Попал под сокращение и страхование от безработицы от Дефанс Страхование помогло мне создать небольшую, но такую важную финансовую подушку на то время, пока буду в поиске новой работы.
Страховая произвела выплату буквально в течение нескольких дней после подачи всех документов. И еще смогу получить за 4 месяца, если работу не найду.В результате остался под приятным впечатлением, насколько легко оказалось сотрудничать с этой компанией.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату вашего обращения в страховую компанию по страховому случаю? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
В Драйв Клик банке 02.06.2024 оформлял авто кредит, навязали услугу страхования в вашей страховой компании договор № 80.99.13****40 от 02.06.2024
Прошу расторгнуть договор страхования на основании заявления, оставленного на сайте компании по указанным реквизитам, и осуществить возврат средств в полном объеме в течении установленного законом срокам.
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.
6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) кредит оформлялся на 5 лет закрыла за два года. И мне отказали, сославшись на закон . Вопрос, а как же закон с 1.09.2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.13.2019 "N483-фз.
Всем буду...
Читать далее
Не рекомендую данную компанию Связаться с оператором не возможно, заказать обратный звонок не возможно. Всё сделано так, что бы , Клиенты не воспользовались своими правами.
6.07.23 писала заявления об отказе страхования (было оформлен к кредиту) кредит оформлялся на 5 лет закрыла за два года. И мне отказали, сославшись на закон . Вопрос, а как же закон с 1.09.2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.13.2019 "N483-фз.
Всем буду говорить, что когда обращаетесь в банк и в банке кардив, даже не связывайтесь с таким банком (как говориться скажи мне кто твой друг....) Конечно попыталась пятый раз, заказать обратный звонок, подожду ещё пару дней. Нет придётся направлять заявление в прокуратуру. С таким конечно столкнулась в первые
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Поступил ли вам обратный звонок от сотрудника страховой компании?
Купил авто 24.01.2023г по гос.программе ну и эти банки и страховые накинулись на эту субсидию 20% и всю разобрали...Отдельное негодование по поводу салона А-Ь, где все и происходило,впаривание страховок всяких на сумму 200000р...
Почему впаривание? Потому что женщина,бухгалтер или финансист,отказалась оформлять договора без этих услуг...А когда уже часть было оплачено,подсунула доп.соглашение,где написано,что в течении 14 дней я не могу...
Читать далее
Купил авто 24.01.2023г по гос.программе ну и эти банки и страховые накинулись на эту субсидию 20% и всю разобрали...Отдельное негодование по поводу салона А-Ь, где все и происходило,впаривание страховок всяких на сумму 200000р...
Почему впаривание? Потому что женщина,бухгалтер или финансист,отказалась оформлять договора без этих услуг...А когда уже часть было оплачено,подсунула доп.соглашение,где написано,что в течении 14 дней я не могу расторгнуть с ними договор,иначе автосалон отсудит скидку 150т.р. Все происходило в трейд-ин,т.е уже продал авто свое по мизерной цене,а потом вот так заявляют!Вот так менеджер вам делает скидки,ты рад всему,а потом финансист их отбирает можно сказать.За трейд-ин то же никакого бонуса не было...
Кстати на сайте оф.диллера А-сь,все то,что предлагал мне менеджер,было в подарок,это шины и продленная гарантия Haval Protection+
Одна из этих страховок СК КАРДИФ,подавал туда заявление о прекращении договора,считаю что нет необходимости в нем и имею право на расторжение и возврат всех средств! Т.к договор предусматривает страхование финансовых рисков в связи с поломкой ТС,а дата действия ее начинается только через 3 года после окончания гарантии завода изготовителя,то компания не несет никаких расходов по этому случаю,но в ответе на претензию они пишут:
"Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования № 80.99.061.NA*****1 от 24.01.23 г. и сообщаем, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения. Вы обратились к нам по истечение этого срока. Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии."
Основание есть в законе о защите прав потребителей имеется статья 16, пункт 2. В ней указано, что условия оформленного договора не должны ущемлять прав пользователей. В частности, запрещено обязывать покупать товары / работы / услуги, если они является приложением к другой продукции (в нашем случае к авто).
Статья 181 ГК РФ В ней указывается срок давности, составляющий 12 месяцев с момента прекращения обстоятельств, по которым была проведена сделка. Если клиенту не нужна такая услуга по авто, он вправе оформить отказ! ФЗ о защите прав потребителей. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вот сколько законных оснований для расторжения договора!!! Будем судиться значит, по хорошему не хотят, хотя ни копейки не потратили еще,даже месяц не прошел, очевидное обдиралово никак не красит компанию...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку на выплату части неиспользованной страховой премии при закрытии договора страхования через личный кабинет на сайте СК КАРДИФ с приложением всех справок о погашении кредита.
В выплате отказали, 3 раза!(переписка с компанией велась по электронной...
