Основной причиной роста объема задолженности, передаваемой банками в работу коллекторским агентствам, является рост просроченной задолженности на фоне спада розничного кредитования, отмечается в опубликованном вчера исследовании коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн». По данным ЦБ, на 1 апреля 2009 года объем кредитования физлиц банками составил 3,87 трлн рублей (показатель находится на этом уровне в течение полугода), при этом прирост просроченной задолженности за первые три месяца 2009 года составил 22,9%, таким образом, на 1 апреля доля просрочки составляет 4,7% всего розничного портфеля (182,1 млрд рублей). По оценке «Секвойя кредит консолидейшн», с начала года объем рынка коллекторских услуг (по розничным кредитам) вырос на 16,7% (на 15 млрд рублей) и составил 90 млрд руб.
Банки передают коллекторам все более «молодые» долги, отмечается в исследовании (см. график). Согласно результатам опроса банков, проведенного в рамках исследования (в опросе принимали участие 25 крупных банков, работающих в различных регионах), более половины всей передаваемой в работу коллекторам просрочки находится в пределах 180 дней, 22% — до 90 дней.
Если раньше банки предпочитали сами работать с кредитами, обеспеченными залогами, то теперь все охотнее передают их коллекторам. По итогам 2007 года доля проблемных ипотечных кредитов в портфелях коллекторов составляла 1,2%, по итогам первого квартала 2009 года — уже 3%, доля автокредитов за тот же период увеличилась с 11,2 до 15,9%. «Раньше банки предпочитали не передавать на аутсорсинг агентствам обеспеченные кредиты, поскольку работать с просрочкой по ним было проще,— поясняет первый заместитель председателя правления РБР Игорь Дуда.— Однако в связи с кризисом качество кредитов значительно ухудшилось, и банки не справляются с таким объемом проблемных кредитов». «
Рост спроса на услуги коллекторов порождает рост тарифов, однако коллекторы ссылаются на увеличение собственных затрат. «По нашим данным, с начала кризиса затраты выросли примерно в полтора — два раза»,— сообщила гендиректор крупнейшего коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева. Она отметила, что услуги агентства в настоящее время обходятся банкам в 18—50% от суммы взысканной задолженности. По прогнозам госпожи Докучаевый, до конца года собираемость долгов может сократиться на 10%. «Для того чтобы обеспечить собираемость, коллекторы вынуждены повышать затраты, а следовательно, и тарифы»,— считает генеральный директор коллекторского агентства ФАСП Александр Морозов.
«Многие банки не имеют собственных коллекторских служб, и в кризис, в связи с ростом объема проблемных долгов и усложнения их взыскания, просто вынуждены обращаться к коллекторам, поэтому агентства и повышают тарифы»,— не согласен заместитель руководителя блока «Розничный бизнес» Альфа-банка Илья Зибарев. Он считает, что, даже несмотря на рост тарифов, банки вынуждены будут продолжать активно сотрудничать с коллекторами, потому что списание долгов для банка хуже, чем частичный возврат с помощью коллектора.
Ксения ДЕМЕНТЬЕВА
