Промо-акция по привлечению пайщиков, объявленная УК «Финам», завершается легким скандалом

Промо-акция по привлечению пайщиков, объявленная управляющей компанией «Финам», завершается легким скандалом. В этом убедились сотрудники РБК daily, пытавшиеся в прошлую пятницу обменять открытки-купоны из журнала Forbes на один пай ПИФа «Финам Первый». Сотрудники компании «Финам», обслуживавшие клиентов, похоже, затягивали время оформления заявлений. Корреспондентам РБК daily пришлось затратить больше пяти часов, чтобы стать настоящими пайщиками по купону.

Корреспонденты РБК daily утром в пятницу отправились в офис «Финама» на Мясницкой, чтобы обменять купон на пай. Секретарь на КПП в 10.15 выдал пропуска-талончики с порядковым номером, тем самым указав место в общей очереди. При этом специалист по работе с клиентами ИК «Финам» Евгений Докудовский предупредил, что на обслуживание одного клиента уходит около полутора часов, то есть больше десяти человек обслужить не удастся, а менеджер по работе с клиентами УК «Финам Менеджмент» Максим Штубей прямо заявил, что «за день отдел вряд ли сможет принять больше 30 человек». Для этих заявлений нашлось вполне понятное объяснение: оказалось, что на весь поток потенциальных клиентов было выделено всего два менеджера.

При этом г-н Штубей попытался убедить собравшихся в том, что открытки-купоны можно будет обменять в течение всего года якобы без ущерба для стоимости пая. Однако его слова не убедили потенциальных пайщиков, намеревавшихся получить пай до его дробления, которое состоится 21 февраля, после чего его стоимость снизится в десять раз. «Какая вам разница, 300 или 3000 руб., это же все равно один пай», сообщил г-н Штубей. В 12.00 клиентский зал изрядно пополнился новыми потенциальными пайщиками, а очередь практически не сдвинулась с места. У ожидающих появились подозрения, что «Финам» намеренно затягивает время, чтобы принять как можно меньше людей. После 14 часов в офис компании хлынул поток клиентов, узнавших об акции из прессы: на тот момент было выдано в общей сложности 150 номерков. Но ситуация с продвижением очереди не изменилась: менеджеры обслуживали только 13-го клиента.

После появления в зале пресс-секретаря «Финама» Владислава Кочеткова, клиентам стали настойчиво предлагать стать «настоящими инвесторами», выкупив треть пая за одну тысячу рублей. Кроме того, на требование о заполнении договора на моментальное погашение паев Максим Штубей категорически отвечал, что «в компании таких заявлений сейчас не принимают», однако наиболее настойчивым он все-таки был вынужден выдать этот договор. Всем остальным предлагалось «звонить через неделю». Для отдельных российских граждан пятничное мероприятие компании «Финам» по раздаче «подарочных» паев закончилось тем, что после пятичасового ожидания им отказали в праве участвовать в акции из-за отсутствия постоянной регистрации.

БОРИС ДЕРЕВЯГИН