Читать далее
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку на выплату части неиспользованной страховой премии при закрытии договора страхования через личный кабинет на сайте СК КАРДИФ с приложением всех справок о погашении кредита.
В выплате отказали, 3 раза!(переписка с компанией велась по электронной почте и в ЛК). Отказали, ссылаясь на период охлаждения и т.д. Готовим документы в суд. Есть судебная практика и разъяснения Верховного Суда в защиту права граждан частичный возврат страховой премии при досрочном погашении договора кредитования.
Призываю потребителей финансовых услуг быть бдительными при заключении договоров такого характера и активно отстаивать свои интересы.
Подтверждаем, что мы получили обращение от 24.08.2022г.. Согласно условиям договора страхования от 16.01.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Мною 14.08.2022 был оформлен автокредит. При подписании кредитного договора нам пришлось оплатить договор страхования по программе «Ценные вещи+» страховой компании СК Кардиф, т. к. оказалось что она была включена в заявку и, якобы, на момент подписания договора от платы этой услуги отказаться уже нельзя. В заявку по автокредиту услуга страхования СК «Кардиф» была включена без моего согласия. Данная услуга не имеет отношения к страхованию...
Читать далее
Мною 14.08.2022 был оформлен автокредит. При подписании кредитного договора нам пришлось оплатить договор страхования по программе «Ценные вещи+» страховой компании СК Кардиф, т. к. оказалось что она была включена в заявку и, якобы, на момент подписания договора от платы этой услуги отказаться уже нельзя. В заявку по автокредиту услуга страхования СК «Кардиф» была включена без моего согласия. Данная услуга не имеет отношения к страхованию здоровья и не влияет на процентную ставку по автокредитному договору. Данные обстоятельства нарушают п.2. ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с п.1 ст.12 ист.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" я в праве требовать возврата денежных средств уплаченных за услугу. Для расторжения договора я зарегистрировался на сайте СК Кардиф, в личном кабинете у меня не оказалось активных договоров, хотя уже прошло почти 14 дней со дня подписания договора, т.е. и заявку на расторжение договора я сделать не могу.
Скажите, куда обратиться для решения этой проблемы?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вам удалось подать заявление на расторжение договора? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: документ не поступил.
Дефанс Страхование
Здравствуйте.
После регистрации на нашем сайте для передачу информации в личном кабинете о заключенном договоре страхования требуется некоторое время.
В ближайшее время договор страхования отобразится во вкладке "Мои договоры".
Отметим, что в личном кабинете наличие договора или его отсутствие не влияет на подачу обращения и на результат рассмотрения, а несет информационный характер. Вы можете ввести номер договора страхования вручную и нажать на кнопку "Оставить №договора".
3.08.2022 мною было поданы два заявления на расторжение договоров страхования в период охлаждения. страховые суммы 28800 и 50220 .по одному договору 28 800 было сегодня выплачено. а по второму тишина на сайте находится до сих пор в режиме рассмотрения .по телефону горячей линии компьютер про него вообще ничего не говорит .до оператора дозвонится невозможно отвечает робот. заказываешь обратный звонок перезванивает робот. То есть связаться с этой...
Читать далее
3.08.2022 мною было поданы два заявления на расторжение договоров страхования в период охлаждения. страховые суммы 28800 и 50220 .по одному договору 28 800 было сегодня выплачено. а по второму тишина на сайте находится до сих пор в режиме рассмотрения .по телефону горячей линии компьютер про него вообще ничего не говорит .до оператора дозвонится невозможно отвечает робот. заказываешь обратный звонок перезванивает робот. То есть связаться с этой компанией не возможно. Как узнать про второй страховой договор непонятно
Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей компании.
Действительно нами было получено два заявления по расторжению договоров страхования 03.08. Максимальный срок рассмотрений составляет 10 рабочих дней.
Отследить статус рассмотрения и уточнить срок принятия решения можно в личном кабинете во вкладке «Текущие обращения». Оба обращения были положительно рассмотрены, оплата по одному из договоров страхования была произведена 10.08., по второму выплата будет произведена 12.08. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств.
При звонке на горячую линию 11.08. в 11.11 электронный помощник озвучил информацию о положительном решение. Поскольку была подана заявка на обратный звонок, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна. При звонке вам достаточно попросить электронного помощника о соединении с оператором, после этого ваш звонок будет переведен на оператора.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании. Но страховка очень дорогая, я отказалась. И процент кредита подняли.
Очень дотошные менеджеры, знают свое дело. Долго меня оговаривали, давили на страх, безработицы и т.д. Вернули страховку достаточно быстро, к вечеру второго дня ожидания. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Форма для подачи документов на сайте удобная и простая, всё очень понятно. Документы рассмотрели оперативно. По страховому случаю выплаты пришли очень быстро. У меня есть сравнение: в другой страховой компании подача документов только письмом, по факту выплаты документы до сих пор на рассмотрении находятся...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий, о каком страховом событии идет речь? Когда, куда и какие документы подавали? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Благодарим вас за отзыв. Мы рады нашему сотрудничеству. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Брала автокредит 14.02.2022, в салоне Киа Прикамье сотрудник банка навязала страховку, также обманным путём пыталась скрыть возможность отказа от страхования рисков, прикрываясь страхованием каско и осаго. Сообщила что только через месяц можно отключить дополнительные услуги и что только при досрочном погашении будет возможность отказа от доп страхования в виде финансовой помощи.
