Переводим с русского

Компания Synovate Comcon представила исследование «Рынок денежных переводов». Согласно результатам исследования, 78% респондентов отправляют переводы внутри России, 22% – в другую страну. При этом больше всего денежных переводов – 11,3% – совершается из Москвы, а узбеки и украинцы переводят деньги по-разному.

«Золотая корона» и Почта России

В исследовании Synovate Comcon принимали участие россияне из 50 городов России с населением от 100 тыс. человек. Всего было опрошено 28 тыс. респондентов. Согласно исследованию, всего 6,4% опрошенных со всей России совершали денежные переводы. Большим спросом услуга отправки денежных переводов пользуется у жителей столицы – 11,3% респондентов отправляют переводы из Москвы. Из городов-миллионников отправляют переводы 8,3% респондентов.

Куда чаще всего отправляют средства? 78% опрошенных делают переводы по России, 22% – в другую страну. Первое место в списке самых популярных организаций для отправки денежных переводов по России по-прежнему удерживает Почта России, ее выбрали 22,1% респондентов. На втором месте «Золотая корона» (9,6%), замыкает тройку лидеров UNIStream (5,8%). А вот по переводам в другую страну «призеры» те же, но места у них другие: лидирует «Золотая корона» (24,7%), далее следуют UNIStream (15,8%) и Почта России (15,7%).

24% отправителей – в возрасте от 25 до 34 лет, 22% опрошенных – от 35 до 44 лет, 20% – от 45 до 54 лет. Еще 15% отправителей – в возрасте от 55 до 64 лет, 11% – от 20 до 24 лет, 6% – от 65 лет и старше. Самая малочисленная группа отправителей (11%) – в возрасте от 16 до 19 лет.

Есть в исследовании и срез по доходности пользователей услуг систем денежных переводов. Так, 10,4% опрошенных компания отнесла к состоятельным, 6,6% – к пользователям со средним достатком, 4,5% – к малоимущим, 2,3% – к бедным. Собирательный портрет пользователя услуги денежных переводов таков: женщина в возрасте 25–54 лет, среднего достатка, либо состоятельный мужчина, который проживает в городе-миллионнике.

Интересен и срез отправителей денежных переводов по национальности. Больше всего переводов отправляют узбеки (31,6%), далее по убыванию идут украинцы (16,2%), белорусы (13%), казахи (9,7%), татары (6,7%), русские (6%). 10,2% опрошенных на вопрос о национальности отнесли себя к категории «другое».

Украинец – не узбек

Synovate Comcon по результатам специального качественного исследования для QIWI выделила особенности образа жизни мигрантов, пользующихся услугами систем денежных переводов. В исследовании представители украинской диаспоры в России противопоставлены представителям таджикской и узбекской.

Каковы особенности финансового поведения украинцев? «Чувствуют себя в Москве практически равноправными членами общества, поэтому хотят получать услуги на одинаковом уровне с гражданами России», – говорится в исследовании. Украинцы, по данным Synovate Comcon, хотят пользоваться банковскими услугами и переводить деньги на карту на Украину без использования систем переводов. Кроме того, они предпочитают банковские переводы или переводы через терминалы. Примечательно, что украинцы делают переводы не только в помощь семье, но и для собственного благополучия. Как говорится в исследовании, в будущем по возвращении на Родину отправители планируют жить на эти деньги.

Несколько иное финансовое поведение у пользующихся системами денежных переводов узбеков и таджиков. Как отмечает Synovate Comcon, они не любят ходить в банки, поскольку для узбекских и таджикских граждан это «слишком серьезные учреждения». «Особенно важна безопасность и надежность переводов, поэтому предпочитают закрытые помещения: салоны связи – идеальное место», — говорится в исследовании. Возможно, стремлением к безопасности объясняется и то, что информацию о способах денежных переводов узбеки и таджики, согласно исследованию, получают в своем узком кругу общения. «Для них, особенно в первое время пребывания в чужой стране, важна возможность контроля и помощи со стороны стороннего лица – оператора, кассира, чтобы операция перевода денежных средств прошла без проблем», – говорится в отчете.

В исследовании содержатся также различия в жизнеустройстве украинцев и таджиков с узбеками. И те и другие переезжают по приглашениям либо к родственникам, друзьям, знакомым. И в большинстве случаев свою первую работу в России находят по знакомству. Но вот граждане Узбекистана и Таджикистана не склонны к поиску новой работы самостоятельно, а граждане Украины в большинстве случаев при смене работы ищут новое место сами.

Мигранты из Таджикистана и Узбекистана, по данным исследования, «более зависимы от «своих людей» в России». Они, как отмечает Synovate Comcon, чувствуют себя более уязвимыми на «чужой территории», достаточно долго адаптируются к самостоятельной жизни. Граждане Украины же относительно независимы, в некоторых случаях переезжают самостоятельно, чувствуют себя более комфортно, период адаптации у них практически отсутствует. Если узбеки и таджики проживают в основном с пригласившими лицами и не склонны самостоятельно искать место для проживания, то украинцы, как правило, самостоятельно ищут себе жилье.

Москва – Китай

Структура спроса на услуги денежных переводов между Москвой и регионами отражает реальную картину, комментируют Банки.ру представители систем денежных переводов. Как указывают в компании Comcon, Москва является крупнейшим в стране центром притяжения мигрантов, в том числе трудовых. Преимущественно с этим связан более высокий процент совершения денежных переводов из Москвы в сравнении с другими городами – люди регулярно отправляют деньги родственникам в регионах, находясь в столице.

«Среди факторов, которые определяют преимущественную долю столицы, можно выделить высокий уровень деловой активности, большую плотность населения, сосредоточение миграционных потоков», – комментируют также в пресс-службе системы Contact.

Между тем структура направлений отправки денежных переводов, по данным участников рынка, может измениться. Так, в Contact прогнозируют дальнейший тренд на увеличение доли внутрироссийских переводов. Менеджер по исследованиям QIWI Дмитрий Гармашев также указывает, что объем как внутренних, так и международных переводов устойчиво растет. При этом, по его словам, выделяются новые направления с растущими объемами переводов. Например, Китай и другие страны дальнего зарубежья. «Динамика развития этих направлений может повлиять на соотношение внутренних и международных денежных переводов в будущем», – заключает Дмитрий Гармашев. Впрочем, он соглашается, что в среднесрочной перспективе ожидать радикальных изменений не стоит.

Анна БРЫТКОВА, Banki.ru