Отзывы о Росгосстрах Жизни

Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности. Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о наступлении страхового случая по электронке. Офис только в Москве. Имею оригиналы документов с Госуслуг. Страховку заплатила не маленькую, несколько сотен тысяч. Звоню узнать номер входящей корреспонденции - не дают. На отдел урегулирования не переключают. Пишу, чтобы дали номер - не отвечают. Звоню чтоб узнать, по какому адресу вручить заявление лично - говорят, что только в Москве, назвали адрес, но просто так меня туда не пустят,все только по записи. Объясняю, что принесу письмо с приложением документов, нужна только канцелярия, чтобы мне поставили отметку о принятии, готова приехать в Москву. Девушка с горячей линии надолго пропала уточнять информацию, потом появилась с утверждением, что чтобы отдать письмо надо отстоять огромную живую очередь. Уточняю, что мне в канцелярию, отдам корреспонденцию, на копии мне надо поставить отметку о принятии. Опять ушла уточнять уже совсем на долго, сказала что нет, письма не принимаем.
Господа сотрудники страховой компании, я уже готовлюсь к суду. Только там я взыщу максимум со всеми неустойками, штрафами, судебными расходами на адвокатов и т.д. Тяните время дальше, больше получится взыскать. Жалоба регулятору готова и направлена.

Обманщики.

Я заключила договор страхования 15800-*****046 от 26.02.2020г по программе Премиум плюс в банке Открытие. Обещали многое. Платила регулярно 5 лет по 50000 руб.

По окончании договора сын получил 241920,64 руб. Как можно так обманывать пенсионерку, которая выкраивала деньги из своей далеко не большой пенсии?

То есть у меня забрали 8080руб. Стыд и позор такой страховой компании. Люди, обходите десятой дорогой эту страховую компанию!!

Договор 15800-0*****68 от 24.03.2020г. программа "Премиум плюс" (на основании правил страхования жизни). Оформили в офисе в г.Казани на ул.Фучика

В 2020г. при очередной пролонгации вклада сотрудница банка "Открытие" уговорила располовинить сумму вклада (720000,00) и оформить данный договор. Чуть повысился процент вклада в банк. Рассказала, что через 5 лет будет чуть ли не удвоение суммы, если я не буду обращаться за выплатами. Но ничего не сказала, что я каждый год должен платить по 360000,00.

Продержался я еще один год, оплатив очередной взнос со счета в банке. Дальше финансово просто не вытягивал. В офисе банка "Открытие" подписали дополнительное соглашение об уменьшении взноса до 50000,00 в год и платил взносы по договору до 2025г.

С 2020 по 2025 год я перечислил РГС 850000,00 рублей. После окончания договора мне перечислили всего лишь 605000,00. Где мои 245000,00 рублей? Это почти полугодовой мой доход. Мало того что кругом мошенники, так еще и свои страховые компании обманывают. И договор с 2024 года не является полностью страхованием жизни. Из 50000,00 руб. взноса можно получить налоговый вычет всего лишь с суммы 34977,53. Остальное не про жизнь..

Итог: Если Вы сознательно не пошли страховать свою жизнь - все остальное обман и развод. Если б я оставил всю сумму в банке. она бы точно удвоилась. ОБМАНЩИКИ.

11 декабря 2024 года закончился трехлетний Договор №85100-00***902 страхования жизни. 31.01.2025 было подано в офисе компании по адресу: г.Москва, ул.Киевская д.7, корп.1 заявление на закрытие договора и выплаты денежных средств.

В офисе мне ответили, что выплата будет произведена в течение 30 дней. После прошедшего срока день на указанные в заявлении реквизиты деньги не поступили. Мною, через электронную почту компании ООО СК"Росгосстрах Жизнь" info@rgsl.ru было повторно 18.03.2025 подано заявление о выплате денежных средств. Письмо зарегистрировано 18.03.2025 в 22:35 под номером КЦ25-0021932 со сроком ожидания ответа в течение от 1 до 15 рабочих дней. По состоянию 30.03.2025 денежные средства на указанные в заявлении реквизиты не поступили.

