Код доступа

Согласно данным Superjob.ru, которые есть в распоряжении Банки.ру, за 2012 год зарплаты в банковской сфере выросли на 7%, в нынешнем году рост будет чуть ниже — 6—7%. При этом зарплаты специалистов в сфере информационных технологий растут в 2,5 раза быстрее. Эксперты утверждают, что сложнее всего найти в банк профессионального IT-специалиста и операциониста с опытом.

Согласно зарплатным индексам, рассчитываемым исследовательским центром портала Superjob.ru, наибольший годовой рост зарплатных предложений в 2012 году был зафиксирован в сфере информационных технологий — на 17,4% (декабрь-2012 к декабрю-2011). Для сравнения: в сфере строительства годовой рост зарплатных предложений составил 11,1%, в сегменте «маркетинг/реклама/PR» — 7,7%, в сфере управления персоналом — 7,1%, а в банковской сфере — 7%. Средний же по рынку прирост стартовых зарплат в прошедшем году равняется 9,5%.

То есть, по сути, рост зарплат в некоторых секторах едва перекроет инфляцию. По предварительным данным Росстата, рост цен в 2012 году составил 6,6%.

По состоянию на начало декабря 2012 года специалисты наиболее востребованных банковских должностей получали от 30 тыс. до 65 тыс. рублей (по данным Superjob.ru). Например, средняя заработная плата для специалиста по пластиковым картам, кассира-операциониста или специалиста бэк-офиса не превышает 40 тыс. рублей, для финансового менеджера, специалиста отдела внутреннего контроля и специалиста по валютным операциям — равняется 50 тыс. рублей. Больше всего зарабатывают главные специалисты кредитного отдела (в среднем 60 тыс. рублей), финансовые аналитики (64 тыс.) и главные специалисты отдела рыночных рисков (65 тыс.). При этом сами представители банков отмечают, что размер зарплат в центральных и региональных подразделениях может различаться в два раза.

«Более высокие темпы роста заработной платы (мы говорим преимущественно о предприятиях коммерческого сектора, а не о бюджетной сфере) наблюдаются в тех сферах деятельности, где присутствует так называемый кадровый голод, — объясняет руководитель отдела аналитики рекрутингового портала Superjob.ru Валерия Чернецова. — Ярким представителем такой сферы является сфера информационных технологий. По нашему прогнозу, темпы роста стартовых окладов работодателей в 2013 году будут ниже, чем в уходящем 2012-м: средний годовой прирост зарплаты на рынке не превысит 8%. В банковской сфере будет заметен рост на уровне 6—7%».

Ценят, что имеют

Учитывая, что профессионала на банковском рынке найти или переманить не так-то просто, кредитные организации стараются не растерять уже имеющийся персонал. Как сообщила руководитель кадровой службы Ланта-Банка Ирина Тименцева, в 2012 году средний ежемесячный доход сотрудников банка повысился на 15%. Причиной повышения в региональной сети стал переход на новую систему оплаты труда, в головном офисе — желание удержать персонал, то есть сделать все, чтобы сотрудник не уволился. «В 2013 году планируем увеличить зарплату в среднем на 10%, — комментирует Тименцева. — Повышение зарплат произойдет у тех специалистов, в ком банк будет заинтересован в большей степени и заработные платы которых значительно отстают от среднерыночных».

По словам директора департамента по работе с персоналом Абсолют Банка Татьяны Григоренко, общий объем выплаченной зарплаты в среднем по банку увеличился за 2012 год на 13,5%, а средняя зарплата — на 5,7%. «В 2013 году рост будет приблизительно такой же», — говорит Григоренко.

Валерия Чернецова из Superjob отмечает, что в течение всего года банки проявляли высокую рекрутинговую активность, особенно высокие темпы роста числа открытых вакансий фиксировались весной. Соискатели же менее интенсивно искали работу в 2012 году, наибольшая активность в поиске работы зафиксирована осенью. Прирост открытых вакансий в банковском секторе на портале Superjob.ru с января по декабрь 2012 года составил 164%, прирост активных резюме — 120%.

«В соответствии с динамикой размещения вакансий и резюме менялся и конкурс на открытые рабочие места, — обращает внимание Чернецова. — Так, в декабре соотношение «предложение/спрос» в банковском секторе составило 3,9 резюме на одну вакансию. Ситуация на рынке труда в этом году была достаточно спокойная и стабильная — не было массовых сокращений персонала, уровень безработицы снижался, заработные платы в компаниях росли и индексировались. Поэтому соискатели довольствовались текущим положением вещей, и интенсивных усилий в поиске новой работы мы не наблюдали».

Не хватает операционистов и айтишников

Опрошенные обозревателем Банки.ру эксперты отмечают, что больше всего в кредитных организациях не хватает менеджеров нижнего звена (операционистов, кассиров) и IT-специалистов.

