Отзывы о Ингосстрахе

Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В.
Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая ИННОССТРАХ не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик лет 20-25, который по факту херовый фотограф. Мало того что опоздал, да ещё и не знает устройства кузова автомобиля. Произвёл несколько фотосьемок и удалился с чувством выполненного долга. По итогу позвонили со страховой сказали что сумма ущерба 174000, но это в случае ремонта, в случае возмещения деньгами получите 107400 рублей.
Я в свою очередь попросил прислать перечень повреждённых деталей. В котором не была указана передняя панель — металлическая [телевизор], которая так же повреждена от удара, так же другие детали которые не вошли в перечень повреждённых. В итоге мы согласились на ремонт.
ИНГОССТРАХ прислал направление на ремонт.
Автомобиль находится на расстоянии 130 километров от точки ремонта по ОСАГО. Позвонили с СТО где предпологался ремонт кузова автомобиля сказали что ремонт будет не менее 1.5 — 2 Месяцев в связи с тем что необходимо заказывать кузовные детали из Китая. (На ремонт даётся 30 дней, если я не ошибаюсь, по закону той страны в которой мы живём) .
Конечно же мы отказались от данного предложения, на что ИННОССТРАХ прислал нам заведомо не выгодное соглашение об урегулировании в котором написано что: потерпевший в праве получить денежное возмещение в размере 107653 рубля, и после получения возмещения обязан не предъявлять Страховщику претензий и не вправе рассторгать данный договор в одностороннем порядке. (Это если коротко) .
Обратились в цех по кузовному ремонту, для визуальной оценки ремонта повреждений — посчитали только на замену деталей (китайских) порядка 140000 рублей без учёта покраски и демонтажа повреждённых и монтаж новых деталей.
Всегда было на слуху о том что страховые занижают стоимость ремонта — выплаты всякими правдами и не правдами. К сожалению сам оказался в такой ситуации. Рекомендовать данную контору конечно же не могу и то что в случае ДТП вас ждут длительные бумажные волокиты, потеря нервов и времени гарантированно!

19.02. оформила ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ" через приложение СРАВНИ.РУ.
При оформлении были корректно заполнены все строки. Всё проверила. После, меня перекинули на страницу оплаты в Т-банк. Я оплатила. Мне на эл. почту пришёл полис с некорректными данными. Данные притянулись с прежнего автовладельца. При чём и страхователь, и собственник указан прежний автовладелец, а я внесена только, как водитель... Позвонила сразу в ИНГОССТРАХ, разговаривала с менеджером, сказали, что ничем помочь не могут, что нужно подъехать к ним в офис и расторгнуть договор. Но в любом случае, денежные средства не возвращаются. Сказали, что скорее всего это был какой-то сбой. Но деньги не вернут, даже если произошёл сбой.

Оформил полис через банки ру, все данные заполнил правильно. Дата заполнения 18.02.2025.
Перед оплатой всё проверил, тоже было всё ок. Когда получил полис, обнаружил, что там неверно указана марка ТС.
Написал в чат поддержки, они исправлять отказались.
Посмотрел варианты расторжения договора, чтобы расторгнуть его, вернуть деньги и оформить новый, а там нет вариантов с возвратом премии.

В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После покупки ОСАГО CL408216158 - сразу у вас зашёл в ваш личный кабинет, где увидел несоответствие информации, видно "кривой" сбер так вам передал. Написал вам сразу обращение 738225007603 по этому поводу, но получил ответ о расторжении договора. Т.е. как понял клиенты вам не нужны.

Умысла передавать не верные данные у меня не было, т.к. и написал обращение сразу о корректировке полиса с доплатой, как есть у адекватных компаний.
Написал обращение об этом и получил Ответ(сократил, оставив суть) на Ваше обращение № 744291684303 от 24.01.2025:
В соответствии с пунктом 1.16 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия Договора ОСАГО по такому основанию, предусмотренному абзацем вторым пункта 1.15 Правил ОСАГО, !!!ЧАСТЬ!!! страховой премии страхователю не возвращается.

Т.е. как минимум возврат 1 коп. должен был быть, но даже тут этот страхователь нарушил закон, как я понимаю.

Написал следующее обращение в раздел: Прекращение договора страхования / Срок возврата премии: 747771629403 от 04.02.2025.
Текст обращения: Писал ранее обращение обращение № 744291684303 от 24.01.2025 и так и НЕ получил ответ, когда будет возвращена ЧАСТЬ средств? В соответствии с пунктом 1.16 Правил ОСАГО.

