У челябинцев воруют деньги с пластиковых карт

​

— Кто это среди ночи пишет? — удивилась женщина.

— Снятие наличных, 11 000 евро, в операции отказано, — высветились буквы на экране, — недостаточно средств на счету.

«Что за ерунда», — подумала Ирина. Видимо, кто-то попытался снять кругленькую сумму с ее карточки, на которой лежали остатки отпускных. Воры поняли, что на счету лежит не так много, как они рассчитывали, и стали выуживать деньги из кармана Ирины мелкими суммами. За два часа они перетаскали все 10 тыс. руб. Телефон жертвы буквально дымился от сообщений о снятии с ее счета 10 и 20 евро.

Наутро Ирина пошла разбираться в банк.

— Очень интересно, — удивилась кассирша. — Деньги снимали из Италии. Кто-то узнал номер вашего счета и подобрал пин-код.

Деньги Ирине пообещали вернуть. Ведь ежу понятно, что женщина не могла находиться одновременно в двух странах.

— Ситуация неоднозначная, — объясняют сотрудники банка. — Одно дело, если клиент сам допустил, что его данные попали к ворам. И совсем другое, если это оплошность банка. Но выяснить и доказать, кто виноват, очень сложно. Как правило, в договоре прописываются подобные ситуации. И там говорится, что за свой счет и свои деньги клиент несет ответственность сам.

Если владелец карты потерял карту или подозревает, что его пин-код кто-то знает, он должен обратиться в банк. И тогда банк обязан обеспечить безопасность денег и помочь клиенту. Но до момента обращения банку все равно, кто снял деньги со счета — клиент или кто-то другой. Можно, конечно, пойти в милицию, но найдут ли они вора? Скорее всего, в подобном случае деньги будут безвозвратно потеряны.

Центральный банк России разработал рекомендации, как пользоваться своей картой, чтобы пин-код не попал к мошенникам.

Как обращаться с картой

1. Никогда никому не сообщайте свой пин-код, даже родственникам. Код нужно запомнить, в крайнем случае, записать, так, чтобы было чужому человеку было не понятно, что это за цифры.

2. Никогда никому не давайте свою карту. Если на карте написаны ваши фамилия и имя, то расплачиваться ей можете только вы и никто больше.

3. Не подвергайте карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, не мочите ее. Кредитку нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

4. Телефон вашего банка должен быть указан на оборотной стороне карты. Всегда имейте с собой контакты банка в записной книжке или в мобильном телефоне.

5. Можно установить предельную сумму, которую можно снять с карты за сутки, тогда мошенники не смогут выгрести все деньги.

6. Услуга оповещения о проведенных операциях (например, через SMS) поможет оперативно узнать о снятых с карты деньгах.

7. Не отвечайте на электронные письма, в которых от имени банка просят сообщить номер счета или пин-код. Не кликайте по ссылкам, указанным в таких письмах, они могут вести на сайты-двойники.

8. Если у вас есть подозрения, что кто-то знает ваш пин-код, тут же обращайтесь в банк.

Меры предосторожности возле банкомата

1. Пользуйтесь банкоматами, установленными в безопасных местах (например, в госучреждениях, банках, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т. п.).

2. Не используйте устройства, которые требуют ввода пин-кода для доступа в помещение, в котором стоит банкомат.

3. Если возле банкомата кто-то стоит, подождите, пока он уйдет.

4. Если на банкомате установлены странные устройства, которых обычно нет (возле клавиатуры или прорези для карт), не пользуйтесь этим банкоматом.

5. Не применяйте силу, чтобы вставить кредитку в банкомат. Если она не вставляется, ищите другой банкомат.

6. При наборе пин-кода прикрывайте клавиатуру рукой.

7. Если банкомат работает некорректно (например, долго «думает», постоянно перезагружается), не пользуйтесь им.

8. Пересчитывайте деньги, стоя у банкомата. Чтобы никто не видел суммы, которую вы сняли.

9. Храните квитанции, выданные банкоматом, до следующей проверки баланса.

10. Если банкомат не отдает карту или деньги, звоните в банк, номера должны быть указаны на банкомате.

Безопасность в магазинах

1. Расплачивайтесь картой только в тех магазинах, которым доверяете.

2. Требуйте, чтобы кассир проводила операции с картой только в вашем присутствии.

3. Продавец может попросить вас расписаться или показать паспорт. Когда вводите пин-код, следите, чтобы его никто не увидел.

4. Если система дала сбой, то все равно сохраните выданный аппаратом чек.

Безопасность в Интернете

1. Не используйте пин-код при заказе товаров через Интернет, а также по телефону или факсу.

2. Не сообщайте в Интернете свои данные, номер счета, пин-код, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия карты, кредитные лимиты, историю операций.

3. Для покупок в Интернете заведите отдельную карту, установите на нее лимит и запретите расплачиваться ей где бы то ни было, кроме Интернета. Тогда, если мошенники все-таки взломают ваш счет, они все равно не смогут обналичить или перевести деньги.

4. Покупайте только в известных интернет-магазинах, которые проверены годами и заслуживают доверие.

5. Проверяйте электронные адреса этих магазинов. Так как похожие адреса могут использовать мошенники.

6. Совершайте покупки только со своего компьютера, не делайте этого с работы или из интеренет-кафе.

7. Установите на свой компьютер антивирусы, регулярно обновляйте их базы, чтобы они не давали программам-шпионам воровать ваши пароли и персональные данные.

Александр ДЫБИН