Как отмечает Татьяна Григоренко из Абсолют Банка, стандартный период кадрового голода для всех организаций приходится на летние месяцы (отпуска) и конец декабря. Наиболее сложно найти узких специалистов в финансовый и кредитный блоки банка, а также в IT-департамент.

«В течение года на рынке труда можно выделить два периода спада активности кандидатов: начало года и сезон отпусков, — рассказывает директор по персоналу Нордеа Банка Ольга Алтунина. — Первый спад в феврале — марте связан с выплатой годовых премий, поэтому редко кто из квалифицированных и результативных кандидатов настроен менять работу в это время. Время летних отпусков также в целом замедляет рекрутинг. Зато позже мы получаем «осеннюю активизацию» кандидатов. Если говорить о Нордеа Банке, то недостаток специалистов может быть связан не только с сезонностью, но и с профилем вакансий, требующих знания узкоспециализированных технологий или серьезного опыта (к таким вакансиям можно отнести, например, аналитиков ПО Siebel или специалистов по рискам). Количество таких кандидатов на рынке ограничено, уровень их заработных плат высокий. Традиционно непростыми для подбора вакансиями являются менеджеры по привлечению крупных корпоративных клиентов, аналитики, специалисты по разработке банковских продуктов, методологи, банковские IT-специалисты, эксперты инвестиционного рынка».

«В крупных городах, таких как Москва, кадровый голод — явление как экономическое, так и сезонное, — отмечает начальник управления по работе с персоналом СМП Банка Наталья Гендина. — Многие руководители понимают, что не все времена года одинаково хороши для найма работников. Сюда можно отнести в первую очередь новогодние праздники — соискателям не до работы. Чаще всего люди начинают искать работу после 10—15 января, с этого периода можно рассчитывать на наем опытного и профессионального сотрудника. Если говорить о нашем банке, то сложнее всего найти управляющих региональной сетью, и связано это не столько со сложностью самого поиска, сколько с более длительным временем поиска. Объяснить сложность такого поиска можно более тщательным отбором (требованием к набору компетенций, в том числе и способности активно развивать бизнес, получение подтверждений достижений кандидата на предыдущих местах работы). Другая составляющая успешного кандидата — он должен достаточно хорошо знать рынок и тенденции развития в регионе».

По словам Ирины Тименцевой из Ланта-Банка, вечная проблема в банковской сфере — поиск операционно-кассовых работников, так как они требуются практически постоянно. «Чаще всего операционисты — это молодые девушки, — говорит Тименцева. — Поработав около года, обучившись операционной работе, они рассматривают эту работу как стартовую, стремятся идти дальше — в кредитный отдел, в бэк-офис, в планово-аналитические подразделения или в руководители отделов. Операционно-кассовые работники, поработав максимум два года, как правило, сильно поднимают свои зарплатные ожидания, а мы ищем по-прежнему на уровень среднерыночный, не выше. Очень болезненный вопрос — это также специалисты в области разработки специального банковского программного обеспечения, специалисты по техподдержке в автоматизированных банковских системах (АБС)».

В качестве примера Тименцева приводит специалистов — разработчиков и сопровожденцев в АБС Центра финансовых технологий (ЦФТ). «Компания ЦФТ успешно внедрила свое программное обеспечение (ПО) во многих крупных, средних и даже небольших банках, а вот специалистов по сопровождению и разработке ПО в достаточном количестве на рынке просто нет, — сетует эксперт. — Есть курсы от компании ЦФТ, их заканчивают многие, но практических навыков они не дают, а требуются именно специалисты с опытом. Таким образом, рынок специалистов в данном сегменте сильно перегрет, запросы по зарплате порой неоправданно высоки».

Тименцева указывает, что особенно востребованны специалисты «на стыке экономики и информационных технологий», то есть знающие технологию разных блоков в банковской сфере, а также имеющие хорошую IT-подготовку, владеющие навыками программирования или хотя бы способные ставить задачи для программистов. В связи с этим всегда большим плюсом является образование по направлению «прикладная математика».

«Сложно выделить какую-то должность, на которую банкам сложнее всего найти специалистов, — обращает внимание директор по управлению персоналом Райффайзенбанка Алексей Иодко. — Правильно будет говорить не о должностях, а об областях банковской деятельности, для которых поиск профессионалов может отнимать много времени и сил. К таким направлениям можно отнести IT, риск-менеджмент, финансовое подразделение, методологию любых банковских процессов и многие другие. О каком бы направлении мы ни говорили, поиск высококвалифицированного специалиста, профессионала своего дела — это долгий и кропотливый труд, ведь такие сотрудники нужны всем и всегда, но, как известно, широкий выбор такого уровня кандидатов рынок труда предложить не может, и это основная причина трудностей, возникающих в процессе поиска персонала для любого направления банковской деятельности».

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru