Нулевая комиссия при оплате услуг ЖКХ в столичных терминалах полностью исчезнет через несколько месяцев. Столь неутешительный для москвичей прогноз дал «Маркеру» председатель комитета по платежным системам и банковским инструментам НАУЭТ Борис Ким. С 1 июня комиссию при оплате услуг ЖКХ ввел Сбербанк, альтернативные методы платежей, получается, тоже становятся затратными. Еще бы: рынок коммунальных услуг огромен и продолжает расти
Сбербанк создал тенденцию
Вчера Сбербанк ввел в Москве комиссию за оплату услуг ЖКХ. Если платить в отделении банка, придется заплатить 2% от суммы, если через банкомат или интернет-банкинг ― 0,5%. Ранее госбанк взимал комиссию за оплату услуг ЖКХ не с граждан, а с поставщиков услуг, которые, в свою очередь, включали ее в стоимость своих услуг. То есть, ее оплачивал потребитель: сумма комиссии учитывалась в графе «содержание, ремонт дома» или «иные платежи», «другие расходы», «прочее». Теперь сумма в квитанции, которая приходит жителям города, должна уменьшиться. Поставщики платили Сбербанку с каждого платежа 1,9% от суммы, что в итоге приносило банку около 1,33 млрд руб. ежегодно. Еще в начале весны, когда Сбербанк только объявил о намерении ввести комиссию, эксперты прогнозировали, что за эти деньги развернется нешуточная борьба: дескать, и банки, и владельцы платежных терминалов воспользуются возможностью перехватить клиентов, недовольных комиссиями Сбербанка.
При оплате в терминалах не сэкономишь
Однако далеко не все прогнозы сбываются. В течение ближайших месяцев комиссию при оплате услуг ЖКХ будут взимать не только в отделениях банка, но и в платежных терминалах. До сих пор многие платежные системы и их агенты не взимали комиссию: в частности, ее не было в терминалах «Элекснет», у ряда агентов ОСМП. «У некоторых банков и платежных систем договоры с коммунальными службами будут действовать еще несколько месяцев, во время которых у клиентов будет возможность оплатить коммуналку без комиссий. Но после того как договоры будут перезаключены, во всех в платежных терминалах будут брать комиссию — это дело времени», — заявил «Маркеру» председатель комитета по платежным системам и банковским инструментам НАУЭТ Борис Ким. По его мнению, никто из владельцев терминалов не оставит нулевую комиссию.«У разных систем комиссия может быть разной: у кого-то — 0,5%, у кого-то — 1%, но она всегда будет, иначе заниматься этим совсем неинтересно. Плюс к этому проценту будет комиссия, которую устанавливает сам платежный агент. Какая — сказать сложно», — считает Борис Ким В среднем комиссия в терминалах составит 1,5—2%. «Люди будут не готовы платить 5% от платежа по коммунальным услугам, но 2% они, скорее всего, заплатят, потому что это будет сравнимо с платежом в банках и на „Почте России». Я не думаю, что в терминалах будет сильно снижаться комиссия, потому что иначе их владельцы будут меньше зарабатывать или даже уходить в убыток», — уверен Борис Ким Таким образом, владельцы терминалов последовали примеру Сбербанка.
Впрочем, некоторые игроки могут привлечь клиентов именно нулевой ставкой. Как заявил «Маркеру» источник в «Русском стандарте», в банке не исключают, что и в терминалах «Евросети», которую банк недавно приобрел, можно будет оплачивать «коммуналку» без комиссий. Правда, пока оплата стоит 3% от суммы.
Слишком привлекательный рынок, чтобы отказаться снимать сливки
Банки в отличие от «терминальщиков» готовы оставить безкомиссионные лазейки для клиентов, оплачивающих коммунальные услуги. Тот же «Русский стандарт» уже предоставил жителям столицы и области возможность оплачивать жилищно-коммунальные услуги без комиссий при использовании интернет- и мобильного банка, а также во всех банкоматах «Русского стандарта». В Банке Москвы ждут с 1 июня кратного роста числа клиентов, желающих оплатить услуги ЖКХ, заявил «РИА Новости» президент банка Андрей Лапко. Комиссия у банка в отделениях на первый взгляд гораздо меньше ― 0,5%. Но в итоге банк возьмет не меньше 250 руб. за платеж Помимо «Русского стандарта» сегодня без комиссии можно оплатить услуги ЖКХ в «Уралсибе», Абсолют-банке, Ситибанке, «Хоум Кредите», Собинбанке и др.
Предложить интересные условия по коммунальным платежам смогут и другие крупные банки с развитой филиальной сетью и широкой сетью банкоматов. Они вполне могут позволить себе осуществлять некоторые платежи клиентов без взимания какой-либо комиссии.«Такие уступки реально смогут себя оправдать: привлечь клиента на выгодные коммунальные платежи и оставить на постоянное расчетно-кассовое обслуживание (ведение текущего счета, выпуск и обслуживание банковской карты, услуги интернет-банка). И для клиента, надо сказать, это тоже будет выгодно, потому что те же условия по депозитам в коммерческих банках привлекательнее», — считает Марина Мишурис, председатель правления Флексинвест Банка. Вопрос ― захотят ли? В Москве в 2010 г. стоимость различных коммунальных услуг выросла на 15—30%. Во многих российских регионах ― и того больше, и в будущем продолжит расти. Сегодня премьер Владимир Путин сообщил на встрече с руководством партии «Единая Россия», что после 2010 г. рост тарифов ЖКХ для населения не должен превышать 15%. Но даже если будет так, как заявляет премьер, рост будет быстрым.
В одной только Москве рынок коммунальных услуг ― это более 100 млрд руб. Банкам и владельцам терминалов сложно удержаться от того, чтобы, не прикладывая никаких усилий, получить прибыль на этом рынке.
Александр ПОПАПОВ, Ольга МАРКОВА, Андрей БИРЮКОВ