Ответ, как обычно ни о чём: Позиция Компании подробно изложена в предыдущем ответе, направленном в Ваш адрес.

В личном кабинете так же специально сделано "не удобно", что ответы от Ингосстраха НЕ отображаются, а просто пишется, что "Обращение рассмотрено", а ответ отправляют на email... всё делается для максимальных неудобств клиента.
- При желании могли бы разобраться со сбером вместе и исправить проблему, какие данные были не корректны.

Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят.

В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это максимальная сумма по нормативам...То что их сотрудник сказал, что все оплатят - в игнор. На мою претензию ответили, что есть соглашение о выплате, поэтому по боку кто мне что обещал.И это при том, что я клиент этой компании.

Что будет если прийти к ним будучи клиентом другой страховой страшно представить ...Хотел оформить КАСКО. Точно не пойду в Ингосстрах!

Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт.

Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего.

На электронную почту не пришло не единого ответа от компании, на диалог не идут. Было много обращений по поводу пересмотра выплаты, в дальнейшем и смены возмещения, на что не поступило ни одного ответа.

Отвратительная организация. Застраховаться легко. А получить выплату крайне тяжело. Мало того, в офисе ещё спрашивают: на какую выплату вы рассчитываете?

То есть я сразу представляю что меня нагреть на деньги пытаются. Так и получилось,  из 273ех тысяч рассчитанных за ремонт к выплате всего 149 предоставили так как "износ" большой.

Машина 97г и ее рыночная цена сейчас от 2 до 5 мультов.  Моя в идеале . Но это в расчет не берется. Из 5 деталей которые под замену , одно переднее крыло на дроме 70к стоит (land cruiser 80) а по базе РСА оно 100к вообще. 

Но проблема в том что и выплату ещё ждать хз сколько и ездить на разбитой машине...

При оформлении полиса ОСАГО ошибся и в качестве собственника  указал не того человнка. Обнаружил это, когда уже оплатил 4200 руб. Написал заявку на корректировку, указав правильного собственника, и нате вам - доплатите 5700 руб.! Оператор горячей линии сказал, что в этом случае  применили максимальную величину базового тарифа, хотя в первоначальном была минимальная. Остальные все коэффициенты одинаковые. Да, я понимаю, сам ошибся,  но не на 150 % задирать доплату! Расторгнуть страховку просто по моей просьбе с возвратом средств тоже не хотят. Клиенты им не нужны! Деньги и так получают! Вот такая клиентоориентированность у Ингосстраха!

27.12.2024 произошло ДТП не по моей вине, сразу обратилась в СК ИНГОСТРАХ, 29.12 приехал представитель от компании (оценщик), профотографировал моё ТС, затем уехал на оценку по выплате по полису ОСАГО. при оформлении с представителем поставили галочку на пункте «выплата».
приходит обращение от СК ИНГОСТРАХ, о том что согласовали ремонт моего транспортного средства на сумму в 177.000 рублей. и это было к концу января. 

С учетом того, что ТС мне нужно на ежедневной основе , произвела частичный ремонт на следующий же день и ожидала выплату по моему страховому событию. 
Пишу им претензию, что не могу поехать на ремонт, в связи с тем , что они устанавливают не оригинальные запчасти и б/у , что полностью меня не устраивает. 
просьба помочь и произвести выплату согласно с нашими договоренностями.

Прошу расторгнуть договор и вернуть средства за страхование ОСАГО.

   Причина, арест автомобиля службой судебных приставов, запрет на использование автомобиля.   Есть подтверждающие документы.

Служба поддержки Ингосстрах отказала в возврате средств.
   Прошу рассмотреть обращение еще раз, так как автомобиль не может эксплуатироваться.

Впервый раз сталкиваюсь с обманщиками СК. Была оформлена ОСАГО. В электронном виде. Сделана состоялась деньги , были уплачены страховка выдана. Через две недели приходит письмо что вы дали ложные данные. Страховка аннулировали деньги возмещению не подлежат.

У меня вопрос к представителям обманщиков Первое Почему вы не проверяете данные , а берёте деньги, это нарушение закона 40.. И второе почему вы не мне скорректировать мою страховку. Ведь это так делается да? А просто взяли и удержали деньги. Потому что так проще. Люди читайте отзывы.

