Отзывы о Ингосстрахе

Обращение 191-171-5300892/25. Обращалась по полису каско.
Из серии одной таблетки достаточно !26 марта 2025г. Я обнаружила разбитое заднее стекло багажника. Позвонив своему агенту узнав подходит ли это по полису или нет? На что агент сказала , что конечно! Отскочивший предмет, порча 3-ми лицами входит. Оформляйте через приложение. Позвонила участковому , чтоб зафиксировать происшествие. В18:15 звоню на горячую линию узнать как лучше поступить, в онлайн или в офисе с постановлением. По телефону сотрудник данной компании говорит, - у вас только полная гибель автомобиля и всё!!! Я очень удивилась, но делать нечего. Стекло полностью осыпалось , (пришлось ставить самим ,как без стекла ездить)Утром позвонив агенту и сказав ,что только полная гибель и почему ??? Ведь вроде другое в полисе)) она подтвердила свои вчерашние слова и не понимает как так мне сказали по телефону?! Я звоню опять на горячую линию, на что другой специалист, говорит что да, отскочивший предмет и порча 3 ми лицами входит, но камень нет!!!! Это не страховой случай!!! Как не страховой!? -Стекло заднее, что прилетело я не знаю , может ребёнок Лопатку кинул, может с крыши что ветер сорвал!
-Пишите заявление в компанию... ( связь прервалась) звоню еще раз, говорят
- да все подходит , но постановление нужно. Говорю что постановление есть, отправляют писать заявление в офис.(подала жалобу на первого специалиста за дезинформацию ). Собрав все документы, позвонила чтоб записаться, мне опять говорят что у вас не страховой случай, ( серьёзно)
-у вас написано что стихийное бедствие, это значит что прилетевший предмет должен прилететь при стихийном бедствие! ( я уже просто в шоке с этой конторы), -посмотрите хорошо, предложила данному сотруднику, стихийное бедствие , это стихийное бедствие, а прилёт предмета ,это прилет предмета!!! Сотрудник согласился.
Еду писать заявление, сотрудник принимает заявление, и просит заплатить вторую часть страховки, ( делала платеж на 2 части) только после этого будут рассматривать. Я отказалась сразу оплатить, и попросила агента проверить получше полис, доверие подорвано к это компании, деньги сгребут, и опять только полная гибель( сарказм). Она на работе с высше стоящим руководством проверила еще раз, но уже где-то у них на сайте где 1001 страница со звездочками , выяснили, не страховой!!!!! Потому что помимо стекла, должно было еще что-нибудь зацепить из кузова, а если не зацепило, значит не страховой! В полисе не слова, звездочка!ДОСВИДАНИЕ! нет, ПРОЩАЙТЕ!!!!! Больше в жизни не свяжусь с вашей конторкой, полис, естественно не буду продлевать. 2,5 года на одной машине и год на другой( не стоило конечно кормить вас) хватит! Есть опыт с каско с другими страховыми, да небо и земля!!!! Это самая ужасная контора, не советую от слова совсем! Один раз обратилась за 3,5 г и то кинули! Все сотрудники безграмотные, сразу несут что не страховой случай .Несут какую-то чушь, Алё! Вы где их обучаете? Видимо при стихийном бедствии)) Желаю вам загнутся, чем быстрее , тем лучше!

На парковке притерли две двери,вызвал участкового,он взял объяснение по происшествию 01.02.2025 и сказал приезжать в отдел 04.02 так как 01.02 была суббота и участоК у них не работал

В объяснении я указал что 31.01 поставил авто на парковку,а 01.02 обнаружил повреждения!
Участковый отправил мне постановление об отказе возбуждения уголовного дела по почте России (пришел он через месяц),в итоге в постановлении указали что повреждения получены 31.01 и страховая отказала в выплате!начали разбираться страховая говорит что даты не бьют,а Участковый говорит что поменять их не может (так как материал дела провели)

Страховой по барабану,Участковый ничего поменять не может и в итоге страховщику ничего не возместили!вот как быть в такой ситуации?

Случился страховой случай. Через приложение всё оформил, достаточно удобно, не всё как там написано, но как показалось логичным, всё было принято и одобрено быстро.