Приехав домой перечитала договоры с банком, в котором...
Читать далее
Брала автокредит 14.02.2022, в салоне Киа Прикамье сотрудник банка навязала страховку, также обманным путём пыталась скрыть возможность отказа от страхования рисков, прикрываясь страхованием каско и осаго. Сообщила что только через месяц можно отключить дополнительные услуги и что только при досрочном погашении будет возможность отказа от доп страхования в виде финансовой помощи.
Приехав домой перечитала договоры с банком, в котором обязательным условием стоит только КАСКО, ни о каком доп страховании нет и строчки. созвонилась со СК Кардиф, узнала что можно расторгнуть договор, предоставили ссылку на сайт для заключения расторжения договора страховки в виде смс, (в период охлаждения уложилась запрос на расторжение произведён 18.02.2022) сайт предоставляет возможность добавить скан паспорта, но при этом нигде не указано, что нужно предоставить также копию договора, только в бумажном договоре на страхование.
Создала ещё один запрос на расторжение договора дополнительно прикрепив скан договора. Ответили, что рассмотрение будет длиться до 10 рабочих дней. При этом на данный момент сайт не даёт возможности войти в личный кабинет, сайт виснет и нет возможности отследить за своим обращением, в виде смс пришло только что обращение принято. Теперь никак не узнать какое решение приняла страховая. С моей стороны все обязательства выполнены.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.
Ваше обращение нами получено от 18.02.2022г. Заявление было рассмотрено и принято положительное решение. Денежные средства будут направлены в банк не позднее 24.02. Согласно условиям договора страхования для расторжения договора необходимо предоставить обязательные документы: копию паспорта(основной разворот и разворот с регистрацией), заявление(на сайте вы заполняете форму заявления), а также копию договора страхования(на сайте прикрепляете в поле доп. документы). Дополнительно просим вас указать время осуществления попыток входа на наш сайт для проверки работоспособности сайта в определенное время.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратилась в Кардиф, прикрепила все сканы, отправила заявление. И ПРИШЕЛ ОТКАЗ!!! Позвонила им. Отказ подтвердили!
Почта банк тоже типа не при делах. Ссылаются на то, что договор не предусматривает возврат...
Читать далее
Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратилась в Кардиф, прикрепила все сканы, отправила заявление. И ПРИШЕЛ ОТКАЗ!!! Позвонила им. Отказ подтвердили!
Почта банк тоже типа не при делах. Ссылаются на то, что договор не предусматривает возврат части неиспользованной страховки.
С 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. Если заемщик досрочно и полностью погасит потребительский кредит или заем, страховая компания ОБЯЗАНА вернуть ему часть страховой премии.
То есть Кардиф и Почта банк в открытую нарушают ФЗ! Взываю Кардиф одуматься, иначе судебных тяжб вам не избежать, а вместе с ними и позорное клеймо недобросовестной компании!
Подтверждаем, что мы получили обращение от 21.01.2022г. Согласно условиям договора страхования от 14.08.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены после вступления в силу ФЗ, а также, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору. Договор страхования, заключенный между вами и КАРДИФ, является самостоятельным договором, не направлен на обеспечение исполнения ваших обязательств по договору потребительского кредита.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Позвонили по телефону, сказали работают совместно с ВТБ, навязали " Защита бюджета ", теперь ВТБ каждый месяц стабильно списывает 400р с моего счета непонятно куда и кому. На руках документов никаких у меня нет, ВТБ говорит для расторжения нужно посетить отделение, но то что ближайший банк от меня в 100 км, а ВТБ это не волнует. На сайте КАРДИФ расторгнуть договор не могу, так как не знаю номер договора, которого я даже не подписывал.
Если...
Читать далее
Позвонили по телефону, сказали работают совместно с ВТБ, навязали " Защита бюджета ", теперь ВТБ каждый месяц стабильно списывает 400р с моего счета непонятно куда и кому. На руках документов никаких у меня нет, ВТБ говорит для расторжения нужно посетить отделение, но то что ближайший банк от меня в 100 км, а ВТБ это не волнует. На сайте КАРДИФ расторгнуть договор не могу, так как не знаю номер договора, которого я даже не подписывал.