Страховой случай от 04.11.2024 N°542-75-5155771/24-1 сегодня 05.02.2025 являюсь потерпевшей стороной, до сих пор машина не взята в ремонт на СТО с кем у данной страховой имеется договор по страховым случаям ОСАГО. Хотя и наряд-заказ открыт и согласования прошли, а машину изначально не стали брать на сто ссылаясь на дополнительные согласования со страховой.

Изначально и приехать было на дефектовку целый квест, всячески отбрыкивались и предлагали взять деньги которых насчитали три копейки. На все обращения в чат поддержки тоже одни отмазки, с вами свяжется куратор, это было уже трижды, сегодня тоже самое с вами свяжется куратор до 18:00 время на данный момент 18:32 опять обманули что и кто не звонил. Номер который дали не берут и скидывают.

И ещё о чудо я теперь ни в мобильное приложение не могу зайти ни на сайт. Очень жалею, что столько лет платил порядка 9000 за автомобиль, а толку как оказалось нет. Крайне разочарован, данную страховую не советую.

Наплевательское отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам. НЕ ОПЛАЧЕН УЩЕРБ С 2022 ГОДА! 3ГОДА! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года.

Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую.
Всё: теперь на обращения пишут - "Позиция Компании подробна изложена в предыдущем ответе, направленном в Ваш адрес.

08.09.2024 года произошло дорожно –транспортное происшествие  с участием двух транспортных средств,
автомобиля «Nissan Qashqai» гос. номер Е*****35 и автомобиля виновника ДТП. В силу ст. 14.1 ФЗ «ОБ ОСАГО» было подано заявление на страховую выплату.

В рамках урегулирования страхового события потерпевшему было выдано направление на ремонт на СТО, которая не соответствует требованиям пункта 15.1, 15.2 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО». Было написано требование об эвакуации и всё, страховщик забыл про клиента. Поступало порядка 5 звонков с предложением подписать соглашение, но ни одного звонка с целью эвакуации авто.

Даже финансовый уполномоченный согласился с доводами потерпевшего, но решение финансового уполномоченного страховщиком не исполняется. 4 месяца человек ездит на битой машине. Так как потерпевший работает вахтовым методом, выписал на моё имя доверенности и я подавал все документы.

Попали в ДТП, 03.01.2025 г. трое участников, у одного потерпевшего получена травма. Поэтому мы обратились с выплатой по ОСАГО в страховую виновника.

17.01.2025 отдали все документы, написали заявление и провели осмотр автомобиля. ДТП оформляли сотрудники ГИБДД. В страховую мы предоставили протоколы на каждого водителя, определения.

Сейчас страховая пытается всеми правдами и неправдами затянуть выплату (оценку выплаты они уже сделали), запрашивая ненужные справки. Требуют сведения об участниках ДТП. Эти сведения прописаны в протоколах...

Сейчас законодательно установленного документа каким образом эти сведения должны выглядеть нет. Читать научитесь. Вы людей за дураков что ли держите?!

Согласно п. 3.10 правил страхования мы предоставили все документы. У вас есть время до 6.02.2025г. произвести выплату. В противном случае, мы обратимся в суд+ напишем жалобу на вашу страховую в Центробанк. И тогда вы не только страховое возмещение выплатите, но и материальный ущерб за затягивание дела.

А людям я советую, вообще вас обходить стороной.

Ребята, добрый вечер!

Я оформила полис ОСАГО. Поставила машину на учет, решила внести изменения. Вхожу под своим номером 8903297…., а там данные другого человека и что самое главное : номер тоже другого человека :8977807….
как так?

захожу под своим номером и тут такое.
оставила заявку на смену персональных данных, и что вы думаете ?) отказ! Якобы технически данные изменить невозможно, а то что я захожу под своим номером и вижу такое- возможно ?)

мне просто нужно внести изменения в полис осаго, внести номер авто, и тут целый квест!
А если бы в этом личном кабинете были привязаны карты банковские? Почему я должна тратить свое время, что бы ехать в офис, сидеть в очереди, у меня с работой и так времени нет.

Я разочарована и похоже это мой первый и последний полис в данной компании!

На сайте Банки.ру приобрел полюс ОСАГО от компании Ингосстрах. Произошло ДТП, не по моей вине. Звоню по телефону.... немного подождал, а там - говорят, что все через приложение IngoMobile. 