Предложили список СТО который я могу выбрать. Процесс с выбором сменой СТО не автоматизировать и производится через чат или звонок. Но благо с этим нет проблем, я пару раз менял. Проблема выбора сто то что сроки там разные, сначала выбрал ближайший а позже выяснил, что можно починиться быстрее в другом и менял.

В сервисе оценили повреждения, у меня были небольшие. Добавили скрытые повреждения к списку заранее мной отмеченным. Т.е изначально я меньше отметил, то что бросалось в глаза, а в СТО добавили. Меня отпустили с машиной, а сами отправили на согласование все работы. Одобрение было получено достаточно быстро и меня пригласили на ремонт.

Всё было исправлено, у меня страховка с франшизой, так что пришлось оплатить её. Но как раз выходит один случай примерно равен скидке при оплате страховки на год.

Первое мое дтп, хоть и мало повреждений, но процесс оказался удобным, без нервов и соответствует современным ожиданиям!

Никому не рекомендую иметь дело с Ингосстрах

1. Страховка стоит 2х от рыночной цены. За эти деньги вы не получаете ничего - ни ремонта одной детали без справок (хотя на рынке есть уже 3 детали без каких либо справок), ни помощи юриста, ничего. Снег повредил капот моего автомобиля и я сейчас за 300 тысяч рублей (именно столько стоило каско) сам обивать пороги МВД чтобы получить какие-то справки и определения. Хотя галочка "сбор справок" в полисе установлена.

2. Сервисы, которые будут заниматься ремонтом, это как-то "фаворит" и еще парочка. То есть ни разу ни дилеры. За эту цену, Карл!

3. Приложение ингос мобайл это нечто. Регистрировался я в нем часа два, постоянно надо вводить капчу а первый раз регистрироваться надо через сайт. Все неудобно, поддержка никакая, дурацкий робот который ничего не знает. Достучаться до оператора нереально.

Ингосстрах - больше ни ногой! Не рекомендую никому!

уже полтора месяца компания игнорирует мои запросы на пролонгацию полиса, неоднократно оставлял заявку через приложение, нажав на кнопку продлить полис, также через онлайн чат неоднократно оставлял заявку, где мне обещали разобраться и перезвонить.

в итоге звонок 3.04.2025 поступил спустя полтора месяца от первой заявки, обсудили со специалистом мои хотелки по полису, опять обещание выслать расчет на электронную почту, 03.04.2025 мне прислали зачем то общие условия страхования (Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования автотранспортных средств № AI415432850) без каких либо расчетов.

Для каких целей не понятно.
Предыдущий полис каско AI32*****46 закончился 29.03.2025, уже больше недели езжу без полиса каско. К тому же теперь т.к. с момента окончания старого полиса прошло время, требуется осмотр для оформления, который страховые сейчас не хотят делать, а отправляют на самоосмотр через приложение.

Почему страховым не нужны мои деньги? не понятно.

Отвратительная страховая. Клиентоориентированность на 0. Начну с того, что произошёл незначительный страховой случай в начале января. Повредили бампер об препятствие. Достаточно быстро все рассмотрели и направили на дефектовку. Запчасти пришли тоже достаточно быстро, в течение недели в сервис. Но.

Сервис записывает на ремонт на конец апреля. Т.е. через 3 (!!!) месяца. Звоним в страховую. Там говорят, что попробуют пообщаться со страховой, но добавляют, что вы ждите зима скользкая, мало ли еще случай будет. И как накаркали. Наехали на кучку песка и сорвали подкрылок и бампер, но уже с другой стороны.

Все опять достаточно быстро, запчасти у сервиса, но опять 3 месяца. Договорились с сервисом, что хотя бы в первую дату все сделают. Бампер-то один. Но страховая даже не проявила никакой активности в сторону ускорить ремонт. Позвонил недавно предложил как-то хотя бы в рамках клиентского сервиса решить данный вопрос. Например за задержку с ремонтом предоставить подменный авто на время ремонта. Куратор была достаточно груба. На предложение на время ремонта (а он не длительный должен быть) предоставить подменный авто ответила отказом.