Не могу получить свои деньги с декабря месяца! Кормят завтраками, любое рассмотрение у них до 15 раб дней. С бухгалтерией не соединяют. Долгое рассмотрение документов и вопросов. Жду еще 2-3 недели, и пойду в суд! НЕВОЗМОЖНО ДОЛГО!!!!

Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла.

Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы.
Люди не ведитесь это развод. Шарашкина контора, надеюсь на них найдут управу!!?

03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств.

Далее я позвонил на горячую линию, уточнить, получено ли от меня заявление и когда будет выплата. Мне ответили, что заявление получено, ждите 15 дней рассмотрения и 5 рабочих дней поступления денег. Также, пришел ответ, что заявление поступило 12.02.2025 г.на мою электронную почту.

Я позвонил на горячую линию 23.02.2025, чтобы уточнить когда будет произведен денежный перевод в мой банк на что, сотрудник Росгорстраха сказал, т.к. реквизиты Сбербанка предоставленные в заявлении оказались некорректными, мне необходимо предоставить другие реквизиты (Это у меня вызвало удивление и недоверие, т.к. по предоставленным реквизитам каждый месяц мне приходит зарплата с моей работы).

Далее мне пришло заказное письмо от 25.02.2025 года , что банк вернул платеж и я должен предоставить другие реквизиты, Я тут же отправил другие реквизиты ВТБ банка электронным письмом.

Через несколько дней позвонил на горячую линию. Мне сказали, реквизиты получены и переданы в бухгалтерию. Сотрудник посоветовала отправить электронное письмо с заявлением предоставить платёжное поручение. Я отправил такое письмо. Но, к сожалению, на письма приходят автоматические стандартные ответы, а ответов по существу нет.

Звонил опять на горячую линию 13.03.2025, сказали опять ждите перевода денежных средств, без конкретных дат и сроков.

В итоге сегодня уже 14.03.2025 и когда я получу свои деньги, абсолютно не известно.
Парадоксально, прочитал отзыв на этом сайте о аналогичном случае затягивании компанией Росгорстрах в выплате денег после окончания договора и ещё о некорректных реквизитах, хоть копируй этот отзыв и вставляй сюда.

Через 2-3 недели моё терпение лопнет, буду обращаться в суд.

11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад!

Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще не видите? Кто мне возместит пользование моими денежными средствами это как бы статья уже!

Я не намерена останавливаться и буду добиваться выплат!!! Бессовестные! Как деньги вносить так они рады, а как платить так что не так у них!

27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет второго типа, артроз коленей.

Пока я жила в мурманске наблюдалась и лечилась там. При переезде в псковскую область, я стала ездить лечиться и наблюдаться в пироговку в санкт петербург. В этом году мне поставлен диагноз снижение костной массы тазобедренных суставов, вплоть до того, что предлагают поменять суставы.

В связи с этим я заявила о расторжении договора с росгосстрахом и хочу вернуть свои вложенные средства 360 тысяч рублей. Заведующая отделения банка открытие отправила справки в банк открытие и росгосстрах 11 ноября 2024 года, потом отправили 2й раз , но до сих нет ответа. Я прошу помощи с выплатой суммы , которую я вложила.

Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025.

Собрал все необходимые док и пошёл лично в филиал в г Тихорецке на что мне сотрудник ответил док не имеет право принимать мол звоните на горячую линию,позвонил, на что мне сотрудник ответил, у меня есть 3 варианта подачи док. (Ехать в Москву, почтой Зак письмом или в личн каб скан).

Отправил документы скан 14.02.2025 в личном кабинете Росгосстрах. Начитавшись отзывов думал придётся обращаться в Суд. Ноооооооо,превзошли все мои ожидания выплаты поступили в полном размере 19.02.2025 как я и выщитывал пропорционально времени.

Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срока страхования. За девять дней до окончания срока страхования пришло SMS о том, что поступит звонок от вашего персонального менеджера.

13.12. 24 года не дождавшись звонка от менеджера, пришёл в офис. При заполнении договора ошибся: написал номер уже закрытого счёта. 9.01.25 повторно отправил правильно реквизиты счёта. 31.01 позвонил в головной офис. После долгих разбирательств сказали, что деньги десятого числа были отправлены повторно. Я написал письмо в головной офис и обратился к менеджеру с просьбой выслать мне реквизиты платёжного поручения.