Приложение поставил. - Долго долго не мог войти (от компании нормального ответа и помощи в этом не получил, только предложение обратиться в офис). 

В итоге добился, в результате - через каких то посредников - был на  осмотре автомобиля, заполнении необходимых документов итп. - и теперь никаких результатов рассмотрения. -

В приложении сначала сообщение о необходимости записаться на осмотр (хотя он был), сейчас - "Приняте решения об урегулировании страхового случая" и требуют документы... - заявление на страховое возмещение, хотя я заполнял на осмотре подобное.

В чате - сообщают, что мне перезвонят, но спрашивают телефон, хотя все данные у них есть, (пока данных нет -  в приложение не войдете). - никто не перезванивает.

Две недели прошло .... и тишина.

06.08.2024 я страховал свой автомобиль по ОСАГО в филиале ИНГОСТРАХ (Солнечногорск) . В филиале ИНГОСТРАХ мне предложили дополнительную страховку по КАСКО в виде защиты кузова автомобиля от стихийных бедствий.

В данном случае меня больше интересовала защита от града, так как в наше время крупный град летом в Московской области становится не редкостью.

Я с предложением согласился. Застраховал автомобиль. Оплатил в филиале. Полис VA № AI****58 от 06.08.2024 ПРЕМИУМ.

Проходит время и в декабре 2024 при сильном ветре с дерева на автомобиль упала ветка. Повредила лобовое стекло. Результат - трещина.

Я вспомнил, что есть страховка по КАСКО и оформил страховой случай через приложение. Страховой случай был зарегистрирован и принят в работу.

Срок рассмотрения по регламенту – 30 рабочих дней.
На 33 рабочий день, в нарушении регламента мне поступил ответ с отказом.
Причина – полис оформлен не корректно, не указаны страховые риски и будет инициирована подача искового заявления в суд о признании Договора страхования № AI36****58 незаключенным. Вот тебе здрасте....

Я связался с куратором кто оформлял мне ответ,  за пояснениями. Он мне объяснил, что ситуация не стандартная.  Они провели внутреннее расследование в результате  которого было выявлено не корректное оформление полиса. В полис не внесены риски.

Я задал вопрос - кто заносит эти риски и куда. Ответ был -  кто оформлял вам полис. Но вы должны были  проверить все пункты полиса самостоятельно.  Далее в этот же день я обратился в филиал к сотруднику кто оформлял мне полис – ее ответ что это какая то техническая ошибка.

Вот такая проблема. Не рекомендую данную страховую. Мое мнение - это сделано специально, чтобы в дальнейшем отказать в страховом случае если он возникнет. 

Цена з/ч с работой 30 000 - 40 000 руб.  Ждем суд.

Произошло ДТП 11.12.2024 не по моей вине, обратились в страховую с заявлением о страховом возмещении. 11.12.2024 так же все документы и европротокол были загружены онлайн и пришло подтверждение о зарегистрированном обращении.

Пригласили на осмотр только 17.12.2024, решение было получено только спустя 29 ДНЕЙ, решение выдано на ремонт. 09.01.2025 было направлено повторное заявление с изменением направления СТО на страховое возмещение.

Сегодня 27 января 2025 ответа нет!! Страховой абсолютно наплевать на своих клиентов, сроки все нарушены, даже после направления на ремонт со мной никто не связывался!

Прошло почти 2 месяца, а вопросы не решены. Не советую оформлять страховку у ИНГОССТРАХА, так как в случая серьезного ДТП месяцами будите ждать либо направления на ремонт, либо возмещения (которого они так и не выплатят).

Рекомендую стороной обходить данную страховую компанию!

Постоянно искажают личные данные: то изменят  данные о водительском удостоверении на старое, то переселят в другой регион и соответственно меняется КТ, то указывают документ на транспорт ПТС, а номер присвоят от СТС.

И все это может породить большие проблемы, если случится страховой случай, они же ищут формальные крючки, что бы уйти от выплат. Так что глаз да глаз при оформлении или продлении полиса!

Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на "с*****" оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс.

В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, переднее крыло, и МКПП (авто переднеприводный), после аварии машина больше не ездила.

