Российские граждане больше всего доверяют крупнейшим банкам, как Сбербанк и Росбанк, а узнают в основном розничных игроков, занимающихся экспресс-кредитованием, как банки «Русский Стандарт» и «Хоум Кредит», свидетельствую данные холдинга Ромир.
Исследовательский холдинг Ромир выяснил, насколько сейчас население доверяет банкам, каким банкам доверяет больше всего и возросло ли это доверие. Лидером рейтинга банков по «Индексу доверия» стал Сбербанк, отмечается в исследовании холдинга. Вслед за Сбербанком граждане доверяют таким банкам, как Росбанк (принадлежит французской группе Societe Generale, «Уралсиб», Альфа-банк и банк ВТБ. Сильно выросла позиция Уралсиба, с 2008 по 2010 год индекс доверия данного банка стал выше почти на 5%, что позволило ему войти в тройку лидеров. По данным РБК рейтинг на начало июля 2010 года, все банки входили в двадцадку крупнейших кредитных организаций страны по размеру чистых активов.
Наиболее узнаваемыми у граждан, помимо Сбербанка, являются лидеры рынка экспресс-кредитования. Согласно исследованию Ромир, «Индекс заметности» раскрывает популярность и узнаваемость компании. Наиболее высокий показатель «Индекса заметности» зафиксирован у Сбербанка, банков «Русский Стандарт» и «Хоум Кредит», а также у Росбанка и Альфа-банка. Как показывают данные компании Ромир, доверие к банкам у населения возросло в период с 2008 года по 2010 год.
Свои выводы Ромир делает на опросах, проведенных среди 1,5 тыс граждан в октябре 2008 года и в августе 2010 года. В исследовании учитывались мнения граждан из семи Федеральных округов в возрасте от 18 лет и старше. Исследование Ромир проводил по по международной методике Global Reputation Index (GRI).
Наталья СТАРОСТИНА
