Все больше заемщиков недовольны условиями потребкредитования и жалуются в Роспотребнадзор, заявил его руководитель Геннадий Онищенко. Более половины жалоб приходится на " Русский стандарт». Для борьбы с банками Онищенко хочет взять себе в соратники Генпрокуратуру.
Ситуация на рынке потребительского кредитования " не нормализуется, а, напротив, ухудшается», заявил «Интерфаксу» руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. По его словам, с начала этого года в адрес его ведомства поступило 86 жалоб граждан на деятельность банков, прежде всего по вопросам потребительского кредитования.
" Подавляющее большинство этих жалоб, а именно 52, — на банк «Русский стандарт», 11 жалоб — на банк «Хоум Кредит», три жалобы на Сбербанк и другие», — сказал Онищенко. Суть жалоб он не изложил. Сотрудники пресс-службы Роспотребнадзора вчера были в отпуске.
" Русский стандарт» лидирует по объему выданных экспресс-кредитов. У него 16 млн клиентских счетов, а на 1 апреля этого года было выдано кредитов на 165 млрд руб. У «Хоум Кредита» более 11 млн клиентов, на 1 апреля кредиты физлицам составили 34 млрд руб.
Президент " Хоум Кредита» Евгений Бернштам считает вполне логичным, что больше всего жалоб приходится на лидеров рынка экспресс-кредитования. В пресс-службе «Русского стандарта» отказались от комментариев, не смогли дать их и в ЦБ.
По словам вице-президента Ситибанка Михаила Бернера, банк не получал жалоб, связанных с условиями кредитования, но иногда получает жалобы, связанные с некачественным обслуживанием, — " как и любая другая компания».
Онищенко рассказал вчера, что на 26 июня намечено обсуждение ситуации с участием Генпрокуратуры и представителей Центробанка для выработки совместных мероприятий. " Вероятно, то, что к обсуждению подключается Генпрокуратура, связано с тем, что какие-то банки применяют слишком жесткие методы сбора платежей», — полагает Бернер.
Анна БАРАУЛИНА
