Впервые за последние несколько лет коллекторские агентства продемонстрировали резкое снижение взыскания долгов. Основной причиной падения эффективности работы коллекторов на 25—40% в этом году стало стремительное «старение» передаваемых им портфелей.
За девять месяцев 2011 года банки передали коллекторам на аутсорсинг 202 млрд руб. проблемных долгов, что в полтора раза превышает показатель 2010 года, подсчитали в долговом агентстве «Пристав». Увеличившись в объеме, переданный коллекторам совокупный портфель потерял в качестве. Так, по автокредитам возраст просрочки вырос с 450 дней в 2010 году до 810 дней в 2011-м, говорится в обзоре рынка проблемных активов, подготовленном «Приставом». Средний возраст просроченной задолженности по ипотечным долгам за год повысился с 1140 до 1300 дней, по кредитным картам — с 415 до 580 дней. В сегменте нецелевых кредитов, выдаваемых через отделение банка, существенных изменений не произошло, а в части потребительских кредитов портфель стал моложе.
Рост среднего возраста просроченной задолженности отметили и другие участники рынка. «Сейчас в нашем портфеле долги, возраст которых приближается к двум годам, составляют около 40%»,— указывает гендиректор агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева. «Если в 2010 году одна половина нашего портфеля состояла из долгов с возрастом до года, а вторая свыше года, то теперь разделение проходит по границе 500 дней»,— говорит председатель совета директоров группы компаний «Центр ЮСБ» Александр Федоров.
Увеличение возраста задолженности привело к резкому снижению эффективности взыскания. Кроме того, в 2011 году в работе у коллекторов оказались портфели, в которых доля основного долга уступает начисленным процентам, штрафам и пеням, отмечает госпожа Докучаева. «Взыскивать начисленное сверх основного долга гораздо сложнее»,— продолжает старший вице-президент агентства «Пристав» Сергей Шпетер. В результате, по оценке «Пристава», если за девять месяцев 2010 года агентству удалось взыскать 16% долгов с просрочкой свыше 400 дней, то за аналогичный период этого года — 10%. Другие коллекторы отмечают снижение эффективности своей работы в 2011 году на 25—30%. Снижение эффективности отметили и представители банков. По словам начальника отдела по возврату просроченной задолженности Райффайзенбанка Владислава Котельникова, в 2011 году снижение эффективности работы коллекторов с долгами банка было аналогичным.
Если в оценке снижения эффективности и ее причинах коллекторы и представители банков сходятся, то ожидания последних более пессимистичны. «Как только баланс в портфелях, передаваемых коллекторам, изменится в сторону более свежей просрочки, показатели эффективности увеличатся»,— убежден господин Шпетер. Однако, по словам зампреда правления ВТБ 24 Анатолия Печатникова, повышения эффективности от коллекторов в ближайшее время ждать не стоит: «Возрастающая неопределенность на рынке приведет к ухудшению финансового положения заемщиков, что напрямую отразится на их платежеспособности. В таких условиях коллекторам, а также банковским службам взыскания придется столкнуться с ухудшением качества портфеля, что приведет к снижению эффективности взыскания».
Василий НАНТАЙ