Если представители ВТБ или КАРДИФа не отреагируют на это сообщение, то я буду вынужден разбираться по закону, на каком основании ВТБ передает мои личные данные третьим лицам и на основании каких законов КАРДИФ позволяет себе заключать договора по ТЕЛЕФОННОМУ РАЗГОВОРУ не предоставляя никаких бумаг и договоров для ознакомления.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
22.12.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Договор страхования был заключен на основании вашего согласия, в процессе телефонного разговора со специалистом банка. Форма страхования является коллективной, поэтому для расторжения договора страхования вам необходимо отключить автоплатеж в банке. Условия вашего договора размещены в свободном доступе на сайте нашей компании и банка "ВТБ".
Номер вашего договора был направлен на вашу электронную почту.
15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету.
15.10.21 на сайте компании в личном кабинете были поданы заявления на расторжение договоров. (Срок рассмотрения был указан 10 дней).
В итоге через некоторое время срок рассмотрения изменился до 29.10.21 а это уже все 14 дней. Напомню, что через...
Читать далее
15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету.
15.10.21 на сайте компании в личном кабинете были поданы заявления на расторжение договоров. (Срок рассмотрения был указан 10 дней).
В итоге через некоторое время срок рассмотрения изменился до 29.10.21 а это уже все 14 дней. Напомню, что через 14 дней заявление на расторжение договора подать невозможно в обычном порядке. Не удивлюсь, если через 14 дней все обращения в личном кабинете могут исчезнуть (т.к. ни даты подачи ни другой полезной информации на сайте не указано).
Поэтому дабы вернуть свои деньги, переданные страховой Кардифф нечестным способом, придётся тратить своё личное время и отправить заявления по почте. В этой страховой всё для людей...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте! Подтверждаем, что 15.10.21 мы получили 2 заявления на расторжение договоров. Документы находятся в работе. По условиям договора срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней, т.е. до 29.10.2021 года решение с нашей стороны должно быть принято и денежные средства перечислены. Информация в личном кабинете отображается корректно. Обращаем внимание, что дата расторжения обоих договоров равна дате подачи заявления на расторжение, а именно 15.10.21, вы уложились в период охлаждения, возврат страховой премии предусмотрен. Направлять документы по почте России не требуется. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме со всеми полагающими документами и отправил заказным письмом. Компания прислала отказ в возвращении страховой премии в виде смс. якобы отказаться можно только в первые 14 дней, хотя в договоре...
Читать далее
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме со всеми полагающими документами и отправил заказным письмом. Компания прислала отказ в возвращении страховой премии в виде смс. якобы отказаться можно только в первые 14 дней, хотя в договоре указано в любое время можно расторгнуть и застрахованное лицо получает часть неиспользованной страховой премии. НЕРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СК. Как понимаю вернуть страховую премию возможно только через суд. А положительные отзывы на сайте банки ру это скорей фальсификация для поднятия рейтинга.
7. Порядок прекращения договора страхования.7.1. Договор страхования прекращается в случаях: а) истечения срока его действия; б) исполнения Страховщиком обязательств перед Страхователем по Договору страхования в полном объеме; в) признания Договора страхования недействительным решением суда; г) по инициативе Страхователя, если возможность наступления Страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем Страховой случай; д) по инициативе Страховщика, в случае отказа Страхователя от уплаты дополнительной Страховой премии при изменении степени риска в течение периода действия Договора страхования, иных случаях, установленных настоящими Условиями.
Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора; е) по инициативе Страховщика в случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в установленные Договором страхования сроки и размере. Договор в этом случае считается расторгнутым (прекращенным) во внесудебном порядке по истечении 30 (тридцати)календарных дней с момента отправки Страховщиком посредством почтовой или иной связи (факсимильной, электронной и пр. – если такие способы направления уведомлений согласованы Сторонами при заключении Договора) письменного уведомления о расторжении договора; ж) по соглашению сторон; 3) в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором страхования.7.2. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г), Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
В иных случаях досрочного отказа Страхователя от Договора страхования возможность возврата уплаченной Страховщику страховой премии регулируется п.3. ст.958 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное.7.3. В случае наличия оснований, возврат страховой премии либо ее части, производится при предоставлении Страховщику комплекта следующих документов, вне зависимости от причины расторжения/прекращения Договора страхования:**65.
Могу приложить номер заказного письма отправленного мною для расторжения договора. Как понимаю решение проблемы только через суд.
Покажите пункт где вы ссылаетесь на 14 дней, мне не нужна ваша страховка, поэтому и расторгся договор все условия расторжения я выполнил и прислал вам заказном письме.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Автор, пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото договора страхования в части сроков расторжения и выплаты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Согласно условиям договора страхования от 12.07.2019г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора.
Добрый день, в нашей семье случилось несчастье, свекр сильно заболел и получил инвалидность, но как оказалось у него были кредиты и страховки по кредитам, и вот одна из страховое, это кардиф! Я позвонила на горячую линию и мне предоставили список документов для оформления страхового случая, я собрала все документы, и отправила на сайте, и о чудо! Через 7 дней выплатили все!