Обратился в СК примерно в 20-х числах ноября, как в ГИБДД выдали справку, и понеслась:
1. При оформлении ОСАГО мне просто выдали полис, я 3 дня пытался попасть в личный кабинет, и висел на телефоне с поддержкой - то мой номер телефона не зарегистрирован, то мой номер телефона введен в поле "емейл", то СМС для подтверждения не приходят у них, попробуйте завтра, на 3-й день девушка консультант просто УДАЛИЛА мой аккаунт, и с нуля все полностью оформила за пару минут, после чего я успешно авторизовался, почему прошлые "помогаторы" этого не могли сделать - непонятно.

2. После входа в ЛК я подал заявление через приложение, все документы загрузил, фотографии всех повреждений, в общем сложилось впечатление что процесс будет легким и быстрым, так как даже все заявления были подписаны удаленно, но через пару дней мне позвонили из офиса, и сказали что надо приехать для подписания документов.

3. В офисе работал 1 человек, очередь была дико длинная, записался я на 18:30, попал на оформление почти в 20:00. Подписал документы, указал что хочу получить деньгами, от ремонта отказываюсь, указываю что авто не на ходу, подписываю кипу документов и уезжаю. Осмотр был назначен через 2 недели.

В процессе осмотра сотрудник "независимой" конторы сказал следующее: Я НЕ СПЕЦИАЛИСТ И НЕ ТЕХНИК, Я НЕ МОГУ ВАШИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ВЫЯСНЯТЬ, и вписал мне, внимание: КРЫЛО, БАМПЕР И ЗЕРКАЛО!!! При поврежденной коробке и колесе!!! В заявлении я указал что не согласен с результатами, но спойлер - там всем наплевать что вы куда пишете.

Я пробовал обратиться к другим независимым, но там все говорили что судиться с ингосстрахом можно долго и вряд ли это к чему то приведет. Спорить я не стал, так как я уже даже машину к тому времени починил (ездить то надо, но это уже лично мой косяк)

4. В ЛК через неделю пришли документы по осмотру, еще через пару недель пришла калькуляция на 18 с чем-то тысяч, сумма ремонта по калькуляции была 17800, но вот сумма к выплате была почему-то 17400, почему она меньше мне никто так и не ответил.

5. Еще примерно через 3 дня мне назначили РЕМОНТ НА СТО! При том что я писал заявление на выплату, мне было в ней отказано. Я написал 4 заявления на смену формы возмещения в период с 28 декабря по 12 января, и только 14 января мне позвонили и попросили подъехать ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ... ЗАЧЕМ ТОГДА У ВАС ПРИЛОЖЕНИЕ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОДПИСАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАГРУЖАТЬ??? 

Выплатили благо быстро, 16 числа уже пришли мои 17400..)) за бу коробку которая стоит 80 и бу крыло 15)) НИКОГДА В ЖИЗНИ больше не обращусь в эту контору. Результат данного взаимодействия - пишу ДКП на знакомого, и по этому ДКП закрываю полис, оформил полис в Тинькофф банке, т.к. у меня там был положительный опыт обращений по ОСАГО. Номер дела №191-75-5184465/24-1 от 07.11.2024

В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на оплату услуг эвакуатора до ремонтной станции и обратно, при предоставлении подтверждающих документов.

До ремонтной станции расходы на оплату услуг эвакуатора оплатили в полном объёме. В возмещение расходов за услуги от станции ремонта до места жительства - отказали, ссылаясь на другие пункты в правилах страхования. Вот таким вот образом составлены правила страхования, в которых имеются пункты, противоречащие друг другу.

Далее мной было написано заявление с требованием возместить расходы на оплату услуг эвакуатора в рамках действующего договора ОСАГО, согласно правил,  страховая компания обязана организовать транспортировку автомобиля ДО ремонтантной станции и ОБРАТНО, в случае расположения ремонтной станции, удаленностью более 50 км.

Так же получила отказ в возмещении с непонятной формулировкой!!! Никому не советую связываться с ИНГОССТРАХ, для которых "закон, что дышло, куда повернешь, туда и вышло..."!!!

В декабре мне въехали в переднее крыло. Составили европротокол, сразу же все отправил. Пригласили на осмотр по адресу Москва, Каширское ш., 48, корп. 1.

