Отзывы о Ренессанс Жизни

27 мая 2024 года я пришла в офис страховой компании по записи, время записи мы согласовали с менеджером, которая позвонила мне после моей заявки на звонок оставленной на сайте. Офис нашла легко он находится центре города на 9 этаже в здании кристал. Опытный и вежливый менеджер Ксения рассказала о программах которые подходят по моим запросам, ответила на дополнительные вопросы. Я заключила договор по программе смарт плюс, через 3 месяца пришла в офис мы составили заявление на перечисление денег на мой счёт, в течение недели деньги были перечислены. Также 27 мая 2024 года был заключён договор по программе Гарантированный доход, сроком на 5 лет, я по нему уже получила налоговый вычет за 2024 год. Для налоговой нужна была справка, обратилась к своему менеджеру она подробно объяснила как заказать справку через личный кабинет, справку мы заказали через 30 минут она уже была у меня на электронной почте. Обслуживанием в офисе страховой компании довольна 👍, при необходимости буду обращаться ещё.

14 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и пригласил в офис, чтобы я забрала справки для возврата налогового вычета по моим двум договорам НСЖ.

Один договор я открыла в банке ТКБ, а другой у Максима. Показал как возвращать налоги через личный кабинет налогоплательщика. Предложил открыть ПДС, но я уже открыла в банке ТКБ. Также думаю открыть еще один договор "Гарантированный доход" под ставку 42%.

Напомнил про акцию приведи друга. Как всегда предлагал кофе и чай. Офис находится по адресу: г. Калуга, улица Суворова, дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Рекомендую.

Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удаленно или в офисе.

Подал 06.04 на сайте заявление "Договор завершился. Получить выплату. ", 10.04 пришло смс что заявление обработано, а 11.04 деньги поступили на мой счёт в Райффайзен банк, считаю что весьма оперативно.

Спасибо за хороший сервис, все обслуживание сделано удобно и с высокой степенью автоматизации!

30 января 2025 года я оформила договор страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Смарт Плюс" сроком на три месяца. И хочу поделиться своим опытом.

Меня приятно удивил профессионализм менеджера при закрытии договора. У меня возник форс-мажор, когда меня пригласили на встречу. Времени у меня было в обрез, хотелось быстро оформить все документы. Менеджер Эльмира сделала все быстро, профессионально, с пониманием и участием.

Вежливость, готовность помочь и грамотно ответить на все вопросы — это то, что сразу создаёт доверие. Все условия были разъяснены чётко и понятно, без подвохов и «мелких букв» в договоре.

Отдельный плюс — удобное расположение офиса. Находится недалеко от моего дома, что уже приятно, внутри — современно, чисто, комфортно. Атмосфера располагает.

Мне понравилось сотрудничать с «Ренессанс Жизнь». Это компания, которая умеет работать с людьми, делает всё прозрачно, понятно и по-человечески. Приятно, когда видишь, что тебя уважают как клиента.

14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ.

Также Максим мне напомнил, про налоговый вычет по договору "Гарантированный доход" который я открыла у него 24.09.2024 года на сумму 150 000 рублей. Предложил еще открыть такой договор под ставку 42% на 5 лет и 49% на 6 лет. Открою на ребёнка позже. Так как купила квартиру.

3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью.

В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Московский", встреча была организована идеально – удобное время, 14 апреля в 11 утра, и внимание к деталям поразили.

Процесс закрытия старого договора "Вектор жизни" и открытия нового – Гарантированного дохода – прошёл максимально комфортно благодаря профессиональному подходу Максима. Особенно приятно было отметить внимательность сотрудников: горячий кофе и ароматный чай были предложены сразу же после прибытия, что создало атмосферу тепла и заботы.

Обслуживание на высшем уровне! Отличное понимание моих потребностей и полное содействие в выборе оптимального решения сделали этот процесс поистине приятным.

Благодарю команду Ренессанс Жизни за профессионализм и индивидуальный подход!

10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей.

Максим мне предложил открыть продукт НСЖ "Гарантированный доход" на 100 000 рублей на 5 лет под ставку 42%. Решила открыть "НСЖ к ПДС" на 3 года без пополнения.

Офис находится в Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123. Предлагал кофе и чай. Офис уютный. Понравился менеджер.

