Отзывы о Ренессанс Жизни

Полис "Смарт плюс" оформил по совету своего сына, у которого уже был заключен такой договор страхования в этой СК. Договор мной был оформлен 01.11.24 на 3 месяца сроком действия с 02.11.24 по 01.02.25 по ставке 25 процентов годовых. По окончании договора 02.02.25г. я обратился с заявлением на выплату в офис в г. Самара, ул. Красноармейская, д. 72, офис 4. Занималась моим вопросом менеджер Эльмира, которая оформила со мной заявление и уточнила все мои вопросы по выплате и её срокам. Также она подробно проконсультировала меня по интересующему меня продукту ПДС, который теперь я хочу оформить. Выплата по полису Смарт плюс поступила в указанные сроки, всё прошло чётко.

01.10.2024 года я оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от СК "Ренессанс Жизнь" сроком 3 месяца. На тот момент процентная ставка по этому продукту составляла 23%. Офис страховой компании находится в старом центре города Самара по адресу: ул. Красноармейская, д. 72, оф. 4.
После новогодних каникул в первый рабочий день 09.01.2025 года я подъехал в офис, чтобы оформить заявление на выплату по завершении договора страхования. Менеджер Эльмира приняла моё заявление, уточнила в какие сроки будет произведена выплата, а также рассказала мне про другие интересные продукты компании.
15.01.2025 года выплата уже поступила на мою карту, то есть срок выплаты составил 5 рабочих дней, как мне и обещали при оформлении заявления на выплату. Работой менеджера очень доволен, рекомендую.

Я являюсь постоянным клиентом компании. Узнала о ней через банк, в котором ранее обслуживалась. Менеджер пригласил в офис и предложил открыть программу с пополнением и гарантированным доходом. Ставки по программам выше банковских, есть страхование жизни, если наступает страховой случай быстрая выплата наследнику. Мой менеджер Т-ва Ольга все подробно объясняет и подбирает удобный вариант размещения для меня. Сотрудничеством довольна.

5 лет назад по совету работника банка под повышенный процент по полугодовому вкладу заключила никому не нужный договор страхования жизни. Работник банка указала, что это "очень выгодный" продукт, который и гарантирует получение выплаты по дожитию и проценты получите по завершении хорошие. В итоге выплатили 496тр, из моих 500тр. Допдоход не выплатили, естественно ссылаясь, что не получили его. Сразу поясню, что это недоказуемо, так как деньги носят обезличенный характер при поступлении на расчетный счет. Теперь встретимся в суде. Я и сама отсужу у этой страховой свою упущенную выгоду ввиде непллученного мной дохода за 5 лет, не пожалею для себя - любимого юриста, времени и сил. И клиентов себе наберу: обманутых страхователей.

Я, К-на Ирина Н., 3 марта 2025 года обратилась в региональное отделение страховой компании "Ренессанс Жизнь" в Архангельске по адресу: ул. Урицкого,47 к персональному менеджеру Елене С. П-к за справкой об оплате в 2024 году ежегодного взноса для получения в ФНС социального вычета.

В процессе общения Елена С. показала высокий уровень профессиональных знаний, клиентоориентированности, была вежлива, внимательна, предупредительна. На все мои вопросы давала понятные ответы и действия. Помогла заполнить декларацию.

Как специалист в своей сфере Елена С. обладает широким спектром знаний, что без сомнения , оставляет самое приятное впечатление, а главное, уверенность меня как клиента, что я получу нужный результат. Мы еще в процессе: IT-технические накладки не позволили все закончить за одно посещение, но мы с Еленой С. близки к цели. Огромное спасибо компании за то, что она имеет таких классных специалистов!

7 января 2025 запросила справку для налоговой. Срок обработки заявления до 30 рабочих дней. Сегодня 8 марта, прошло два месяца, справка до сих пор не предоставлена.

Обращалась в контактный центр. Оператор отвечает, что по техническим причинам пока не могут выдать и по срокам сориентировать тоже не может.

Все организации, куда я обращалась за аналогичной справкой, давно ее предоставили. Мне непонятно, сколько еще времени будут технические проблемы и как долго ожидать документ.

Очень расстраивает, что проблема не решается уже почти 2,5 месяца.

При оформлении потребительского кредита буквально навязали оформление страховки жизни и здоровья в Ренессанс жизнь. На руках анкета, где я не проставляла галочку, позволяющую хоть как- то понять, что согласие дано. Согласие не было дано! О том, что мне подключили страховку узнала уже по факту. Ок. На следующий день отправила заказным ценным письмом заявление на отказ от страховки, где УКАЗАНЫ паспортные данные, реквизиты для перевода денежных средств, а также копия договора страхования.

В ответ мне поступило смс-сообщение о необходимости передачи копии паспорта через личный кабинет. Ок, попробовала это сделать. Договор в лк не отражается, а значит и передать данные я не могу. Пересылать по почте копию паспорта считаю небезопасным. Требую вернуть денежные средства на счет получателя услуги без дополнительных условий. В противном случае буду требовать защиты своих прав через суд, так как СК не обеспечила безопасный канал передачи данных, а значит, и выставлять дополнительные условия для исполнения своих обязательств не вправе.

31.08 открыл страховой полис "Процент плюс". 27.02 договор завершался. Во-первых, нету возможности за ранее оставлять заявление на выплату. Хотя на сайте есть возможность ручной отправки заявлений.

28.02 статус полиса был "Завершен" и была активна кнопка для подачи заявления на выплату. В заявлении компания просит прикрепить 2-3стр паспорта и 4-5стр паспорта. То есть основную страницу паспорта и страницы с пропиской. И прикрепить можно только два файла.

У меня прописка менялась и поэтому у меня основной действующий штамп с пропиской находится на 6-ой странице паспорта. Компания нигде не указывает(не пишет), что можно или нужно отправить только актуальный штамп. Поэтому пришлось извратиться, сфотографировать 4-5стр и 6-7стр. Объединить эти две фотографии в один файл и уже прикреплять.

Но к сожалению при прикреплении я отправил этот файл и вместо файла с фотографией 2-3стр, другой файл(4-5стр паспорта). То есть 2-3стр паспорта я не приложил. Заявление приняли в работы и в тот же или следующий день закрыли. Я свою ошибку не заметил.

На следующий день, мне звонят из компании и объясняют ситуацию. Объясняют, что нужно до отправить 2-3стр паспорта через заполнение заявления с ручной отправкой документов по дожитию.. Я это делаю. 03.03 я узнаю, что это заявление вовсе не отправилось, почему не понятно.

В этот же день, я повторно отправляю такое же заявление с доотправкой документов. Также прилагаю один файл с 2-3стр паспорта. В 10:21:32 заявление принято и подписано ключом безопасности. На 15:22 заявление до сих пор в статусе "Зарегистрировано". Компания ссылается на то, что они могут рассматривать заявления до 20 дней...

Компания сильно затягивает и усложняет процессы получения выплаты. Мне говорили, что выплаты происходят буквально на следующий день или через день. У меня уже идёт 6-ой день.....
Сто раз подумайте, если будете нести свои денежные средства в эту компанию.

И большая просьба к ренессансу, уберите ограничение на кол-во прикрепляемых файлов в заявление на выплату. Или уточните формулировку, что вам нужен только актуальный штамп с пропиской в паспорте. А не все страницы со штампами.

Прошу ускорить выплату денежных средств. Номер моего договора: №5****26
Номера заявлений: №003704227, №003698829

Отдельное спасибо менеджеру компании М-к Татьяне. Единственный менеджер, который каждый раз отвечал на мои вопросы. Компетентность этого человека выше всех похвал.

