Помимо вечных проблем коммунального хозяйства — высоких тарифов, плачевного состояния материально-технической базы и не очень высокого качества предоставляемых услуг, существуют и сопутствующие. Например, очередь из желающих оплатить по счету. И пока двадцать первый век стремительно набирает обороты, у нас наконец появилась возможность не тратить бесценное время на разглядывание спины соседа по несчастью в очередях.
«РБК.Личные финансы» расскажут о том, как воспользоваться благами современной цивилизации и оплатить услуги ЖКХ, не выходя из дома.
Золотой век информации
Минкомсвязь подсчитало, что за прошлый год количество компьютеров, подключенных к глобальной сети, в России достигло отметки в 57 млн. Следовательно, довольно много людей имеют прекрасную возможность упростить раздражающую процедуру выплаты коммунальной дани.
При этом у вас довольно широкие возможности выбора. Тут и портал госуслуг, и заманчивые банковские предложения, и даже обыкновенный Qiwi-кошелек.
По информации «Ростелекома», российские граждане ежегодно тратят 180 млрд часов на отстаивание в очередях для оплаты услуг ЖКХ. Если перевести это время в производительность труда, то получится, что потери эквивалентны годовой работе 60 тыс. человек.
Помимо всего прочего, старая система оплаты наносит серьезный урон лесам. Каждый год печатается 1 млрд бумажных квитанций. Ради этого вырубается 4 млн деревьев. Поэтому государство стремится расширить деятельность «электронного правительства». На данный момент прикоснуться к инновации могут 30 млн россиян в 50 регионах. В скором времени «Ростелеком» намеревается покрыть своей сетью всю страну.
Чтобы воспользоваться сайтом, нужно зарегистрироваться. Причем существует два вида учетных записей — простая и стандартная. Для простой нужно всего лишь обладать электронной почтой. Стандартная учетная запись требует подтверждение личности, т. е. паспортные данные и СНИЛС. Для оплаты ЖКХ будет достаточно иметь простую запись.
Портал позволяет оплачивать счета с помощью банковской карты, получать информацию о новых счетах и следить за своей задолженностью по коммунальным услугам. Также существует возможность установить на свой телефон мобильное приложение. Это позволит оплачивать счета в любом удобном для вас месте. Приложение доступно владельцам айфонов и аппаратов на платформе Android.
Коммунальный банкинг
Большинство российских банков предлагают своим клиентам различные онлайн-услуги, призванные помочь человеку напрямую управлять средствами на своем счету. В стандартный интернет-набор банка входит и оплата ЖКХ.
Согласитесь, куда приятнее сидеть в тепле, со всеми удобствами и оплачивать услуги ЖКХ через сайт любимого банка, чем идти туда, чтобы увидеть очередь отчаявшихся людей. Компьютер и Интернет дарят невиданные доселе возможности.
Директор департамента разработки и сопровождения продуктов розничного бизнеса «Номос-банка» Александр Базанов подтверждает, что оплата услуг ЖКХ через Интернет пользуется большой популярностью. При этом банк предоставляет различные дистанционные сервисы, которые помогают проводить платежи онлайн. В большинстве случаев комиссия отсутствует.
Клиент «Номос-банка» может подключиться к интернет-банку «Номос-Линк». Это можно сделать как через банкоматы (в разделе «Банковские операции»), так и непосредственно в отделениях банка. Сервис позволяет настроить систему под свои нужды. Там можно перевести деньги на счета более ста поставщиков услуг ЖКХ, сохранить шаблон и создать поручение на регулярный платеж. Теперь интернет-банк будет сам регулярно оплачивать коммунальные услуги.
Как нам сообщил начальник отдела развития платежных сервисов «Альфа-банка» Евгений Иевлев, услуга онлайн-оплаты ЖКХ в этом банке также чрезвычайно востребована. «Сейчас в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл» данная услуга пользуется большой популярностью — более 50 тыс. платежей в месяц», — рассказал представитель кредитной организации.
Подключить интернет-банк «Альфа-Клик» может любой клиент банка, это совершенно бесплатно. Для этого нужно оставить заявку на сайте «Альфа-банка». Эксперт пояснил, что оплата коммунальных услуг совершается как стандартный платеж: нужно выбрать тип услуги, например «Жилищно-коммунальные услуги» или «Электроэнергия», получателя платежа, допустим «Мосэнергосбыт», ввести свои личные данные и подтвердить платеж одноразовым паролем. Также можно создать до 20 шаблонов для каждого вида платежа. Это позволяет не вводить каждый раз реквизиты получателя платежа и снижает риск неправильного ввода цифр.
Старший вице-президент банка «Петрокоммерц» Олег Швецов рассказал о ситуации с дистанционной оплатой коммунальных услуг: «Оплата услуг ЖКХ с помощью дистанционного банковского обслуживания (интернет-банк, мобильный банк) пользуется все большей популярностью среди наших клиентов. Клиенты также имеют возможность оплатить услуги ЖКХ через банкоматы. Однако надо отметить, что количество клиентов, предпочитающих приходить в офисы банка, по-прежнему существенно».
Чтобы оплатить услуги ЖКХ через «Петрокоммерц», вы должны иметь счет или карту, открытую в банке. Также требуется получить в банке логин, пароль и сеансовые ключи для входа в онлайн-сервисы, позволяющие совершать операции дистанционно. Далее нужно войти в интернет-банк или мобильный банк, выбрать поставщика услуги ЖКХ (например, ЖКУ Москвы), ввести код плательщика, период, за который оплачивается услуга, ввести сумму оплаты и номер счета (карты) клиента, с которого будут перечислены деньги. Подтвердив операцию сеансовым ключом, полученным в банке, клиент успешно и своевременно из любого удобного ему места совершит необходимый платеж.
Вот уже несколько лет «Райффайзенбанк» сотрудничает с компанией Qiwi в сфере платежных сервисов. Держатели карт «Райффайзенбанка» могут оплачивать услуги ЖКХ без комиссии. Для обладателей карт других банков установлена комиссия в размере 3%. Чтобы воспользоваться этой возможностью, необходимо зарегистрировать свою платежную карту на сайте. В целом Qiwi-кошелек позволяет работать с поставщиками коммунальных услуг напрямую. Вы должны обладать достаточной суммой на кошельке и знать свой код плательщика.