Персональный менеджер сказала, что она сдала моё дело уже в архив, но запрос отправит, порекомендовав мне получить выписку из банковского счёта. Я не понимаю чем мне это может помочь, но выписку я получил. Ответа до сих пор нет. Не из головного офиса, не от менеджера.

Рекомендую оказавшимся в такой ситуации обращаться в суд. Неустойка за несвоевременную выплату составляет 1% в день от от страховой суммы. Я готовлю исковое заявление в суд.

В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию.

Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался.
Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне.

Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Попытался дозвониться - не смог.

Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.
С помощью агента удалось выяснить, что: я указал не того кого надо как получателя. И надо всё переделывать. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Прошло больше 20 дней после даты назначенной выплаты. Денег нет. Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.

Оказалось, что им там не понравилась подпись. Надо обязательно руками и потом уже скан отправлять. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Что-либо выяснить невозможно.
Если вы что-то сделали не так то ничего и не узнаете. Будете спокойно ждать их 20 дней. А потом окажется что не там запятую поставили и ещё 20 дней и так до бесконечности безвоздмездное пользование вашими деньгами.

При этом в нормальных компаниях выплаты одним нажатием кнопки решаются и деньги на следующий день приходят.

Интерес к вам эта компания имеет ровно до тех пор, пока вы им взносы платите. Как только приходие за возмещением всё устроено так что бы как можно дольше деньги не отдавать.

Получить справку для налогового вычета тоже тот ещё квест. В нормальных компаниях получить её можно нажав одну кноку в личном кабинете, а здесь надо заявление распечатать подписать отсканировать оправить и месяц они будут ответ готовить.

Живут в каменном веке, что такое ЭЦП, похоже не знают. Сайт работает медленно, что такое UI похоже не знают вообще.

Ну и клиенты им кажется тоже не нужны.
У меня там ещё две страховки НСЖ. Буду расторгать договоры. Мне проще потерять что-то сейчас, но не взаимодействовать больше с этой конторой.

Отвратительная компания. Крайне не рекомендую с иметь дел если у вас нет надежного агента, который может из них вытрясти необходимое.

В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замечательное вложение средств с хорошими ежеквартальными выплатами процентов и надежной сохранностью моих денежных средств. О возможных рисках не было сказано ни слова!!

Я конечно же поверила ей, так как пользуюсь услугами этого банка уже больше 15 лет и до этой ситуации проблем ни каких не возникало и при том убеждала меня не менеджер, а сама руководитель филиала банка «Открытия» за чашкой чая в располагающей к доверию обстановке. В итоге что я поимела после заключения этой невероятно выгодной сделки:  Никаких ежеквартальных процентов мне  никто так ни разу и не платил!!! Но это было только пол беды.

Из внесенных мной 1 500 000 рублей я получила только девятьсот с небольшим рублей!!! И даже чтобы получить хотя бы эту сумму мне пришлось пройти через огонь и медные трубы!!! Да и вернув эту сумму мне совершенно не объяснили куда собственно делись мои 600 000 рублей!??? Может быть здесь вы сможете ответить мне на мой вопрос,  так как по всем вашим телефонам и сайтам и личным кабинетам мне так и не объяснили куда они подевались !??

Вообщем дорогой народ, если вам дороги ваши денежные средства ни в коем разе не связывайтесь с этой конторой!!! В последне время нам все твердят со всех сторон про обманщиков, так вот, эта контора сама таковой и является еще и под прикрытием государства, так как столько про нее уже негативных отзывов понаписано, а она живее всех живых , продолжает и дальше иметь своих клиентов и все как с гуся вода, с какими мошенниками борются  наши правоохранительные органы мне совершенно не понятно !

В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год,  сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я получу свои деньги+доход.  При этом она ничего не сказала о  возможных рисках. 

