Один из крупнейших банков в стране — ВТБ24 не смог самостоятельно справиться с гражданами, которые не хотят возвращать кредиты. И пошел на беспрецедентный шаг. Впервые государственный банк «продает» нерадивых клиентов специалистам по выбиванию долгов — коллекторским агентствам. Которые печально прославились жесткими методами работы. Прежде коллекторы были ночным кошмаром финансовых директоров и бухгалтеров. Но теперь познакомиться с ними придется легкомысленным юношам, старушкам и уволенным менеджерам. «Известия» решили выяснить, является ли эта мера тревожным симптомом для всей банковской системы.
На продажу выставлены кредиты, просроченные на год и более. В основном это ссуды наличными, а также те, что взяты с помощью кредитных карт. Общая сумма — четыре миллиарда рублей. Поскольку средний размер займа — порядка ста тысяч, речь, стало быть, идет о сорока тысячах граждан, подсчитали «Известия». В ВТБ24 цифру нам не раскрыли, но неофициально подтвердили, что «примерно так и есть». Коллекторское агентство, которое выберет банк, купит у него набор сведений о нерадивых гражданах со скидкой в 3—7% от размера долга. Банк получает свое — хоть и с потерями — и умывает руки.
Банки и раньше нанимали коллекторов, но простая «продажа клиентов», да еще госбанком — такого еще не было. Директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин предполагает: видимо, банк исчерпал все методы воздействия на должников, устал тратить деньги на вышибание долгов, вот и решился на продажу. Цифра — от года просрочки и более — выбрана грамотно, говорят в коллекторском агентстве «Ростнадзор».
Ведь срок, в течение которого долг можно выбивать, — три года, так что как раз остается около двух лет, чтобы деньги вернуть. Дело это не быстрое, и редко какое агентство возьмется за долг, которому осталось «жить», например, полгода.
В то же время банк должен понимать, что идет на риск, говорит Жданухин:
— Продажа идет со скидкой, а ВТБ24 — госбанк. Как бы Счетная палата не заинтересовалась, что это за скидка такая.
— Уверен, что проблем не будет, в банке все смогут объяснить, — не согласен председатель думского подкомитета по банковскому законодательству Павел Медведев.
Но депутата смущает другое.
— Банк надеется перепоручить это дело агентству, которое, как он думает, приличное. При том, что агентства бывают вовсе и не приличные. Но я надеюсь, банк знает, что делает.
Как работают коллекторы — «Известиям» откровенно рассказали в одном вполне «приличном» заведении.
— Есть семь отлаженных бизнес-процессов, — откровенничает наш собеседник. — Обращение к милиционерам. Иск в суд, работа с судебным приставом. Банкротство, в том числе физлица, сопровождающееся усиленным давлением. Уничтожение репутации: многие этого боятся. Да и как не бояться, если у тебя трое детей, а тебя с проституткой видели. Поиск имущества, в том числе за рубежом. Если найдем хоть старые «Жигули» — считайте, их у вас уже нет. Коли узнаем, что человек когда-то налогов не заплатил, даже три копейки, заведем уголовное дело. Жить не дадим спокойно.
Коллекторы рассчитывают, что за ВТБ24 и другие потянутся. Банки долгое время скрывали плохие кредиты, боялись санкций Центробанка, но шила в мешке не утаишь. Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян признает, что банки скрытничают, но какого-то бума не будет:
— У кого-то плохие долги рассасываются, у кого-то вдруг взрываются, как вулкан, это зависит от самого банка, чтобы у всех и сразу — не будет такого.
Если брать число «плохих» кредитов, то более 90% — это ссуды частным лицам. Если говорить о деньгах, то на долю граждан приходится примерно 60%, рассказывает Тосунян. Физлица задолжали банкам 270 миллиардов рублей, заявляют в Центробанке, точный размер долга юрлиц там не раскрывают.
В ЦБ все еще надеются на рост кредитования, но банки, видимо, на это не пойдут, пока не выбьют из должников все до последнего рубля.
Евгений АРСЮХИН