02.12.2024 заключен договор № ******9555 Смарт плюс на 3 месяца под 25% годовых. 1 марта этого года договор завершился. Каково же было мое удивление, что придя по указанному адресу - единственный офис компании в г. Мурманск - закрылся. Как сообщили на горячей линии - для получения выплаты нужно отправлять специальный заполненный бланк ПО ПОЧТЕ в Москву (спасибо, что не телеграфом или не голубями). Думаю, не стоит упоминать как "быстро" работает наша почта и как скоро письмо будет доставлено. И только после получения письма - Ренессанс в срок до 20 дней произведет выплату (если бланк заполнен правильно, они не найдут ошибок и прочее). Считаю такие методы работы обманом. И сделано это с одной единственной целью: пользоваться доверенными деньгами не 3 месяца, а все 4 и дольше. Причем, как бы "на законных основаниях"

12.11.2024 поддавшись уговорам менеджера Газпромбанка г.Оренбург, заключила Договор по программе страхования "НСЖ с кешбэк". 13.11.2024 со моего счета в Газпромбанке на счет страховой был перечислен первый взнос в сумме 200 тыс. рублей. Дома, в спокойной обстановке, обсудив с родными, взвесив все за и против, 25.11.2024 в офисе страховой компании по адресу г. Оренбург, пер.Шевченко, д.6 написала Заявление об отказе от Договора страхования, которое было принято менеджером Г-ой Л.В. и зарегистрировано за вх.№003488440.
10.12.2024 на телефон поступило СМС следующего содержания - "срок обработки вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Ожидайте смс с решением. Ренессанс Жизнь".
Сегодня 3 марта 2025 года. До настоящего времени решение по Заявлению не принято, деньги не возвращены. Офис страховой по данному адресу, с декабря месяца, закрыт и съехал (со слов охраны).
24.02.2025 на сайте Компании, в Центр контроля качества, оставлено обращение, но в ответ полная тишина.

В ноябре 2023 года умер отец кредит был застрахован у страховой компании ренессанс жизнь! Наступил страховой случай по страховому продукту ренессанс жизнь, страховая компания не выходит на связь, уведомление получили, но продолжают игнорировать! Юрист направил все заверенные документы, уведомление получено, но на связь страховая компания не хочет выходить!

Ранее мой отзыв с оценкой 1 не засчитали, а от меня отмахнулись шаблонными отписками. Спасибо большое Центробанку РФ, к которому я обратилась с жалобой на СК Ренессанс Жизнь и на их действия. Они разобрались в ситуации и заставили Ренессанс закрыть обманные договоры и вернуть мне деньги.

Правда за время, что я пыталась договориться с компанией , я потеряла (а Ренессанс забрала себе не за что) около 50 тыс.руб. возможной прибыли от денег что компания держала у себя, но главное это справедливость. Надо было сразу обращаться за помощью в Центробанк. Спасибо им ещё раз большое.

Добрый день!

Полный игнор! Около 10 рабочих дней прошло как подписан договор и до сих пор невозможно войти в личный кабинет!

Написала и по электронной почте и сообщением, никто никак не отвечает! 16.02 приобрела ноутбук в М видео и даже не предупредив зачем то заключили со мной договор страхования жизни и здоровья.

Срочно хочу отказаться от данного договора!

Отличное обслуживание в офисе компании. Всё по записи, вовремя, сотрудник Елизавета очень компетентно и быстро обслуживает, всегда на связи по любым вопросам. Рекомендую обращаться в эту компанию и к данному сотруднику. Когда заканчивался договор оперативно приняли заявление и выплата пришла быстро. Сервис очень хороший, даже чай и кофе всегда предлагают. Офис комфортный и тихий.

18 февраля 2025 года позвонила менеджеру страховой компании "Ренессанс Жизнь" Максиму Б-еву, чтобы записаться на приём на 19 февраля 2025 года. 19 февраля Максим мне помог сделать личный кабинет, закрыл договор от страховой компании "ВСК Линия жизни", так как договор перешёл к ним. Рассказал про новые продукты компании. Ответил на все мои вопросы. Понравилось обслуживание.

Оюратила в 2024 году, чтобы вернуть свои деньги. Мало того, что дохода "0", за 5 лет с 250 000 руб. моих собственных денег вернули за минусом 13 % НДФЛ, на вычет не подавала. А обещали вернуть в два раза больше, т.е. 500 000 руб. Никогда не обращайтесь и не вкладывайтете свои деньги в подобные компании.