Спасибо большое Кардиф.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Мы рады, что смогли помочь в трудной жизненной ситуации.
Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Привет, отзыв короткий, прошу за это прощение. Если сухо: брали страховку во время получения кредита в РН банке в Казани при покупке РЕНО КАРТЮР в 2019 году, осенью. Почему выбрали именно Кардиф - точно не скажу, возможно и опций других не было в автосалоне. Страховка здоровья на весь период кредита, кредит брал отец мужа. Свёкр к сожалению заболел через год сначала ковидом, а потом и вовсе обнаружилась раковая опухоль. Он лишился возможности...
Читать далее
Привет, отзыв короткий, прошу за это прощение. Если сухо: брали страховку во время получения кредита в РН банке в Казани при покупке РЕНО КАРТЮР в 2019 году, осенью. Почему выбрали именно Кардиф - точно не скажу, возможно и опций других не было в автосалоне. Страховка здоровья на весь период кредита, кредит брал отец мужа. Свёкр к сожалению заболел через год сначала ковидом, а потом и вовсе обнаружилась раковая опухоль. Он лишился возможности работать и лёг на операцию.. Рак желудка.
Кардиф запросил документы через сайт, я всё собрала и на удивление выплатили все быстро. Попутно, мне удавалось связаться с их операторами для сопровождения. Я удивлена. Я приятно удивлена. Думала всё будет сложнее. Спасибо. На днях хотела оформить страховку от невыезда за границу, но не нашла такой опции на сайте. Я бы у вас застраховалась. Это так сказать из пожеланий, чтобы всегда оставаться вашим клиентом в страховом сегменте. В остальном - я искренне благодарна за вашу работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.11.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Нам важно получить обратную связь по результатам нашей работы.
К сожалению, в настоящее время у нас отсутствует данная страховая программа для прямой реализации. Мы передадим информацию в соответствующее подразделение для развития направления.
Положительные отзывы по данной СК, скорее всего проплаченные, т.к. договор страхования типовой и один для всех. Так же как и многим отказали в возврате денежных средств, после погашения кредита досрочно. Мотивируя тем, что возврат не предусмотрен страховым договором.
В договоре данный пункт указан расплывчато, и вероятно сделано это намеренно:
"в случае если страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора...
Читать далее
Положительные отзывы по данной СК, скорее всего проплаченные, т.к. договор страхования типовой и один для всех. Так же как и многим отказали в возврате денежных средств, после погашения кредита досрочно. Мотивируя тем, что возврат не предусмотрен страховым договором.
В договоре данный пункт указан расплывчато, и вероятно сделано это намеренно: "в случае если страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования, Страховщик в праве удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования".
В салоне, при оформлении кредита, девушка говорила, что расторгнуть и вернуть часть кредита - без проблем. Я из-за этого погасил кредит в заранее, у меня оставалось 50к чистого долга на 12 месяцев и 2к процентами. Если б знал, что откажут - не гасил бы, ибо экономического смысла в этом не было. Если будут предлагать страх. договор с этой компанией, рекомендую всеми силами от него отбрыкаться. Условия наступления страх случая - тоже маловероятны. Что бы получить страховку - нужно либо более 61 дня сидеть без работы, либо болеть более 31-го дня. Еще варианты - смерть и наступления инвалидности.
Вывод: не верить на слово страховщикам в салонах, верить только своим глазам, если пункт договора не понятен - просить перепечатать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как договор страхования был заключен сотрудником автосалона.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Согласно условиям договора страхования от 03.11.2019г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, нажав кнопку "Отозвать" во вкладке Текущие обращения в личном кабинете.
Хотим обратить внимание на указанный вами текст из пункта о прекращении договора в период охлаждения:
В случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в 14 календарных дней с даты его заключения страховая премия подлежит возврату в следующем размере: - в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия Договора страхования (03.11.2019) - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; - в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования (с 04.11.2019г. до 17.11.2019г. включительно) - страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.
Я досрочно закрыла кредит в Почта банке, вместо 40 месяцев я им пользовалась 10 месяцев. При заключении кредитного договора, был оформлен договор страхования № 53.20.159.***9 от 16.10.2020 (далее-ДС)на сумму 120000р. сроком на 40 мес..
Сотрудник банка сообщила мне, что в случае досрочного погашения я могу вернуть часть страховой премии. Ее утверждение подтверждалось п. 7.1 г) и 7.2 ДС, а именно: ДС прекращается по инициативе страхователя, в...
Читать далее
Я досрочно закрыла кредит в Почта банке, вместо 40 месяцев я им пользовалась 10 месяцев. При заключении кредитного договора, был оформлен договор страхования № 53.20.159.***9 от 16.10.2020 (далее-ДС)на сумму 120000р. сроком на 40 мес..