Ни в июне, ни позже, а только в начале 2025 года я получила свои деньги, НО!!! на треть меньше!!.Страховой взнос был 1 500 000 руб., а получила 921 212 руб. То, что я была в шоке - это ничего не сказать!! и наверняка сотрудница банка об это знала, что программа убыточная. Это обыкновенный сговор сотрудника банка и страховой компании. Оба получают доход: одна от привлечения клиента, вторая от открытия программы.

При этом на сайте банка ВБТ пишут, чтобы не верили мошенникам. А эти обманщики сидят у них в офисе!! Сотрудники страховой компании ссылаются на Активы Инструмента, которые почему то оказались ниже установленного размера. Это как? почему они вкладывают наши деньги в убыточные компании? Я понимаю, что эту ситуацию уже никак не разрешить, но все равно переживание дает знать: как то  бессоница и давление!

При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил горааааздо больше.
 
Также было заявлено, что срок рассмотрения заявления о возврате средств составил 10 рабочих дней. Сегодня же говорят о 15 днях (+5 дней на выплаты). При этом никакого ответа, поступили мои документы к ним или нет, не пришло. Пришлось звонить уточнять. 

Не рекомендую верить и связываться с этой компании. Менеджеры не компетентны, информацию дают неверную.

Т-ов Аркадий Б., номер договора72600-8*****08 входящие номера обращений в Росгосстрах КЦ24-0098131, КЦ25-0000705, КЦ25-0001248

14.12.20214 оплата произведена. Сотрудники горячей линии отказываются проверять наличие оплаты, а по электронной почте занимаются отписками, не рассматривая направленные документы в полном объеме. Квитанции об оплате были приложены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь (адрес электронной почты s*****78@gmail.com).

Не рекомендую данную страховую компанию.
После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно.

Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не могут. После заполнения заявления на возврат и прикрепления всех необходимых документов - происходит мнимая отправка заявления и ничего не происходит. Отправка 15 мб файлов у них занимает до суток (по словам операторов горячей линии). Другой вариант отправки заявления - посещение офиса в Москве или отправка заявления и всех документов по почте России.

Одним словом - постоянное затягивание времени.
Крайне не рекомендую.

Мной был оформлен договор страхования жизни №1****6. оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Что??? А если платежи вносил мой молодой человек, но мы не родственники и что тогда?

Ну это ладно, документы я предоставила в тот же день. Сегодня день, когда должен быть ответ по заявке - 15 раб. дней. А ответа нет ,тк Росгосстрах считает, что тк они запросили еще документы 23, то с 23 и надо считать 15 дней. А потом они еще попросят и еще и так все затянется. 

Заявление подано 9 декабря. Росгосстрах намеренно затягивает выплаты. Пишу жалобу в ЦБ. 
Не рекомендую данную компанию для страхования.

При расторжении договора страхования жизни затягивали с выплатами выкупной суммы. Задержка была брльше 1,5 месяцев с моментп подачи заявления. Когда её выплатили, то часть не была выплачена, удержали сумму якобы возврата налогов, когда им была предоставлена справка из налоговой, что возврата не было денежные средства все равно не возвращаются.

Так же компания присвоила себе 1 платёж, который был произведён ей уже после расторжения договора 105000-10158906,  что подтверждено даже их сверкой платежей. Если Вы хотите получить проблемы за свои деньги,  то обращайтесь в данную страховую компанию

Со мной был заключен Договор добровольного страхования жизни по программе Драйвер Росгосстрах Жизнь №19700-010129** от 18.11.2019г.  в офисе банка Открытие в г. Астрахани. 

17.11.2024 г. срок договор подощел к концу и он был прекращен.
18.11.2024 г. оформила в офисе банка ВТБ (правопреемник банка Открытие) заявление по возврату денежных средств по договору страхования в связи со своим дожитием.

За 5 лет договора страхования по программе Драйвер Росгосстраха получила 0,00 руб. по инвестиционной составляющей. По состоянию на 24.12.2024 мне не возвращают даже мои собственные деньги, которые Росгосстрах, вероятно, специально прокручивал много лет для  получения себе дохода.

Росгосстрах не только обманывает людей, но и не хочет возвращать чужие деньги, те что я по ошибке, не посоветовавшись с родными вложила в это.