Я узнала о компании "Ренесанс Жизнь",когда была клиентом банка "Кубань Кредит",там был заключён первый договор.По его окончании я попала непосредственно в офис компании ,очень уютный и светлый на Ул.Северной/Садовой.Здание находиться рядом с остановками общественного транспорта.Я попала к менеджеру Александре Ш-рь. Там получила ответы на все свои вопросы,мне рассказали о новых программах страхования,о самых выгодных вложениях средств и их преимуществах.

Я сделала свой выбор в пользу ПДС.Очень благодарна Александре Ш. ,которая помогла мне в этом проявив професиолизм . Александра вежливая и опытная менеджер с ней приятно было общаться. Чувствовалось,что у неё есть большой опыт в работе с клиентами и знания своего дела.Я обязательно порекомендую компанию и менеджера своим знакомым.Визитом осталась давольна.

Решила в СК открыть вклад. Обещали при посещении офиса,увеличить ставку на 1,5%,решила посетить.

Назначили менеджера(Я-а Абаина),встреча(10.10.24) длилась более 4-х часов,присутствовала рук- Ирина Ка-я.

Все это время мне рассказывали про программы СК:НСЖ, ПДС и др.Сказали,если хочу 3-4 уровень по % (самый высокий),надо обязательно открыть какую-либо доп программу. Должно было быть 2 вклада (в ноябре и в декабре).С казали что нужно открыть 2 разные программы.

Я сообщила,мне не нужны программы,не работаю,нахожусь в декретном отпуске,в ближайшие 2 года работать не смогу,не смогу сделать взносы по НСЖ (дс со вкладов не могу использовать).

Тогда сотрудники пообещали что 1-й вклад пролонгируют,и тогда смогу в ближайшие 2 года,не работая закрыть взносы. Я несколько раз говорила, что мне вообще не интересно,если не сможете пролонгировать еще на 3 мес эту первую сумму.

На что мне и Ярославна, и Ирина пообещали,что 1-й вклад пролонгируют еще на 3 месяца, то есть 6 мес высокий %. И я таким образом,ссылаясь на обещания сотрудников открыла НСЖ на 5 лет по 200 000.

Что касается 2-го вклада — я так же открыла ненужный мне продукт СК,что бы получить на 3 месяца высокий % по вкладу.В случае со 2-м вкладом,когда я попросила так же на возможность пролонгировать, сотрудники сказали:что вот по 1-му точно гарантируют пролонгацию,а вот по 2-му постараются, но не обещают.

Все Суммы были оговорены на встрече.
01.02.25 Г закрылся вклад и я обратилась к Ярославне что бы открыть снова еще на 3 месяца под имеющийся на текущую дату высокий процент. На что мне Ярославна сказала о том,что,что бы открыть под высокий %вклад,снова нужно открыть какую-то программу.

Получается что мне впарили программу НСЖ и ПДС обманным путем.Говорят система не пропускает без доп программы,об этом я и на встрече слышала, именно поэтому пришлось оформить НСЖ/ПДС. Говорили много таких программ и за счет них мне пролонгируют вклад.

Если бы мне сразу сказали,что для проноглации под высокий % нужно снова открывать ДОП продукт,я бы не оформила НСЖ и обошлась бы без высокой ставки на вклад. Зачем вводить в заблуждение,обманным путем выпаривать страховку.

Коротко:в офисе впарили НСЖ/ПДС,обещав, пролонгировать 1-й вклад еще на 3 месяца без оформления доп продуктов.Поверив обещаниям, посчитав ориентировочный доход за 6 месяцев, открыла НСЖ на 5 лет с платежами по 200 000 (по 2-му вкладу я также открывала какую-то доп программу, но на пролонгацию не рассчитывала, так как мне сказали, что не гарантируют, но постараются).

Если обещанные слова не сдерживают и не выполняют, как могут выполнить то, что якобы постараются, но не обещают.

Как теперь работать со страховой компанией ренессанс страхование жизнь, если сотрудники обманным путем впаривают продукты. И самое неприятное: что сейчас менеджер отказывается от своих слов (придумала, что якобы контакты, кот я давала для консультации, не оформили ничего.

