«Двоевластие» становится обычным делом на российском финансовом рынке. Вчера три компании, занимающиеся сбором просроченных платежей, «Секвойя кредит консолидейшн», «Финансовое агентство по сбору платежей» (ФАСП) и «Пристав» (контролируют около 85% рынка просроченной задолженности РФ), объявили о создании Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Главная ее цель — создание и развитие цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности. Это уже второе объединение коллекторов (сборщиков просроченной задолженности, от англ. collection — сбор). Первое было создано в прошлом году Сергеем Рахманиным. Похожая ситуация на банковском рынке, где также работают две ассоциации.
«Пристав», ФАСП и «Секвойя кредит консолидейшин» входят в тройку крупнейших компаний, работающих на рынке просроченной задолженности. На троих они обслуживают 80—85% долгов, передаваемых банками на аутсорсинг. Помимо банков их клиентами являются операторы телефонной связи и компании ЖКХ. Наблюдательный совет НАПКА возглавил Анатолий Аксаков. Он руководит Ассоциацией региональных банков и по совместительству работает депутатом в Госдуме. Президентом нового «профсоюза» стал известный финансист Евгений Бернштам, который руководит «Секвойей» и по совместительству работает президентом ХКФ-Банка (в прошлом — топ-менеджер Альфа-Банка). Вице-президентами НАПКА стали глава «Пристава» Артур Александрович и коммерческий директор ФАСП Александр Морозов.
Своей миссией НАПКА считает создание цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности. Сейчас такого рынка нет, а отдельные коллекторы и вовсе ведут себя нецивилизованно. «Они не представляются, когда звонят клиенту, расклеивают объявления, что человек задолжал банку, приезжают к должнику в 3 ночи. Все это, на наш взгляд, незаконные методы. Они, к сожалению, еще встречаются в работе некоторых российских коллекторов», — посетовала вчера на презентации НАПКА президент «Секвойи» Елена Докучаева. Коллекторский рынок в России молодой, и на нем нет устоявшихся законов. «Появляются компании-однодневки, которые могут нанести ущерб рынку», — подчеркнула
И хотя таких случаев, говорит Александрович, становится меньше, российский рынок сбора долгов пугает зарубежных коллег. «К сожалению, у мирового сообщества не лучшее мнение о коллекторах из России. Многие думают, что в нашей стране сбор долгов происходит только нецивилизованными методами и больше никак, — продолжил Артур Александрович. — Мы намерены показать всем, что на территории нашей страны есть другие компании».
Показать Западу, что российский коллектор может работать цивилизованными методами, НАПКА намерена через внедрение в повседневную жизнь сборщиков долгов норм морали и нравственности. «Мы сейчас разрабатываем этический кодекс, основанный на мировых стандартах. Одним из его пунктов будет введение конфиденциальной информации о должниках», — сказал Артур Александрович. Контролировать процесс усвоения хороших манер будет специальный орган НАПКА — Комитет по этике. Стать членами ассоциации смогут только те компании, которые будут соответствовать критериям качества. Их сейчас разрабатывает руководство ассоциации. Другой деятельностью НАПКА станет законотворчество. Ассоциация намерена поучаствовать в разработке законов о коллекторских агентствах, потребительских кредитов и так далее. Остальные цели НАПКА заключаются в «поддержании информационного поля, благоприятного для развития коллекторского бизнеса» и «поддержке экономических и правовых аспектов деятельности коллекторских агентств».
Это уже второй «профсоюз» на рынке сбора просроченных платежей. Первый, Ассоциация по развитию коллекторского бизнеса (АРКБ), был создан в прошлом году Сергеем Рахманиным. Цели АРКБ очень схожи с целями НАПКА. «Это, прежде всего, создание открытой общественной дискуссионной площадки по вопросам кредитно-долговых отношений в современной России», — заявляла ранее ассоциация. Другая задача АРКБ — участие в законопроектах и поддержка молодых, развивающихся компаний. «Но главная наша цель — это поддержка и становление коллекторского рынка», — сказал Сергей Рахманин, президент АРКБ.
Отвечая на вопрос журналистов, зачем рынку нужна вторая ассоциации с похожими целями и задачами, президент НАПКА Евгений Бернштам заявил вчера, что участникам коллекторского рынка «всегда приятно иметь дело с лидерами». «И не только потому, что у них больше денег, а потому что больше возможностей для развития, шире база данных», — подчеркнул
В АРКБ к появлению конкурента отнеслись положительно. «То, что теперь на рынке сбора просроченной задолженности работает две ассоциации, хорошо. Это будет стимулировать нашу деятельность, — говорит Сергей Рахманин. — Может то, что не досмотрели и недодумали мы, досмотрит и додумает вторая ассоциация»
Эксперты отмечают, что конкуренция НАПКА И АРКБ вряд ли выльется в дружбу. Об этом говорит многолетний опыт существования двух банковских ассоциаций, которые ведут похожую деятельность, но сильно не приближаются друг к другу. Но глава АРКБ ничего не исключает. На вопрос, допускает ли он возможность слияния двух коллекторских ассоциаций, он ответил «время покажет». «Наша ассоциация всегда открыта для сотрудничества, — сказал он Banki.ru. — Мы точно не враги с НАПКА». Он не согласен с мнением конкурента, что основная цель АРКБ — это заработать больше денег. «Наша ассоциация помогает участникам рынка найти друг друга, и считает эту миссию благородной. Коллекторский рынок нуждается в насыщении», — заключил
Светлана БАРСУКОВА, Banki.ru