Очень грамотный и профессинонал своего дела. На своем месте работает. Рекомендую.

10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял.

Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку 26% и"НСЖ К ПДС" на сумму 300 000 рублей на 3 года. Планирую привести свою супругу Б-ву Марину В, чтобы ей открыть "НСЖ К ПДС". Максим мне выдал квитанции для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай.

Офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123 первый этаж, Калуга, бизнес центр "Московский". Как всегда обслуживание на высшем уровне.

10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ.

Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход" на 5 лет на сумму 200 000, под 42% на взнос. Максим мне создал личный кабинет. Предлагал кофе и чай.

Очень понравилось обслуживание. Помню его еще из банка "Открытие", я к нему приходила на обслуживание. Офис нахолится в Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123. Все очень понравилось.

Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить договор страхования Смарт Плюс сроком на 3 месяца. Ставка была выше чем в Банках по вкладам. Услугой я остался доволен, все необходимые документы были оформлены быстро и без каких-либо проблем.

В дальнейшем я заключил договор по программе Гарантированных доход скором на 7 лет. Всем доволен, рекомендую данную компанию. Работают быстро, качественно, дружелюбно встречают, при возникновении вопросов проконсультируют, а самое главное слова не расходятся с результатом, как договорились так и было сделано.

На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход" на 5 и 6 лет, но у меня уже есть такой продукт от ВСК Линия жизни со взносом на 50 000 рублей, больше не могу себе позволить оформить, так как тяжело пополнять, плюс скоро буду увольняться и не смогу получать налоговый вычет.

Открыла у Максима на сумму 150 000 рублей на 3 года программу долгосрочных сбережений. Предлагал кофе и чай. Оформили все быстро, подписали все SMS кодом. Удобно и технологично. Рекомендую. Офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский" г. Калуга

Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были перечислены в срок. Сейчас заключила другой договор. Так же приглашена в офис. Внимательно и терпеливо объяснения менеджера Ильи. Все чётко и понятно. Всем спасибо.

6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада.

Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н. был очень обходителен и услужлив.

Пользуясь некомпетентностью клиента в тонких вопросах открытия вклада, обманным путем навязал услугу страхование вклада в ООО "Ренессанс Жизнь", обещав что уплаченные деньги будут возвращены через год.

6 марта с.г. сотрудниками отделения мне было доведено что никакого возврата денежных средств не будет. ХОЧЕТСЯ ЗАДАТЬ ВОПРОС РУКОВОДСТВУ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, до каких пор Вы будете обманным путем навязывать услугу, или такая политика компании, через сотрудника банка обманывать клиентов банка.

Почему при заключении страховки, я не был ознакомлен и не подписал страховой полис. Как таким обманом через подставных лиц вы навязываете несуществующие услуги компании?

11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязанностью агента (страховой компании) в соответствии с законодательством РФ, однако, на данный момент (07.04.24) мое законное право не выполнено.

Заявление № 5501652020 было закрыто ("выполнено" с пояснением "направили документы в работу, ожидайте, пожалуйста. По готовности справку разместим в вашем личном кабинете в разделе "Заявления"".

Не дождавшись ответа, 18.03.24 позвонил, оператор сказал, что поручение закрыто, чтобы не было просрочки, ответ поступит в течение 15 дней.

Не дождавшись ответа, 31.03.24 позвонил, операторы сообщили абсолютно разную информацию (что оказывается справка не нужна в налоговую/система не доработана, ждите или подайте новую заявку). Была сформировано новое (второе по теме) заявление №003777790 от 31.03.24, но до сих пор оно не взято в работу.

07.04.24 на линии оператор говорит уже о сроке в 30 дней рассмотрения. Стандартно (на себя) можно легко оформить данную справку через личный кабинет, но в моем случае, система не позволяет это сделать (на супругу), а сотрудники компании "футболят". Нужно или сделать личный кабинет, позволяющий автоматически оформлять подобного рода справки, либо провести обучение сотрудников, а лучше и то и другое.

Данная ситуация показывает компанию не с лучшей стороны по отношению к клиенту. Как можно рекомендовать другим людям данную компанию, когда сам столкнулся с такими трудностями.

Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и повышение ставок. Планирую открыть на супругу Смарт Плюс. Большое спасибо Максиму. Всегда на связи, доступен также в мессенджере. Хорошая и качественная консультация.

1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни", договор перешел в компанию "Ренессанс Жизнь".

Я записалась на прием на 8 апреля 2025 года на 11 утра. Максим мне помог составить заявление. Предлагал кофе и чай. Приехала из города Обнинск, так как у нас нет офиса. Все понравилось.

8 апреля 2025 пришла в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр "Московский". Предварительно я сама позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на удобное мне время, так как работаю. Сотрудник всегда на связи, что очень удобно.

Сотрудник мне предложил открыть договор НСЖ к ПДС на 3 года на сумму 260 000 рублей. Я ранее у него открывала НСЖ "Гарантированный доход" на 5 лет на сумму 100 000 под 42% на взнос. Максим мне создал личный кабинет, выдал q код для оплаты. Также он выдал q код моей дочери по ее договору, который она открыла в ГАЗПРОМБАНКЕ. Все очень понравилось, предлагал кофе и чай. Рассказал про акцию "Приведи друга", дам его телефон подруге. Рекомендую.

8 апреля 2025 года позвонил персональному менеджеру Б-ву Максиму для того, чтобы подойти в офис и внести платеж по договору "НСЖ с кэшбэк" от 23 апреля 2024 года, который я открыл в ГАЗПРОМБАНКЕ. Мне удобно было подойти в офис страховой компании, так как в банке всегда большая очередь. Платеж внесли со СБЕРБАНКА через q код без комиссии. Сотрудник принял меня без записи. Офис находится в городе Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123. Заказал мне справку для Налогового вычета за 2024 год через личный кабинет.

Воспользовался уникальным предложением, открыл "Смарт плюс", меня привлёк срок этой программы - 3 месяца. Конечно же привлекла процентная ставка и то, что востребовать внесённые денежные средства можно было в любой момент времени с сохранением начисленных процентов. Оформление прошло быстро, интуитивно все было понятно. Деньги возвращаются достаточно быстро после завершения программы, мне зачислили в течение 3 рабочих дней.

Перед окончанием срока программы сотрудник офиса напомнил об этом. Был удивлен тем, что в офисе нет навязывания каких-либо программ со стороны специалиста (зовут Ксения) , всë проходило в дружелюбной, искренней и комфортной обстановке, приятное отношение, ощущение душевной теплоты и заботы со стороны Ксении. Уходил из офиса с желанием посетить повторно.

7 апреля 2025 года обратилась по записи в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" в 17:30 по адресу: г. Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Максим Б-в восстановил доступ в личный кабинет, рассказал про новые продукты от компании, а именно "Гарантированный доход", "ПДС" и "Стабильный доход". Думаю открыть продукт "Гарантированный доход". Выслал мне контакты в мессенджер. Всегда на связи. Очень дружелюбный менеджер и компетентный. Предлагал кофе и чай. Проверил мое заявление, которое я писала в ГАЗПРОМБАНКЕ на закрытие договора "Династия".

18.03.2025 года я обратилась в компанию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. Встреча проходила в офисе компании . Менеджер Ксения всё подробно рассказала о компании и продуктах, помогла разобраться в деталях, рассказала о всех преимуществах. Компания мне показалась надежной. По ходу беседы приняла решение о заключении второго договора страхования. Договоры оформили в этот же день быстро, правильно, грамотно. Благодарю Ксению за поддержку и разъяснения, и терпение. Вопросов было задано ооооочень много и на все получила ответы. Ксения, спасибо Вам большое!

24 марта 2025 года при оформлении потреб. кредита в АО "Газпромбанк" ч--з приложение мне была навязана (навязана, потому что кнопка отключения услуги при оформлении была некликабельна!) страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Медицина без границ 3.0" (номер полиса 56****20) стоимостью 60000-00 рублей. В рамках периода охлаждения я имею право отказаться от услуги.