Будем готовить досудебное, так как это просто отвратительный сервис. Не рекомендуем. Я понимаю, что есть люди, которые не готовы ждать несколько дней и скандалят, но тут на простой ремонт более 3 месяцев ожидания при наличии всех запчастей.

Самая отвратительная СК в которой мне приходилось оформлять полис каско. Договорённости не соблюдают от слова совсем! Многократные обращения игнорируют, куратору вообще наплевать на обращения, связаться с ним с первого раза никогда не получалось, после моих звонков на горячую линию перезванивал мне в лучшем случае через несколько дней.

Подвожу итог: Битый автомобиль стоит уже 5 (ПЯТЬ!) МЕСЯЦЕВ в ожидании ремонта, чтобы вы понимали Лада Веста, им просто на все наплевать! Главная задача у СК содрать с вас за полис, причём не алые деньги 40 000р. Очень не рекомендую данную СК, ждать будете месяцами!

Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок.
Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Выглядит так что за свои деньги я подписан на спам-рассылку. Если вы не знаете какие полисы оформляют у вас ваши же клиенты, пожалуй это последний год страхования у вас.

Обратился по страховому случаю по их же программе "Каско без справок" за мелким ремонтом двери (стукнули на парковке дверью) 08 марта 2025. Рассматривали две недели, в итоге отказали, по причине отсутствия же справки из МВД о ДТП. Выходит каламбур с их программой и за большие деньги.
Не рекомендую, вводят в заблуждение.

Наступил аварийный случай. Обратилась по полису Каско. Машину починили но…с этой компанией лучше вообще не связываться.

1 повреждения не все оплачивают. Якобы наш эксперт постановил , что при дтп эти повреждения не могли произойти. Написала притензию , приложив справку с места ДТП где черным по белому зафиксировано повреждение на крыше , полностью фото-отчет где видно повреждение с места дтп и в добавок объяснение как это произошло. Получила отказ.

2 Машину ремонтировали 6 месяцев , пошла неустойка( оформляла через юриста) , подала претензию на компенсацию, где мне опять отказали. Компания абсолютно ведет себя не компетентно по отношению к своему клиенту. Нету даже желания платить за полис ОСАГО , потому что в дальнейшем больше потеряете! С ними только через Уполномоченных , что и собираюсь сделать.

Обнаружил повреждения на машине когда помыл машину, сразу обратился в органы и страховую. Страховая не признаёт эти повреждения страховыми. Оформил в компетентных органах, зафиксировали повреждения. Страховая отказывает в выплате с формулировкой, что не может определить, является ли случай страховым, по этому отказ в выплате.

Повреждения не большие, стало видно только на чистой машине:
вмятина на крыле (вероятно ударили дверью сильно)
вмятина на двери (как появилась тоже непонял)
царапина на бампере (не похоже на дтп)
сколы, местами крупные, в том числе треснул парктроник

Оплатил КАСКО + полис гарантии полной стоимости на сумму больше 100 000р В итоге мне сказали что готовы покрасить бампер по условиям договора можно один элемент безусловно сделать, а все остальные повреждения я обязан отремонтировать за свои деньги и предоставить автомобиль что бы показать что я действительно устранил все повреждения.

При этом КАСКО взял на новую машину из салона без повреждений. Обнаружил повреждения и получил отказ. Страховую не рекомендую.

27.02.2025 Обратились в страховую компанию для возврата страховой премии( кредит погашен досрочно, прошло менее 30 дней).

В приложении для заполнения заявки нужно было приложить справку о досрочном погашении кредита. Больше никаких документов не требовалось. Время рассмотрения до 5 марта( естественно 30 дней к этому моменту прошли, и на полную сумму возврата не будет надежды).

5 марта заявку отказали с формулировкой «приложенных документов недостаточно»(( Вот так. Написали им жалобу. Посмотрим. Возможно придется действовать более радикально.

Обратился в компанию Ингострах по страховому случаю. Выбрал ремонтную мастерскую из предложенных в приложении. Приехал в установленное время, потратив пол дня. В итоге сказали, что отремонтировать не могут, обратитесь в страховую компанию.

Страховая компания динамит, никто не перезванивает. А в мобильном приложении вообще изменили статус заявления на 'ремонт завершен'. Это что за сервис??никогда не обращайтесь в эту компанию! Одни некомпетентные сотрудники!никто не будет вам помогать!

Вопрос не решён с 10 января 2025.
Изначально просил направить меня в сервис э-р. Направлен был в и-с, он же б-к. Запчасти 2 месяца не могут приобрести. До сих пор нет в наличии. Ремонт с их слов будет проходить ещё 2 недели. А в э-е приобретение запчастей и ремонт займёт 1 неделю.

В и-с постоянно звонил , никаких ответов о сроках ремонта. Был один звонок 23 февраля, сообщили, что запчастей ещё нет. Настоятельно требую отправить меня в эврикар на волоколамское шоссе 79аПо имеющейся у меня информации смета на ремонт в э-е значительно меньше, чем в б-е. Общение с сервисом и-с, он же б-к оставило одни негативные впечатления. Автомобиль до сих пор не находится в ремонте.

В связи с приобретением автомобиля мною 11.01.2025 г. со страховой компанией СПАО «Ингосстрах» был
заключен договор добровольного страхования КАСКО премиум. 

Оплата по договору составила  104 694 руб. и была произведена за счет кредитных средств 11.01.2025г., что подтверждается выпиской по счету.
Срок действия Полиса составляет с 11.01.2025 по 10.01.2026 г.

Необходимость пользования премиум услугами, предлагаемыми СПАО «Ингосстрах» согласно Полиса КАСКО , отсутствует, сумма, оплаченная  в размере 104 694 руб., является чрезмерно завышенной.

В связи с изложенным, а также ввиду того, что за период пользования автотранспортным средством, приобретенным мною 11.01.2025 года страховой случай не зафиксирован, 22.01.2025 года мною уже было подано в Вашу компанию заявление о расторжении договора добровольного страхования № AС 4****9.

Документы были приняты по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 173, сотрудником Б-й Е.Н., однако до настоящего времени страховая премия страхователю по представленным реквизитам не выплачена.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (п.2 ст. 958 ГК РФ).

В соответствии с законодательством РФ я воспользовалась своей возможностью расторгнуть договор страхования КАСКО в срок - 14 календарных дней, именуемый «периодом охлаждения».

22.01.2024г. мною было подано заявление о досрочном прекращении  договора № AС 40****29 от 11.01.2025г. и подписано дополнительное соглашение о расторжении договора в офисе СПАО "Ингосстраха" по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая,173

В соответствии с п. 1 Указаний Банка России№ 3854-У, содержащих стандартные требования о порядке и условиях некоторых видов добровольного страхования» и п. 79 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 19 страхователь наделен правом отказаться от такой услуги в течении четырнадцати  календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги (п. 2 части 2.7 ст. 7 ФЗ-353).
Пунктом 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У, страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На 05.02.2025г. мне не возвращены уплаченные денежные средства. Я позвонила на горячую линию
05.02.2025г в 9:23, оператор подтвердила мою заявку на расторжение договора страхования, а также сообщила, что создана еще одна такая же заявка, но от 29.01.2025г. Я повторно не обращалась в страховую компанию.
 
В соответствии свыше указанным в страховую компанию СПАО «Ингосстрах» направлена досудебная претензия с требованием:
1.                 Прислать копи документов, подтверждающих мое повторное обращение.
2.                 Расторгнуть заключенный договор страхования и вернуть уплаченные мною средство с учетом неустойки просроченного срока возврата ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ.

Есть КАСКО по тарифу "Новое на старое", стоит оно недешево, машина куплена в 2024 В январе 2025г дальнобой пробороздил на машине крыло (вмятины и царапины существенные) и сломал фару на парковке и скрылся. Обратился в ИНГОССТРАХ, получил направление на ремонт где указано замена фары и, внимание, ремонт и окраска крыла. Что-то не вижу режима "новое на старое" - обман получился от ИНГОССТРАХ. Это новая трактовка "Новое на старое", а машина со шпаклевкой с нарушенным слоем цинка, не вижу равноценности такой замены нового крыла. Плохо.