Там в одном помещении сидит и Ингосстрах (офис продаж) и некая Дельта, точнее ООО "-А", которая оказывает Ингосу услуги по "независимой" экспертизе и оценке ущерба. Посмотрели, зафиксировали, отправили на оценку ущерба. Разумеется, я хотел получить выплату в деньгах, так как:
1. кто ж знает, как и чем будут чинить их авторизованные жестянщики, и в какой бюджет пытаться уложиться
2. сроки для ремонта одного несчастного крыла - это от 4 до ... дней (со слов представителя техцентра, куда меня в итоге хотят направить), в то время, как в уже знакомом сервисе это делают за два (у них уже есть моя краска или ее код)
3. я проживаю в Московской области, а авторизованные жестянщики находятся в Москве, то есть в процессе сдачи и приемки автомобиля я понесу существенные временнЫе и финансовые расходы

Обещали прислать протокол осмотра на почту. Ничего не прислали. Зато позвонили через пару дней, почему-то из Д-ы. И предложили сумму 10500 рублей.

Знакомый сервис сказал, что такой ремонт будет стоить 23 тысячи. Еще несколько сервисов, включая авторизованные Ингосстрахом, объявили цены от 20 до 30 тысяч.

Об этом мной было направлено заявление, подкрепленное расчетными бланками от автосервисов, по контактам, которые мне предоставили звонившие. На бланке Ингосстраха, но почему то опять же в "независимую" Д-у, а также копию в сам Ингос я отправил по своей инициативе.

После новогодних праздников получаю письма, дескать, не хотите 10500 - как хотите, тогда на ремонт. И тут же письмо с направлением на ремонт (я согласие не подписывал). Причем на север Москвы. Я проживаю на юге МО, очень удобно.

Также получаю еще один ответ от главного специалиста отдела рассмотрения претензий Москва: В результате ДТП был причинен ущерб транспортному средству. В соответствии с п.п. 10,11 ст. 12 Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» СПАО «Ингосстрах» организовало независимую техническую экспертизу и на основании заключения данной экспертизы подготовило направление на ремонт.

Одновременно сообщаем, что в направлении на ремонт СПАО «Ингосстрах» обозначило готовность пересмотра стоимости восстановительного ремонта по результатам диагностики (дефектовки) транспортного средства станцией технического обслуживания в случае обнаружения дополнительных (скрытых) повреждений. У СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания подвергать сомнению квалификацию экспертов, а следовательно, и пересматривать стоимость восстановительного ремонта. 

Теперь складываем 2 и 2. ООО "Г-А" даже не имеет работающего сайта. Работает в одном офисе с Ингосстрахом. Взаимодействует с клиентами Ингосстраха от лица Ингосстраха. Выписывает направления на ремонт без согласования клиента и, опять же, от лица Ингосстраха. Не присылает никакие протоколы и иные официальные документы. О какой "независимой" экспертизе идет речь, если очевидно, что ООО "Г-А" полностью зависима от Ингосстраха?

Вы можете посмеяться "всего то из-за 10 тысяч такая демагогия". Но это не 10 тысяч, а 50% от реальной рыночной стоимости ремонта. И сегодня они недоплачивают 10 тысяч, а завтра они вам не доплатят 500 тысяч из требуемого миллиона на серьезный ремонт, потому что "отсутствуют основания подвергать сомнению квалификацию ("независимых") экспертов, а следовательно, и пересматривать стоимость восстановительного ремонта.".

Дело №75-452408/24

произошло ДТП. Я пострадавшая сторона, после всей эпопеи с ГАИ подал наконец-то документы в страховую, к людям в офисе претензий нет, отработали довольно быстро и четко.

После отправки акта об осмотре скачал их приложение что бы отслеживать состояния заявления, по прошлому опыту в других СК, процедура до выплаты средств занимала неделю-две максимум с учётом выплаты средств, в РЕСО за один день И заявление и осмотр и сразу расчитывают, если согласны на сумму в течении недели деньги уже на карте, Совкомбанк то что всё делается по Онлайну, запись ,осмотр , отправили заявление три дня позвонили озвучили сумму, всё прекрасно.

Ингосстрах же не куда не торопится совершенно, три дня заняло только принятие акта осмотра далее ожидание ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ, какое решение принимает там компания не известно, то ли как выплатить вам меньше , то ли просто тянут до последнего не известно.

Пришло уведомление о том что скоро полис заканчивается. Зашел в приложение нажал продлить, списали деньги за полис. Приходит полис с адресом по которому я никогда не проживал. То есть приложение само рандомно выставило мне этот адрес.

Звоню в службу поддержки, там отвечают что уже все, полис вернуть нельзя, это ваши проблемы. Захожу в приложение пытаюсь менять данные, но оно максимально глючное, как итог приложение перестало работать, это какой то ужас