Ситуация следующая:
1) Полис мне по сей день не пришел (ни посредством электронной/обычной почты, ни каким-либо ещё способом. Отсюда вытекает вопрос номер 1 - где мой полис?
2) Офиса обслуживания в моей городе нет (г. Новый Уренгой)
3) Горячая линия неадекватная! Для принятия заявления на отказ требуют номер полиса. Вопрос номер 2 - где я должен брать этот номер, если полис мне не доставлен? (аудиозаписи звонка имеются)
4) В личном кабинете https://lk.renlife.ru/ полис так и не появился, хотя система выдает сообщение, что полис обязательно подгрузится в течении нескольких дней. Однако, по сей день ничего там нет.
5) Направил заявления в письменном и электронном виде:
1. на официальный e-mail, который указан в выписке ЕГРЮЛ - info@renlife.com;
2. на юридический адрес (также по данным выписки): 121614, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.

ИТОГ:
1. Номер полиса пришлось выяснять "хитрым" способом.
2. С официальной электронной почты ответа о принятии корреспонденции нет.
3. Судя по данным об отслеживании , письмо с заявлением перенаправлено неизвестно куда и неизвестно по каким причинам (трек номер: 80****3.
4. Возврат не произведен.

Перейдем к риторике: вы серьезно думаете , что со мной эти "фокусы" прокатят?! Тогда вы очень глубоко заблуждаетесь! Через три дня я рассылаю заявления Финансовому уполномоченному, в Центральный Банк России и Роспотребнадзор!

Оформила продукт от Ренессанс Жизнь "Смарт плюс" на сайте. Все очень удобно и понятно, оформелие заняло не больше 5 мин. За пару дней до окончания срока со мной связался сотрудник для уточнения деталей.По истечению срока договора на сайте закрыть не получилось(Было написано для оформления выплаты обратитесь в офис).Хотя у друзей и мужа все прекрасно закрылось на сайте. Тут конечно не очень приятный момент который отнимает мое время. Ну а в целом не критично.

3 апреля 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для получения справки для возврата налогового вычета за 2024 год по договору "Стабильный доход", который я открыл 14 августа 2024 года. Сотрудник Б-в Максим выдал мне справку 3 апреля 2025 года, также сделал личный кабинет и выдал q код для последующих взносов. Рассказал про новые продукты компании, а именно ПДС, Смарт Плюс.

Понравилось, что сотрудник отвечает на звонки после работы и всегда можно решить все вопросы и записаться в офис по времени, которое мне удобно, а не ждать часами как в банке. Офис находится в Туле на улице Фридриха Энгельса дом 2 офис 310 (3 этаж) в бизнес центре "Воздвиженка".

23.11.24 оформил НСЖ смарт плюс со ставкой 26% годовых на три месяца. Оформлял онлайн, с этим проблем никаких не возникло.

В день окончания договора 22.02.24 сделал попытку подать заявление онлайн через личный кабинет на получение выплаты, на что выскочило сообщение, что это возможно сделать только в офисе компании при личном обращении.

Дополнительно стоит сказать о том, что время работы офисов, в таком крупном городе как Екатеринбург, с 9:00 до 18:00 по будням, т. е. работающему человеку нужно отпрашиваться с работы.

04.03 получилось попасть в офис, и тут же сотрудник начал предлагать продукты НСЖ, только уже на 5 лет, я отказался. На просьбу составить заявление сняли скан паспорта и попросили реквизиты, никакого письменного заявления я не заполнял и не подписывал, подписал только реестр переданных документов, в который входили скан паспорта, реквизиты и заявление.

На мой вопрос где само заявление которое я должен подписать, мне ответили что уже все отправлено. Делаем вывод, приглашают в офис только чтобы навязать новые договора, и личное присутствие не обязательно, на мой вопрос, если я заключу договор на 5 лет, обязательно ли потом приезжать и писать заявление на выплату, получил ответ что не обязательно.

Со слов представителя Ренессанс жизнь выплата поступает обычно в течении трех дней, но может занять до 20 рабочих дней. Конечно же через 3 дня деньги не пришли, но пришло уведомление что прописка в паспорте отсканирована не актуальная, в чем нет моей вины, 07.03.25 дослал прописку.

На 03.04.2025 деньги так и не поступили, хотя с подачи мной заявления прошло более 23 рабочих дней, да и большие сомнения.

Вывод - при не оформлении долгосрочного договора максимально затягивают выплату и продолжают пользоваться деньгами в своих целях, с этим учётом 26% годовых теряют всю актуальность. Не рекомендую.