

Далее был звонок в АльфаСтрахование-Жизнь, туда меня отправил решать вопрос по отказу от страхования ДМС оператор из чата Альфа-Банка. Дозвонилась без проблем, далее был утомительный процесс идентификации, видимо для того чтобы кто то сдался на первоначальном этапе, после переключили на специалиста, которая в течение минимум 40 минут пытается всяческими способами отговорить вас отказаться от чудо страховки, далее не буду перечислять все моменты разговора, это все описано в отзывах ранее, подтверждаю, что общение происходит в ключе должник-коллектор.

Задают некорректные вопросы, где будете брать деньги на погашение кредита, требуют данные родственников, пугают повышением ставки и возможным полным возвратом кредита одним платежом в случае отказа от страховки, пока не прослушаешь весь поток информации, большая часть которой не соответствует действительности, ссылку не отправляют.

Я считаю такой процесс отказа от страхования, на который я имею полное право в период охлаждения 30 календарных дней, не допустимым и крайне некомпетентным. В итоге ровно через сутки мне была выслана ссылка на расторжение договора, хотя по закону вы можете написать заявление в свободной форме. Заявление на расторжение только от одного Договора страхования, а именно № U541BBKR96241*****42 на сумму 76 127, 94 руб. заполнила, приложила копию Договора страхования № U541BBKR96241*****42, кредитный договор и выписку со счета о списании данной суммы с моего расчетного счета.

19.10.2024 г. отправлено заказное письмо с уведомлением по Почте России на ООО АльфаСтрахование - Жизнь по адресу г. Москва, пр-т Лихачева д.15. помещ.2/10. Трек номер письма 8011180*****13. Письмо доставлено в отделение 24.10.2024, прошу забрать документы и осуществить возврат полной суммы в 76 127,94 руб. в срок 7 рабочих дней на расчетный счет в АО Альфа-Банк, с которого было осуществлено списание за Полис Страхования № U541BBKR96241*****42. Сроки подачи заявления на расторжение вышеуказанного Договора Страхования мною соблюдены в рамках периода охлаждения 30 календарных дней.

Настоящим уведомляю СК Альфа-Страхование жизнь о расторжении только одного полиса из двух действующих, а именно Полиса по Договору страхования № U541BBKR96241*****42 на сумму 76 127, 94 руб. Т.к. судя по отзывам ниже были прецеденты о расторжении всех полисов, в т.ч. влияющих на процентную ставку по кредиту.

Далее буду дополнять ситуацию в комментариях к данному посту, итоговая оценка будет поставлена по факту решения проблемы. Пока моя оценка не более единицы за крайне неудобный и затянутый процесс расторжения страхового полиса, за крайне некорректные вопросы от специалиста горячей линии.

Как же мне пригодилась страховка, которую мне настоятельно предложили сотрудники в банке вместе с кредитом, когда я оформляла его в прошлом месяце.

У меня случилась беда, сломала правую руку со смещением, долго была на больничном, а страховая компания мне еще и страховку выплатила.

Спасибо за честность.

Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу вернуть часть страховой премии. Полис страхования мне даже скинули на почту, не то что отправили оригинал.

22.08.2024 кредит был погашен, досрочно. 25.09.2024 Я обратился в компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ, для возврата части страховой премии за досрочное погашение кредита. Отправил заказное письмо, на что естественно потратил свои деньги, в письмо вложил заявление о расторжении договора, затем вложил справку от альфа банка что кредит был погашен и справки из налоговой за 21,22,23,24 года, что я не получал налоговый вычет за данную страховку. Страховых случаев у меня тоже не было. И мне естественно приходит отказ. Операторы мотивируют это какой то страховкой ДМС, хотя договор у меня с ними был на,  "смерть застрахованного" И "инвалидность застрахованного" - страховая премия 105 638, 61 руб., "потеря работы" 41 454 руб.. 

Я как честный человек, взяв кредит, застраховал его, переплатив денег, чтобы оградить банк, себя и своих родных от проблем и когда выплачиваю кредит досрочно получаю вот такую несправедливость. Это дело я так не оставлю, вынужден обратиться к юристам за консультацией и подачи иска. 
Ребята не связывайтесь с это конторой. 

P. S. 
Страховой полис от компании АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ Я ПОЛУЧИЛ ТОЛЬКО 27 августа 2024. А заключён договор кредита и страховки был 16 июня 2021.