Со вчерашнего дня пытаюсь сделать расчет стоимости КАСКО.
Сначала через приложение, потратил время, все заполнил - среди вариантов нет варианта ущерб, угон и полная гибель, только два из трех. Дополнительных условий, которые мне нужны тоже нет. Решил через поддержку получить расчет с учет всех условий, которые мне нужны.

Написал в чат приложения, еле пробился сквозь бота к оператору, еще раз потратил время и заново оператору в чате предоставил все данные. Несколько раз спрашивал, когда будет ответ, но ответа так и не получил.

Сегодня зашел через чат Ингостраха в соц. сетях. Все по новой: пробился сквозь бота, сразу прислал СТС и все необходимые условия. Вишенка на торте - предоставьте нам данные по авто ЛИЧНО!!! По вину или госномеру мы не смотрим данные. Послал их к черту с таким подходом.

Выплаты по страховым случаям я так же буду получать, такой же квест будет?

19.01.25года сформировал обращение по страховому случаю N⁰ 71- 462256/24-1 с текстом:
13.12.2024 произошло дтп с участием моего авто, в силу погодных условий,а именно сильного снегопада, я не справился с управлением,автомобиль выкинуло с проезжей части в результате чего был совершен удар в бетонный столб дорожного освещения.

В результате удара -бетонный столб,силовой кабель,осветительная мачта упали на землю,авто и проезжую часть. Я вызвал сотрудников Гибдд,оформил страховое происшествие. Далее отправил машину на ремонт к официальному дилеру БМВ для полноценного ремонта моего авто,до пред страхового состояния.

К моему большому удивлению,СК Ингострах неправомерно отказывается ремонтировать крышу авто,на которую осыпались элементы бетонного столба, в результате чего - крыша автомобиля получила повреждения. Я прошу СК Ингострах еще раз ознакомиться с материалами дела,а именно материалы справок Гибдд фото и видео фиксации и пересмотреть свое решение и включить крышу авто в ремонт,иначе я буду вынужден обратиться суд РФ. 

Спустя 2 недели страховая компания ингосстрах, так и не связалась со мной, не запросила видео с места происшествия, не ответила на мою претензию крышу в ремонтный список так и не включила. Что указывает на недобросовестное отношение к клиентам.

Если страховая компания не включит крышу в ремонт, я обращусь в суд.

Машина застрахована,каско,грязно слякотно в Иркутске,после мойки автомобиля увидела повреждения на машине,потертости и царапины,

написав заявление на ремонт по страховке,мне пришел отказ..надо было вызывать гибдд на место ДТП,без справке в ремонте отказано,зачем я страхую машину?

зачем за 3 года заплатила 108000 рублей?чтобы получать такие отписки,требую срочно решить мой вопрос,в противном случае пишу претензию в роспотребнадзор и тут же в прокуратуру,благо теперь это все делается через госуслуги и даже из дома выходить не надо

Самая отвратительная компания, никакой обратной связи, полный игнор, первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. При звонках "кормят завтраками", рекомендовали обратиться по страховому случаю через приложение, в указанные сроки решение не принято. Клиентоориентированность на уровне 0.

Ингосстрах по полису КАСКО отказали в ремонте при наличии всех справок от МВД.Застраховала в Ингосстрах машину по КАСКО (AI32*****07 от 12.03.2024). Произошло ДТП и по установленным правилам получила все справки в компетентных органах (МВД). Ремонт не сильно дорогой, порядка 200-250т.р., но зачем страховаться по КАСКО если не делать по нему автомобиль?!

В страховой приняли все документы, все справки, а в итоги отказали в ремонте по надуманному/необоснованному основанию – не я была за рулем )))) а кто!?. При этом во всех рекламных проспектах Ингосстрах заявляет о том, что у ее клиента никогда не будет проблем с выплатами и ремонтом, а на самом деле мне необходимо доказывать, что вообще имею право на ремонт по КАСКО при наличии всех документов/справок.

При этом Ингосстрах одна из самых дорогостоящих страховых по КАСКО, а ведут себя как самые второсортные страховые. Всем не советую оформлять каско в Ингосстрахе, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сама и члены семьи не будут оформлять в Ингосстрах и друзьям и знакомым не буду рекомендовать идти в Ингосстрах.