Хочу получить ответ представителей Росгосстраха по этой вопиющей несправедливой ситуации и вернуть свои собственные деньги.

Договор №64900-0*****63 от 18.11.2019г. Застрахован был на 9950 долларов США сроком  5 лет. Согласно договору мне должны были выплачиваться аннуитеты в размере 9.95 долларов США ежегодно.  В связи с отсутствием инвестиционного дохода за эти 5 лет я ничего не получил. Вопрос стал о возврате мне вложенных средств.

11 ноября 2024г. я в офисе написал заявление на получение страховых выплат. Менеджер сообщил, что по правилам решение будет через 20 рабочих дней. 17 декабря 2024г. я получил сообщение, что мой вопрос решен положительно. Менеджер Тимур Г-ев сказал, что нужно чтобы прошло еще 5 рабочих дней и деньги перечислят в банк., то есть деньги я получу еще в декабре этого года. 23 декабря 2024г. закончились эти 5 рабочих дней и я связался с менеджером. 

Оказывается, что нужно написать еще одно заявление (раньше нельзя было об этом сказать?) и ждать еще  15 рабочих дней.  Поскольку впереди новогодние каникулы, я только к концу января 2025 года смогу получить свои деньги, которые Росгосстрах прокручивал много лет для  получения себе дохода. Как так можно, вначале уговаривают людей, что Договор страхования им выгоден, а потом не исполняют свои обещания и даже не хотят вовремя выплатить то, что люди вложили. 

Жду ответа представителя Росгостраха с пояснением о причинах такой волокиты.

Заключила в 22.11.2019 году на ребенка накопительный договор страхования жизни 61700-0*****09.  29.11.2019 г, мной, было написано заявление на смену выгодоприобретателя по риску "Дожитие застрахованного"  100% в пользу Страхователя. 

26.11.2024 года по страховому риску "Дожитие застрахованного  в личном кабинете было написано заявление на выплату и приложены все необходимые документы. СК проинформировала о сроках рассмотрения заявления "Срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней с момента получения Страховой компанией последнего необходимого документа по заявленному событию.

Выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней после окончания срока рассмотрения." 14.12.2024 года на почту пришло письмо " По договору не было смены Выгодоприобретателя по риску дожитие, значит ВП является ребенок, которой 12 лет.

Необходимо предоставить заявление написанное от лица родителя, но выплата осуществляется или на счёт ребёнка, или на счёт родителя при предоставлении разрешения органа опеки и попечительства, т.е. заявителю нужно предоставить разрешение от опеки или в заявлении нужно поменять реквизиты счёта на счёт ребёнка.

На первой странице заявления нужно поставить галочку (заявитель является представителем Выгодоприобретателя ), в данных ВП нужно указать данные ребёнка, в данных представителя Выгодоприобретателя указать информацию о родителе, от лица которого оно пишется." В данной ситуации возникает вопрос! 

-Почему страховая компания  рассматривая 15 дней мое заявление не увидела дополнительного соглашения по смене выгодоприобретателя (документ продублирован на электронную почту и отправлен в ЛК), и когда в связи с данным запросом будет произведена выплата? Считаю, что это полностью Ваша недоработка и халатное отношение к клиенту. Специальное затягивание в возврате денежных средств.

Прошу 16.12.2024 произвести возврат денег по договору, в случае затягивания процесса, буду вынуждена обратиться в надзорные органы с жалобой на вашу работу.

Здравствуйте. 
Излагаю только факты.

В ноябре 2024 истек срок действия трехлетнего договора инвестиционного страхования жизни Драйвер. Страхователь - женщина 1944 г.р. Выдала мне доверенность для получения выплаты по риску "дожитие". 
14.11 лично в головном офисе сдал все документы по списку, указанном на сайте страховщика. Документы проверили, поставили отметку о получении с датой, подписью. Все было максимально корректно и вежливо. По регламенту  - заявление на выплату рассматривают 15 раб. дней.
Плюс 5 раб. дней на перечисление средств. 

05.12 истекли 15 раб. дней. И начались "чудесатые чудеса". Никаких сообщений о результате обращения нет, кроме одного.  Якобы заявление с документами поступили в компанию 18.11. Отправил скан расписки в получении сотрудником 14.11. Полный игнор. Практически ежедневно направлялись запросы через официальную эл. почту. Автоматический ответ шикарен - ответ получите через 1-10 раб. дней. Если отправить через личный кабинет ответ будет в течение 1 рабочего дня. Направил. Ответа нет. На 20-й рабочий день в разговоре с сотрудником горячей линии мне было сказано, что заявление 81 летней бабушки ветерана труда еще находится на рассмотрении. То есть они нарушают свои же правила по срокам рассмотрения. Затянули якобы из-за направления в юридический отдел доверенности для проверки. Т.е.  4 недели якобы рассматривают и никак не рассмотрят. Хотя за несколько дней до сдачи документов я направлял скан доверенности на проверку полномочий. Есть официальный ответ, что полномочия прописаны верно.

А сегодня был апофеоз. Захожу в личный кабинет. Система указывает ошибку. Висит. Выхожу, захожу снова. Должна прийти смс для входа. Высвечивается надпись "повторный код можно запросить через 07 секунд". Естественно я не успел. Смс приходит через 3 секунды. Остается 3-4 секунды. Код шестизначный. Еще раз попробовал. С тем же успехом.  А смогла бы 81 летняя бабка? Четвертой попытки не было - попробуйте через 24 часа. Не верю, что это было не умышленно. 
В общем вышли все сроки, которые они же и установили. 

Я человек достаточно опытный в таких делах и тяжбах. Поэтому изначально никаких иллюзий в отношении "инвестиционного дохода" не питал. Об этом кстати прямым текстом мне было сказано в офисе, что никаких процентов не будет. Мотивировали санкциями. Но когда подавал заявление на выплату в головном офисе совершенно очаровал рекламный стикер на входной двери с улицы - "получите до 32 процентов годовых". И самое главное- в этом нет ни капли лжи. Так до "до 32 процентов" означает от 0-до 32. Ноль это тоже цифирь. 

P.S.  На официальном сайте РГЖ в разделе документы есть два интересных приказа, утвержд. руководством организации "об утверждении значений годовой доходности инвестиций... по договорам накопительного страхования" за 2022 и 2023 года. Согласно им доходность за 2022 год - 7.53%.  За 2023 - 7,5%.  А нам всем говорят - какие такие проценты. У нас же санкции.
Так что славяне - "несите наши денежки".
Настоящий отзыв будет пополняться.

Договор 63600-0*****51 от 05.11.2020
Оформил данный договор с ежегодным взносом 300тыс. на 5 лет, но по семейным обстоятельствам пытаюсь забрать сумму по выкупным суммам, именно пытаюсь, не более! 

Мало того, что я внес уже 1,5 млн., последний платеж был 08.11.2024, и я заберу сумму даже не ту, которую вносил, а я даже и этих денег забрать не могу!!!

18.11.2024 написал заявление в отделении банка, которое у меня приняли и на горячей линии подтвердили, что оно пришло! Вот уже почти месяц!!! прошел-звоню сегодня, а мне говорят, что у вас предполагаемая дата расторжения сегодня, но еще не пришла какая-то справка из налоговой, месяц!!! И мне девушка из горячей линии сказала, что ПОСЛЕ расторжения (неизвестно когда это случится) деньги будут выплачиваться в течении 10 рабочих дней и 7 дней еще на зачисление!!!

Никогда, ЛЮДИ, НИКОГДА не имейте дело с данными программами! Как внести деньги, так пожалуйста, моментально все вносят и пополняют, а как забрать, так ждите 2 месяца!!! Даже свои внесенные забрать не можешь!!!

Добрый день!
Хотела описать свою ситуацию, произошедшую с банком "Открытие" и страховой компанией "Росгосстрах Жизнь".

В 2023 году обратилась в банк "Открытие"для того, чтобы открыть не большой вклад, но девушка-операционист предложила, что есть аналог вклада в "Росгосстрах Жизнь", и можно по не большой сумме подкладывать каждый год в течении 5 лет. На что я ее спросила, если мне понадобятся денежные средства, могу ил я их снять через год, на что она мне ответила, что да.

