В разговорах, связанных с отзывом лицензий банков, часто возникает вопрос: как сообщить что-то АСВ, задать вопрос, пожаловаться и т.п. Ниже — справочник по разным способам связи с Агентством. Стоит напомнить, что интернет-переписку и звонки по телефону сложно использовать в качестве доказательства при последующем общении или в суде, поэтому если вы хотите иметь официальные ответы, лучше писать «бумажные» запросы и получать на них «бумажные» ответы. Но для получения актуальных справок или оперативной информации достаточно позвонить или написать сообщение через интернет.
1. Телефоны: - общий телефон АСВ: 8(800)200-08-05 - справки о прохождении корреспонденции: +74957253141 - телефон доверия по фактам коррупции в АСВ: +74957772430 - Департамент страхования банковских вкладов: +74957452130 - Департамент ликвидации кредитных организаций: +74957253117 - Департамент реструктуризации финансовых организаций: +74957453135 2. Приёмная АСВ, где можно оставлять ваши письма и запросы при личном визите или отправлять их туда по почте: 127055, г. Москва, ул. Лесная, д. 59, стр.
2. Экспедиция (приём почты) работает в холле первого этажа по рабочим дням с 9:00 до 17:30 (в пятницу до 16:00), перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Сюда надо писать по вопросам ликвидации банков и негосударственных пенсионных фондов.
3. Ещё одна приёмная АСВ: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4. Сюда тоже можно присылать или приносить письма, экспедиция (приём почты) работает в холле первого этажа по рабочим дням с 9:00 до 17:30 (в пятницу до 16:00), перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Здесь принимают обращения по вопросам выплаты возмещения по вкладам в банках и общим вопросам работы АСВ.
4. Общий электронный почтовый адрес: info@asv.org.ru 5.
Интернет-приёмная АСВ здесь. Интернет-приёмная состоит из четырёх разделов, два из них имеют подразделы: Вопрос - по страхованию вкладов (от физ. лиц) - по страхованию вкладов (от банков) - по гарантированию пенсий - по ликвидации банков - по ликвидации НПФ - по оздоровлению (предупреждению банкротства) банков - по погашению кредита, в том числе ипотеки - по торгам имуществом ликвидируемых банков - по требованиям кредиторов и выплатам, превышающим страховое возмещение - по трудовым отношениям от работников ликвидируемых финансовых организаций - по трудоустройству в Агентство - прочие вопросы Предложение Жалоба - на прием заявлений и выплату страхового возмещения по вкладам в банках-агентах - на регистрацию требований и расчеты с кредиторами при ликвидации (банкротстве) банков - иная жалоба Благодарность Выбрав вид вопроса или жалобы, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных и переходите на форму, в которой надо ввести ваши ФИО, адрес электронной почты, населённый пункт, другие данные в зависимости от типа запроса и, собственно, само сообщение. Ответ должен прийти по электронной почте.
6. Узнать статус заявления о несогласии с размером страхового возмещения можно с помощью специального сервиса
7. Вопрос по ликвидации и банкротству банков можно задать Василию Кудякову в сервисе «Вопрос-Ответ» на Банках.ру.
Если у вас есть опыт общения с АСВ или вы знаете другие способы связи с Агентством, напишите об этом в комментариях — многим читателям ваше сообщение будет очень полезно.
