«Письма счастья» умеет рассылать не только Пенсионный фонд. Во время кризиса руководство многих компаний тоже «осчастливило» своих подчиненных. В эпистолярном антикризисном жанре начальники либо дают понять всем сотрудникам, что пришли тяжелые времена и пора бы затянуть пояса, либо, как могут, усложняют внутренний распорядок, чтобы «уйти» сотрудника. Но даже в этом не самом приятном корпоративном творчестве находятся перлы, достойные выйти за рамки компании. Если подойти к делу с душой, выходят настоящие шедевры, от которых действительно хочется работать, а не впадать в уныние.
Артемий Лебедев сел на диету
Для многих компаний кризис — отличный повод подумать на тему: «А куда уходят наши деньги?» Оказывается, от части расходов можно спокойно избавиться, не прибегая к массовым сокращениям персонала. В «Студии Артемия Лебедева» подошли к решению сложной антикризисной задачи с дизайнерским вкусом.
«Чуваки! Кризис в стране худо-бедно наступил, — такое письмо получили все сотрудники студии в ноябре. — Дизайнерам, как известно, во время кризиса перестают платить деньги сразу вслед за рекламщиками. Я, конечно, счастлив, что огромное количество самодовольных кретинов наконец потеряют работу и перестанут кидать понты, но нас это тоже напрямую касается. Поэтому, чтобы сохранить компанию и пережить кризис, нужно сесть на небольшую диету».
В компании решили убрать самые ненужные статьи расходов. Там отказались от аренды некоторых помещений, не будут поднимать зарплаты (но и снижать не собираются), выдавать работникам кредиты и покупать новую технику, отпускать в заграничные командировки («а кто не успел, тот лох очевидно»), не будет теперь и бесплатных обедов. «Каждый месяц мы тратим на еду $50 тысяч. Это п…ц как до х…я, больше полумиллиона в год. Это отменяется. Приносите бутеры из дома, покупайте доширак, заваривайте личные каши в стаканах. Ходите в окрестные заведения за свой счет».
Просто и понятно: главное — сохранить креативных людей. На полный желудок фантазия у них работает куда хуже.
В «Мираксе» устраивают экзамен
В других компаниях все-таки решили попрощаться с частью людей и снизить зарплаты. К примеру, «Миракс Груп» (строит «Москва-Сити») уменьшила оклад всем сотрудникам на 20%, а руководителям — на 30%. «Единомышленники! Закон бизнеса беспощаден: не двигаясь вперед, компания обречена на СМЕРТЬ. — Полное пафоса письмо свалилось в электронные ящики всех сотрудников в декабре. — Перед «Мираксом» не стоит вопрос: умирать или выжить? Вопрос в том, как провести корабль с наименьшими потерями сейчас, когда финансовые водовороты и рифы окружают со всех сторон. Каждый из тех, кто сел в нашу лодку, поступил так по велению сердца. Имея дело с единомышленниками, мы не имеем права думать о том, что спасение заключается в том, чтобы выбросить кого-то за борт. Это было бы предательством. Но когда корабль тянет на рифы, капитан и команда не имеют права не реагировать».
Несмотря на пафос, компания уже выбросила за борт почти 800 человек из 5000. Кроме того, в письме руководство «мягко» намекнуло людям уходить по собственному желанию: «Если в течение двух месяцев вы сделаете этот шаг самостоятельно, через полтора года обещаем взять вас обратно. Кризис — это возможность уделить больше внимания своей семье и собственному здоровью».
А те, для кого работа все-таки важнее, должны будут пройти жесткий тест на «приверженность корпоративным принципам компании»: «В ближайшие два месяца будет проведен экзамен на знание книг «Мистика лидерства», «Искусство лжи» и «Клиенты на всю жизнь». Нетрудно предположить, что это лишь повод для дальнейших сокращений, но как красиво завернуто, а?
«Евросеть» — цены снова Новый год!
Несомненный хит последних лет — корпоративное творчество главы «Евросети» Евгения Чичваркина. Он и раньше писал своим сотрудникам письма, печатал листовки и даже выпустил «Билль о правах». А вот таким отнюдь не шершавым языком плаката обратился он к своим сотрудникам в период финансового кризиса: «Некоторым кажется, что кризис — это то, что бывает с другими. Многим КАЖЕТСЯ, что в кризис покупателей, кроме цены, ничего не интересует! Что можно, уставив в пол серую рожу, хамить, бубнить и бурчать. Это — БОЛЬШОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. РУКАвводство компании будет очень ОСТРО, НЕадекватно и ЗЛОБНО реагировать на нарушения сервисной политики».
Для «Евросети», как и для многих других компаний, кризис стал отличным поводом оптимизировать свою работу: убрать лишних людей и точки продаж, повысить качество обслуживания клиентов, избавившись от «хамов» («теперь уже… можно нанять НЕ ХАМОВ») и «лентяев».
Чичваркин пытается вбить в головы своим сотрудникам, что просто так никто им зарплату платить не будет — надо работать: и чем больше, тем лучше не только для компании, но и для них самих. «Мы закроем 1000 магазинов, а то и 1500. И несколько тысяч неэффективных сотрудников окажутся на улице. Лучший бонус по итогам 2008 года — рабочее место на 2009 год! Или въе…вай, или уе…вай!» Коротко и понятно! И не по-детски стимулирует работать.
КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА
Алексей ЕРЕСКОВСКИЙ, старший партнер консалтинговой компании AXES Management:
— Кризис делает некоторые продукты невостребованными. Это делает некоторых сотрудников ненужными. Дальше два варианта — либо компания увольняет их, либо вместе с ними идет на дно. Руководитель должен объяснить сотрудникам новые реалии. Если он сможет сделать это в позитивной и веселой форме, то это гениально. Кризис — это время, чтобы проверить гибкость и адаптивность бизнеса. Ситуация в последние 4 года всех расслабила. Мы привыкли, что всегда лето, лето, лето. Забыли, что осень иногда бывает, зима даже, что многим нужно линять, шерсть менять. Да и лапу иногда сосать приходится.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Наш ответ Чемберлену
Переписка почти всегда предполагает обратную связь. Вот как сотрудники одного из крупных московских банков восприняли сокращения штата: «Все эти годы мы верили в приверженность руководства банка корпоративным ценностям и принципам духовно сбалансированного бизнеса. Но то, что происходит в банке сейчас, нас пугает и поражает. Сотрудники службы человеческих ресурсов (отдел кадров. — Прим. Ред.) предлагают нам уволиться «по собственному желанию» без соблюдения законов, а в противном случае угрожают уволить «по статье». ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО. Нас просто считают проститутками — попользовались, рассказали сказки о «духовности», а теперь выкидывают, да еще и унижают. Мы понимаем, что всем трудно, кризис.
Не делайте козлами отпущения наиболее бедных и незащищенных! Мы живем от зарплаты до зарплаты! У нас нет особняков и престижных автомобилей! Мы не можем бросить все и уехать за границу в свои поместья. Зато у нас есть дети! Мы пойдем до конца!»
Джордж Оруэлл отдыхает.
Евгений БЕЛЯКОВ