Сотрудник банка сообщила мне, что в случае досрочного погашения я могу вернуть часть страховой премии. Ее утверждение подтверждалось п. 7.1 г) и 7.2 ДС, а именно: ДС прекращается по инициативе страхователя, в случае если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В п. 7.2 говориться, что при досрочном отказе Страхователя от ДС по вышеизложенным основаниям Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течении которого действовало страхование, при предоставлении документов подтверждающих причину расторжения договора.
После досрочного погашения кредита на сайте СК Кардиф я направила заявление о расторжении ДС и приложила справку об отсутствии задолженности, но в течении 2х минут мне пришел отказ в котором было написано, что обществу не известны обстоятельства, при которых возможность страхового случая отпала, хотя повторюсь справка была приложена, разве это не доказательство отсутствия возможности наступления страхового случая? Я оставила жалобу на решение об отказе в выплате на сайте Кардиф, но пишут, что рассмотрят его только в течении 10 дней, поэтому и написала сюда в надежде, что тут мою жалобу увидят быстрее и примут меры. В противном случае буду обращаться в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! О некачественной консультации сотрудника банка вы можете разместить отзыв в ветке Почта Банк. Оценку по отзыву снимаем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Подтверждаем, что мы получили обращение от 18.08.2021г.
Согласно условиям договора страхования от 17.10.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Когда брала кредит меня уговорили застраховать, я подписала, потом хотела отказаться, в итоге оставила. И это было самое верное решение! В тот момент, когда "все сидят дома" май 2020 меня сокращают! И я остаюсь с кредитом и без работы в условиях, когда не понятно, как искать работу. Спасибо страховой, работает все чётко, быстро, все в соответствии с договором. Очень благодарна!!! Для меня в тот период это было спасение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.05.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Дефанс Страхование
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Очень рады, что смогли помочь в сложной жизненной ситуации. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло...
Читать далее
в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло.
Положительное решение было принято на следующий же день после отправки заявления со всеми необходимыми документами. Денежный средства были зачислены в течение 7-х дней. Операторы вежливые, адекватные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 31.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Дефанс Страхование
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Брал кредит в " Почта банк", навязали страховку в этой компании. Так получилось, что на работе меня сократили и наступил страховой случай. Они запрашивают справку о том, что я зарегистрирован в качестве безработного, но я пенсионер, и по законодательству РФ не могу быть зарегистрирован безработным, только в качестве ищущего работу.
Компания Кардиф отказывается что-либо делать, сотрудники выслушивают, обещают перезвонить и пропадают...
Читать далее
Брал кредит в " Почта банк", навязали страховку в этой компании. Так получилось, что на работе меня сократили и наступил страховой случай. Они запрашивают справку о том, что я зарегистрирован в качестве безработного, но я пенсионер, и по законодательству РФ не могу быть зарегистрирован безработным, только в качестве ищущего работу.
Компания Кардиф отказывается что-либо делать, сотрудники выслушивают, обещают перезвонить и пропадают. Отправляю письма с документами, но они каждый раз запрашивают какой-нибудь другой документ, который я им уже отправлял. Все документы были отправлены по нескольку раз, но в компании говорят, что им ничего не приходило, хотя уведомления о вручении есть.
Спустя полгода этой мути я понял, что это обманщики, и кроме, как через суд от них ничего добиться невозможно. Не вздумайте ходить в эту недобросовестную контору, только деньги потеряете. И пожелайте мне удачи в суде в борьбе с этими обманщиками.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ представителя страховой компании. 14.03.2021 В связи с открывшимися обстоятельствами вернули отзыв на проверку. 22.04.2021 На основании пояснений со стороны СК, принимаем отзыв без зачета оценки.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Первое обращение с информацией о наступлении страхового случая вы направили нам 08.06.2020. К сожалению, документы были предоставлены не в полном объеме, поэтому, 19.06.20 мы запросили у вас недостающие документы. Часть недостающих документов мы получили 06.07.20, в ответ мы направили запрос со списком недостающих документов. 24.08.20 вы направили недостающие документы, в том числе и справку из центра занятости населения с указанием информации о том, что вы зарегистрированы в центре занятости в целях поиска подходящей работы. Для принятия решения мы запросили справку из центра занятости населения о том, что вам присвоен статус безработного (информация о том, что вы являетесь пенсионером у нас отсутствовала). 18.12.20 в рамках телефонного разговора вы сообщили, что являетесь пенсионером и специалист попросил направить копию пенсионного удостоверения. На данный момент пенсионное удостоверение не было предоставлено, мы ожидаем его поступления, после чего вернемся к рассмотрению страхового события.
В звонке от 01.02.21 специалист оповестил о том, что перезвонит после уточнения информации, обычно это занимает 1 рабочий день. 02.02.21 вам поступил звонок от нас, где сотрудник проинформировал о необходимости предоставления копии пенсионного удостоверения, сроки нарушены не были. Надеемся, что наши пояснения помогут вам разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день. В 2019 году брал кредит в Почта банке со страхованием в компании Кардиф который своевременно закрыл.