Нашла профильных юристов и получила консультацию, готова идти в суд, т.к. практика положительная и страховая не сможет доказать, что не я была за рулем, а все справки из компетентных органов у меня на руках. Следовательно, в процессе написания обращения к финансовому управляющему, такое неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа!

При покупке нового автомобиля в автосалоне оформил в Ингосстрах Премиум полис КАСКО с полным покрытием (без франшизы) от все возможных рисков: Ущерб, Угон ТС. Обещали, что 100% покрытие по ущербу по любым Противоправным действиям.

Через 1,5 месяца возник страховой случай. Предоставил в офис заявление и Постановление о признании потерпевшим/Постановление о возбуждении уголовного дела. Два месяца переписывался/перезванивался со страховой компанией, пока не направили на ремонт к офф.диллеру. Постоянно что-то доказывал. Машина в итоге стояла без возможности использования. При приемке работы оказалось, что по большей части ущерба работы не провели, страховая считает их нестраховыми. Якобы, ущерб  не всё покрывает, в частности повреждения внутри салона не покрывает.  Т.е. внутренние повреждения салона автомобиля - это всё нестраховой случай. Вот тебе и КАСКО с 100% покрытием. Т.е. как деньги за полис брать немалые - так 100% покрытие. Как возникает страховой случай - иди доказывай в суде что имеешь право на выплату.

Личный вывод: Страховая найдет 1000 способов уйти от страхового возмещения.
Личный совет: Больше не буду оформлять КАСКО, так как каждый раз придется доказывать, что это страховой случай, ждать по несколько месяцев и не получать ожидаемый результат.  С вероятностью 99,9% обманут и найдут повод уйти от страхового возмещения. Проще за свои деньги купить и всё починить, так будет быстрее и не будет лишних нервных переживаний.

Разочарован. Но из принципа подам жалобы во все возможные надзорные органы, инициирую исковое заявление в суд, также буду освещать свою историю в СМИ.

После дтп отказались компенсировать ущерб на основании того что автомобиль оклеен защитой плёнкой, эксперт поставил перекраску переднего бампера а потом мне позвонили и сказали что раз был оклеен плёнкой то платить не будем.

И ещё мне теперь названивает какая-то сотрудница и требует чтобы я приехал в офис и написал заявление что претензий не имею,

я ей ответил что я работаю, мне некогда и вообще мне это не нужно но она всё равно настаивает.

В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на оплату услуг эвакуатора до ремонтной станции и обратно, при предоставлении подтверждающих документов.

До ремонтной станции расходы на оплату услуг эвакуатора оплатили в полном объёме. В возмещение расходов за услуги от станции ремонта до места жительства - отказали, ссылаясь на другие пункты в правилах страхования. Вот таким вот образом составлены правила страхования, в которых имеются пункты, противоречащие друг другу.

Далее мной было написано заявление с требованием возместить расходы на оплату услуг эвакуатора в рамках действующего договора ОСАГО, согласно правил,  страховая компания обязана организовать транспортировку автомобиля ДО ремонтантной станции и ОБРАТНО, в случае расположения ремонтной станции, удаленностью более 50 км.

Так же получила отказ в возмещении с непонятной формулировкой!!! Никому не советую связываться с ИНГОССТРАХ, для которых "закон, что дышло, куда повернешь, туда и вышло..."!!!

Отказались в выплате   у меня есть возможность раз в год обратиться без справок заполнил заявку   в приложении   через три дня увидел уведомление  в котором оказывается нужна справка почему ни кто не объясняет  да и небыло бы проблем  если бы не то что я работал в другом городе после возвращение все нг праздники искал  участкового что бы взять справку пока искал моя заявка слетела в отказе 

письмо в службу отдела качества не дало результата  не советую данную страховку каждый оператор говорит свою версию в чем вводит в заблуждение и максимально как мне кажеться тянут время  на конкретные вопросы не могут дать ответы толдыча одно и тоже как роботы ... разрываю договор с ними  зажали 10 тысяч потеряли 70  отличный бизнес  ребята продолжайте в том же духе)