Так, а мы и не договаривались, что мои знакомые должны будут открыть доп продукт в течении 3-х мес, что бы мне пролонгировать вклад). Понимаю есть планы, но есть и понятия такие как: выстраивание доверительных отношений, текучка клиентов, кол-во постоянных клиентов и в конце концов совесть элементарная.

Прошу либо все же сдержать обещанное на встрече и открыть под текущий высокий % вклад первый, при этом,сохранив НСЖ,либо расторгнуть программу НСЖ,кот на 5 лет,вернуть мне весь полный взнос 200 тыс (тк программа была оформлена обманным путем).

Если бы я не открыла программу, % по первому вкладу был бы меньше, разницу вернуть в СК

Эту компанию выбрала по рекомендации банка Кубань кредит впервые. Раньше не пользовалась подобными услугами. Поначалу сложилось не совсем хорошее впечатление. Часто меняются менеджеры, не успеешь привыкнуть, в следующее посещение офиса уже другой менеджер.Сейчас я вновь попала к другому. Это совсем другое дело..

Ш-ь Александра А. - работает уже давно. Это опытный, высококвалифицированный сотрудник, хорошо знающий свое дело, быстро ориентируется в обстоятельствах каждого своего клиента. Она внимательна, вежливая в общении с каждым клиентом страховой программы компании Ренессанс Жизнь. Я очень довольна её работой, надеюсь оставаться с ней до конца, хочется пожелать побольше таких сотрудников вашей компании. 
Спасибо за работу

27 ноября 2024 года открыл "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под ставку 25% на 3 месяца.  Узнал от своего коллеги по работе А-о Андрея. Офис находится в центре города по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123, бизнес центр "Московский". 17 февраля подошёл в офис для написания заявления на закрытие договора. Приняли по записи, без очереди. Менеджер Максим Б-в, рассказал про новые продукты компании. Рекомендую.

17 февраля 2025 года открыл два договора от страховой компании "Ренессанс Жизнь". "Гарантированный доход" на 6 лет под 49% на взнос и " Смарт Плюс" на сумму 1 000 000 на 3 месяца под ставку 28%.  Очень понравилось обслуживание по записи. Предложил менеджер Максим чай и кофе. Офис находится в центре города на улице Суворова, д 121 офис 123. Неоднократно обращаюсь к данному менеджеру. Всём рекомендую!

Я также как многие здесь лоханулась заключил договор страхования жизни который впарили  в газпромбанке. Приняла решение не платить дальше иначе я сойду с ума. Вопрос в чем  , как сделать так чтобы с меня ещё и НДФЛ не удержали? Дохода у меня не будет никакого, я в убытке большом, вычет делать не буду, но ведь они ещё и ндфл удержат. Обманщики Ренесанс страхование жизни , ответьте пожалуйста

13 февраля 2025 года пригласили в офис для написания заявления на выплату денег и процентов по договору «Смарт Плюс». Решила оформить еще ПДС от компании. Менеджер Максим Б-в рассказал про хорошую программу долгосрочных сбережений. Открыла на 3 года на 200 000. Пришла по записи на 15:00, удобно, что приняли в этот же день.  Офис находится в бизнес центре «Воздвиженка», улица Фридриха Энгельса, д. 2, офис 310. Рекомендую компанию и менеджера

13 февраля 2025 открыла в офисе в городе Туле по адресу: улица Фридриха Энгельса, д. 2 офис 310, бизнес центр "Воздвиженка" договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 29,5% у менеджера Б-ва Максима. Все рассказал и сделал личный кабинет. Оплатила договор с помощью СБП. Прихожу второй раз к менеджеру и всегда обслуживает без очереди. Рекомендую.

Я являюсь пенсионером. 27.01.2020 заключил договор страхования вектор жизни на 5 лет. Каждый год я добросовестно вносил денежные средства в размере 25 000 руб.Итого 125 000.

По окончании договора страхования я обратился за выплатой. В итоге мне мне не выплатили никаких дополнительных страховых сумм, но даже с моих 125 000 вычли налог.

Получается они пользовались моими денежными средствами 5 лет. Потом и вернули в меньшем размере.