Я решила положить 100 тыс. Но через год, у меня нечем было уже пополнить, так как потребовалась сумма больше 100 тыс на реабилитацию ребенка-инвалида, и доложить было нечем и денег не хватало на реабилитацию .Я оказалась заложником данной ситуации. и снять не могу и пополнить не могу(((

Я позвонила в банк "Открытие", мне сказали,что звоните на горячую линию в с"Росгосстрах Жизнь", так как мы отношение к ним не имеем. Странно, в личном кабинете банка виден договор со страховой, как они могут не иметь отношение, деньги  пополняла через их банкомат.

Позвонила в страховую, сказали, что если не пополните в течении месяца. ваши деньги 100 тыс вам не вернуться и останутся у нас((( написала им на почту, о  рассмотрении в индивидуальном порядке, тоже не ответили.

Пришлось обращаться в благотворительные фонды за помощью. Помог Фонд Хабенского. Спасибо большое ему. Оплатили реабилитацию. Но это к сожалению не последняя реабилитация у моего ребенка, поэтому прошу разобрать мою ситуацию в индивидуальном порядке, пойти на встречу, и может быть есть какая-то возможность вернуть эти деньги, ведь они так нам нужны. У нас очень большие расходы. Доходов не хватает, приходиться подключать фонды для помощи. Каждый в нашей ситуации помогает, прошу помочь и Вас. если это возможною

Брал в феврале кредит в Банке "Открытие", к кредиту взял полис страхования жизни в РГС-Жизнь. Летом мой кредит мигрировал в ВТБ, поэтому перешел с приложения Открытие на ВТБ. Все документы по страховке остались в личном кабинете Открытия.

На днях закрыл кредит досрочно и решил расторгнуть договор страхования, чтобы возместить неиспользованные средства, тут началось удивительное приключение

1. Позвонил в РГС-Жизнь, прошел по пунктам разговора до оператора, который сообщил, что для расторжения нужно ответить на 5 вопросов по договору (на которые не отвечу без договора), после моего возмущения, предложил позвонить по тому же номеру, но в другой отдел, чтобы они ответили на вопросы, а я перезвонил

2. Звоню узнать детали по договору, тут всё хорошо, девушка ответила на все вопросы, ощущалась поддержка и содействие

3. Поизучал сайт, нашел форму онлайн-расторжения договора, которая в моем личном кабинете РГС-Ж. В личном кабинете скачать договор страхования негде, есть раздел "продукты", который пустой. Для заполнения формы требуется скан договора со всеми приложениями. Вопрос, а для чего? У компании РГС-Ж нету моего договора? Мне сканы при оформлении кредита онлайн никто не давал Сканы нужны для того, чтобы максимально создать трудности клиенту, если бы к возврату была маленькая сумма, я бы тут и остановился. А ведь людей много, думаю, что многие тут и тормозят.

4. Звоню опять в отдел, указанный в пункте 1 моего отзыва. Трубку берет другая девушка и о чудо, разговаривает крайне вежливо, по телефону впервые сами меня идентифицировали, сами назвали мои ФИО и серию с номером паспорта! (о безопасности не слышали явно). Думаю, что-то не то, и да, я был прав. Девушка начала мне втюхивать их инвестиционный проект, а когда я отказался, потеряла весь энтузиазм беседы, и начала разговаривать уже по-другому. Сказала, что переключит на инфоматор, который мне расскажет, где скачать заявления, где распечатать и куда привезти! Привезти!

Спрашиваю, а как же форма онлайн, может можно там, говорит, что ничего про эту форму не знает и компания РГС-Ж ответственности за неё не несёт, ну тут совсем, конечно, форма есть, ответственности нет Говорит, ну вы же в Москве, доедьте, довезите документы, сложно что ли. Говорю, что сложно, для заключения договора нужно поставить 1 галочку, а для расторжения нужно пройти 7 кругов ада, на что она ответила, что это ЦБ так требует... Да ЦБ требует, чтобы договор заключался одной галочкой, а расторгался кучей документов и времени

На этом беседа и закончилась, сижу, сохраняю транскрибацию разговоров с операторами, готовлю обращение в ЦБ.