Центробанк намерен добиться того, чтобы некорректная продажа финансовых продуктов (мисселинг) стала маргинальным для рынка явлением, сказал в ходе Международного финансового конгресса первый зампред ЦБ РФ Сергей Швецов.
«Человек понимает, что облигации он приобрел не те, доверительное управление — это не вклад, а банк говорит: ты же подписал договор, там была полная информация. Сами переговоры не записываются, а документы свидетельствует о том, что гражданин получил полную информацию о рисках. Можно подходить по-американски, если что-то подписал, то это — твоя проблема. Мы как орган регулирования и участники рынка должны понимать, что, опираясь на этот тезис, мы не получим лояльность потребителя. По факту люди не читают договоры», — рассказал Швецов.
По его словам, можно заняться либо мягким, либо жестким регулированием самих продаж финансовых продуктов. «Определить, что надо знать о человеке, предлагая ему тот или иной финансовый продукт, какими словами сопровождать продажи», — сказал он.
«Сейчас практика базируется на том, что, во-первых, никто за этим не следит, все так делают. Если мы не будем лояльны к тому, что так делают все, если будем выводить недобросовестных участников с рынка, то все будут знать, что так делают только маргиналы», — указал Швецов.
При мягком регулировании участники банковских ассоциаций добровольно примут на себя обязательства следовать неким стандартам, если будет сделан выбор в пользу жесткого регулирования, то будет принят закон, прописывающий ответственность за некорректную продажу.
Одним из предложений по борьбе с недобросовестными продажами является обнуление всех KPI продавца в случае, если он продал финансовый продукт с нарушениями.
Выполнение стандартов будет для кредитных организаций добровольным.
06.06.2018 08:21
Комментарии