Как стало известно порталу Банки.ру, Сбербанк проводит в Нижнем Новгороде акцию «Дни мелкой купюры» — специально для отъезжающих в отпуск за границу в ряд отделений завозится большое количество иностранных банкнот мелких номиналов. В других банках таких «распродаж» не устраивают, однако подтверждают высокий спрос на иностранную «мелочь».
Банковская карта — безусловно, весьма удобная вещь в путешествии, однако в ряде случаев она может не пригодиться. С ее помощью невозможно, например, прилетев в Египет, заплатить доллар носильщику, поднявшему чемоданы в гостиничный номер. Или за тот же доллар купить на рынке свежайших фруктов, небольшие сувениры, расплатиться с водителем такси и т. д. Поэтому многие граждане, собираясь в дорогу, ищут валютную «мелочь» в российских банках. Однако в разгар сезона отпусков иностранные деньги мелких номиналов превращаются в настоящий дефицит.
«Побегал по обменникам — «мелочи» нет совершенно, — рассказал обозревателю портала Банки.ру житель Нижнего Новгорода Роман Тарасов. — Совершенно ни во что не веря, зашел в отделение Сбербанка и купил последние пять долларов. Кассир посоветовала прийти завтра после обеда — у Сбербанка специальная акция, в некоторые отделения завозят «мелочь» для уезжающих». В «Сбере» не обманули: на следующий день Роману удалось без проблем приобрести 204 доллара мелкими купюрами — от 1 до 10 долларов.
Как выяснилось, в Нижнем Новгороде Сбербанк проводит акцию «Дни мелкой купюры» — в ряде отделений города по пятницам можно приобрести любое количество мелких купюр в долларах и евро по официальному курсу банка. В колл-центре кредитной организации обозревателю Банки.ру сообщили о том, что акция проводится только в Нижнем Новгороде. О причинах, почему Сбербанк не проводит «Дни мелкой купюры» в других городах, узнать не удалось. Однако клиенты розничного гиганта из других регионов сталкиваются с проблемами.
«Пришел в Сбербанк в Волгограде, чтобы купить валюту для поездки в отпуск, — рассказывает в «Народном рейтинге» посетитель под ником zzzzaya. — Отстоял электронную очередь. На мою просьбу о покупке долларов девушка ответила, что в наличии только купюры по 100 долларов! Где мне расплачиваться такими купюрами?»
На отсутствие или ограниченное количество мелких купюр в кассах жалуются и клиенты других банков. Представители кредитных организаций подтверждают, что в сезон отпусков спрос на иностранную бумажную «мелочь» возрастает.
По словам начальника отдела розничной конверсии Бинбанка Максима Карпунина, в данный момент можно наблюдать рост спроса на мелкие купюры в пределах 10—15% — по сравнению с периодом до начала массовых отпусков. «В этом году рост спроса на наличную валюту в период отпусков совпал со спекулятивным спросом населения, связанным с резким колебанием курса валют, — говорит он. — Это привело к существенному сокращению остатков наличной валюты в кассах банков».
Карпунин объясняет, что в данной ситуации банки были вынуждены покупать наличную валюту на межбанке, а при сложившейся конъюнктуре рынка стоимость банкноты мелкого номинала выше, чем банкноты крупного номинала. «Возможно, некоторые банки решили таким образом снизить издержки и не покупать на межбанковском рынке банкноты мелкого номинала, что в конечном итоге привело к их локальному дефициту», — подчеркивает он.
Заместитель руководителя дирекции обслуживания физических лиц Райффайзенбанка Леонид Качалов отмечает, что население редко сдает в банки мелкие банкноты. В связи с этим кредитным организациям приходится их импортировать, что влечет за собой расходы на их покупку и таможенное оформление. По словам директора департамента «Казначейство» Росгосстрах Банка Дмитрия Емелина, при перевозке из страны эмитента мелкие купюры занимают большой объем, поэтому их стоимость на межбанковском рынке несколько выше, чем купюр большого номинала. «Следовательно, их цена в обменном пункте должна быть дороже, но это не будет интересно покупателю», — подчеркивает он.
Впрочем, могут быть и другие причины недостатка мелких купюр. По мнению начальника управления кассовых операций Альфа-Банка Натальи Метелкиной, отсутствие мелких номиналов можно объяснить отсутствием стабильного спроса на них.
Опрошенные порталом Банки.ру кредитные организации уверяют, что тоже стараются не оставить своих клиентов без иностранной «мелочи». В банке «Зенит», например, говорят, что и так активно закупают мелкие купюры, поэтому решили не устраивать каких-то специальных мероприятий к летнему сезону. «Кроме того, мы принимаем у населения не только купюры различного достоинства, начиная от 1 доллара и 5 евро, но даже монеты, — утверждают в «Зените». — На наш взгляд, при определенных затратах с нашей стороны это повышает лояльность клиентов».
В Райффайзенбанке отмечают, что при снятии наличных со счета или осуществлении операции обмена валюты можно заказать себе банкноты необходимого номинала. Также в банке есть услуга размена крупных иностранных банкнот на мелкие, но за нее взимается комиссия.
По мнению начальника денежного управления банка «Возрождение» Владимира Чернова, предоставление клиентам возможности проводить операции с наличной иностранной валютой на любые суммы, даже самые незначительные, положительно влияет на имидж банка.
Татьяна ТЕРНОВСКАЯ, Banki.ru