В 2021 году снова встал вопрос в кредитовании и снова выбор выпал на Почта банк. При оформлении кредита онлайн страховка от Кардиф идет 'по умолчанию' от которой я планировал в дальнейшем отказаться (не устроила сумма предложенной страховки). Через несколько дней после оформления кредита, я подал заявку на расторжение страхового...
Читать далее
Добрый день. В 2019 году брал кредит в Почта банке со страхованием в компании Кардиф который своевременно закрыл.
В 2021 году снова встал вопрос в кредитовании и снова выбор выпал на Почта банк. При оформлении кредита онлайн страховка от Кардиф идет 'по умолчанию' от которой я планировал в дальнейшем отказаться (не устроила сумма предложенной страховки). Через несколько дней после оформления кредита, я подал заявку на расторжение страхового договора. Как оказалось позже - оформляя отказ через сайт Кардиф, в поле' 'номер договора' автоматически прославился номер договора который шел с кредитом в 2019 году и я не обратив внимание отправил заявление на расторжения уже недействующего договора.
По истечении 14 дней с момента оформления деньги на счет мне соответственно так и не вернулись. Когда я позвонил оператору, то мне было разъяснено, что заявление на расторжение было подано на другой договор. Возникает вопрос почему при банальной ошибке мне не пришло письмо с извещением, что договор был расторгнут ранее, а при звонке на горячую линию робот доброжелательно отвечал 'ваш договор расторгнут ждите перечисление денег.
Скажите есть ли шанс вернуть сумму за страховку в этом случае?
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Для уточнения информации нам потребуется время. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Всем доброго времени суток !
Тем кому навязали без вашего ведома страховку посвящается .История длинная,но если хотите вернуть свои деньги - читайте
недавно оформил кредит в почта банк ,все вроде бы хорошо ,небольшой процент (по сравнению с кредитом до этого) улыбка работника банка ,но придя вечером домой обновив приложение почта банк я обнаружил долг не в 250000 ,а 364.000 ,у меня вылезли глаза на лоб ибо я был шокирован откуда такая сумма...
Читать далее
Всем доброго времени суток ! Тем кому навязали без вашего ведома страховку посвящается .История длинная,но если хотите вернуть свои деньги - читайте недавно оформил кредит в почта банк ,все вроде бы хорошо ,небольшой процент (по сравнению с кредитом до этого) улыбка работника банка ,но придя вечером домой обновив приложение почта банк я обнаружил долг не в 250000 ,а 364.000 ,у меня вылезли глаза на лоб ибо я был шокирован откуда такая сумма ? Я позвонил в банк и выяснил ,что мне подключили «финансовую защиту» на сумму 93.000 ,я был в шоке и понимал ,что это деньги ,которые я просто так кому то подарю ,у меня поднялось давление и началась тахикардия когда я подумал о сумме которой придётся заплатить (при этом взяв несчастные 250.000) я с ходу позвонив в банк с наездом типа ээээ чуваки откуда такая сумма долга? Вежливый голос в телефоне сказал у вас подключена «финансовая зашита» . Я говорю отключите . Мне никто не говорил ничего за неё и не предупредил . (Я думаю у многих ситуация схожия) тут мне сотрудник банка говорит : вы же подключили «ноль сомнений услугу на три месяца без процентов» и вот без страховки она работать не будет ! И тут я понял в какой момент меня развели ,когда предложили подключить эту самую услугу . и да договора не было ,я его не подписывал ,кредит оформили на карту (была карта данного банка ) все оформлялось «смс и пуш уведомлениями в приложении ) ближе к сути сотрудник дал номер этой компании кардифф(не буду за неё говорить плохо - ведь деньги вернули ) я объяснил ситуацию ,что мне оформили эту страховку (пакет максимум на 93750р) я сказал что не собираюсь это платить и мне это не нужно . Были долгие уговоры ,про то что в случае пожара ,поджога ,дтп ,несчастного случая ,падения камней с неба ,нападения инопланетян,войны с альфа центаврой мне выплатят чуть ли не лям ,что банк завысит кредитный процент ,я отказался и сказал что у меня большая семья из 15 братьев и 10 бабушек ,и что в случае невозможности платить кредит ,они заплатят .
Я зашёл на их сайт и сделал личный кабинет ,делов пять минут ,тут же зашёл в раздел расторжение- и подал заявку ,а точнее я сделал сразу 2-3 заявки чтобы наверняка . Прикрепил копию паспорта (скан ) крупно ,мелко ,с разных ракурсов ) разве что с квадрокоптер не сделал скан . Прикрепил реквизиты и прикрепил скриншот реквизитов с приложения моего банка ! Пришло смс о том что ваше заявление принято и на рассмотрении ,что ответ будет принят в течнии четырёх рабочих дней ,я честно сначала сомневался ,и заходил в личный кабинет каждые три часа ,не знаю зачем . Сегрдня утром получил смс - о том что положительный ответ ,и в течнии пяти дней деньги будут перечислены ,я был приятно удивлён ,но все ещё сомневался . И вот ровно час назад на мою карту капнула вся эта сумма страховка ,я был просто поражён ,Кардифф,,спасибо вам ,что вернули ,я ничего против вас не имею ,но ваша страховка мне правда не нужна ,и платить каждый месяц лишние пять тысяч платежа не смогу уж точно . Поэтому вывод: если вам навязали ,сразу в первый же день ,звоните и допекайте звонками (разговаривайте вежливо и также вежливо аккуратно откажитесь ,отправляйте заявку ,,прикрепив рекзивиты и сканы документов ,и делайте сразу же как обнаружили ,а лучше не берите кредит онлайн и узнавайте у работника банка все до мельчащий подробности . Вот как то так . Спасибо да внимание. Кардифф ещё рад благодарю ,что вернули деньги ,оказывается остались ещё честные люди .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Добрый день! В июле 2020 г. я оформила услугу по страхованию при потере работы, а в ноябре 2020 г. была уволена по сокращению штата Банка. Очень понравилась простота оформления заявления на получение страховой выплаты в личном кабинете на сайте страховой компании "Кардиф". Заняло не больше 5 минут времени, а положительный ответ прислали в СМС уже через день, на следующий день перевели денежные средства, Так же было и со второй выплатой - просто...
Читать далее
Добрый день! В июле 2020 г. я оформила услугу по страхованию при потере работы, а в ноябре 2020 г. была уволена по сокращению штата Банка. Очень понравилась простота оформления заявления на получение страховой выплаты в личном кабинете на сайте страховой компании "Кардиф". Заняло не больше 5 минут времени, а положительный ответ прислали в СМС уже через день, на следующий день перевели денежные средства, Так же было и со второй выплатой - просто и быстро. Услугу оформляла и в 2019 г., но тогда с сокращением пронесло) Спасибо большое, КАРДИФ! ))))) Это была очень хорошая финансовая подушка безопасности. Буду обращаться снова и уже рассказываю о Вас знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию полиса и платежные документы, где видно перечисление денежных средств от СК. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
25.02.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Здравствуйте, 31.12.2020 г оформил кредит в Почта банк. Оформили страховку по программе Максимум без моего ведома, номер договора 53.20.591***84 от 31.12.2020 г.действует с 01.01.2021 г. Хотя прежде чем взять кредит уточнял в Почта банк все условия и нюансы, но на деле оказалось совсем не так, еще и услуги мне какие то левые подключили (комиссию за пакет услуг «ноль сомнений» и комиссию за супер ставку «фиксированная ставка»), зайдя в Почта банк...
Читать далее
Здравствуйте, 31.12.2020 г оформил кредит в Почта банк. Оформили страховку по программе Максимум без моего ведома, номер договора 53.20.591***84 от 31.12.2020 г.действует с 01.01.2021 г. Хотя прежде чем взять кредит уточнял в Почта банк все условия и нюансы, но на деле оказалось совсем не так, еще и услуги мне какие то левые подключили (комиссию за пакет услуг «ноль сомнений» и комиссию за супер ставку «фиксированная ставка»), зайдя в Почта банк 01.01.2020 г. я увидел сразу сумму кредита большую полученной и уточнил в телефонном звонке в банке: мне сказали что это страховая сумма т.е страховка по кредиту, и нужно обратится в Кардиф самостоятельно.
Я 01.01.2021 звонил не дозвонился, писал три раза на сайте и в разделе расторжение договора и заказ звонка-тишина! Сегодня 02.01.2021 я внёс в отдалении Почта банка все деньги (вместе со всеми страховками и прочее) и подал заявление на закрытие полностью кредита. Параллельно подал заявление на расторжение договора страхования в связи с полным закрытием кредита. Заявление подал на сайте Кардиф в личном кабинете. К нему прикрепил документы которые требовал сайт, вроде заявление ушло и зарегистрировано (номер заявления 2975323). Но мне никто не звонит, никто не связывается со мной!
Не понятно когда его рассмотрят, когда вернут мои деньги на счёт с которого их списали в Почта банке в размере 67500 рублей. От сотрудников Почта банка знаю что нужно ещё писать заявление какое-то, но это после разговора с сотрудниками страховой станет ясно. Помогите разобраться в этой ситуации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК.
upd: Нарушений со стороны СК не видим, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Мы получили ваши обращения на консультацию специалиста по вопросу расторжения от 01.01.2021г. и 02.01.2021г. Вам был совершен исходящий звонок и проведена консультация.
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение на расторжение договора страхования от 02.01.2021г. Срок рассмотрения составляет 4 рабочих дня. Рекомендуем ожидать результатов. Отслеживать статус рассмотрения вы можете через личный кабинет во вкладке «Текущие обращения».
Согласно установленному производственному календарю первым рабочим днем считается 11.01.2021г.