Акционерный коммерческий банк «БТА — Казань» объявил о создании системы корпоративной отчетности и единой системы для работы с клиентами на базе решений SAP CRM и SAP BCM. Внедрением указанных решений занималась компания REDE Consulting Services, которая справилась с проектом за четыре месяца.
У заказчика были установлены модули, отвечающие за управление корпоративными и розничными продажами, за сбор задолженности, а также модуль для управления маркетингом и контакт-центром. Итогом автоматизации, по расчетам банка, должен стать 15-процентный приток клиентов и увеличение числа кросс-продаж на 20%.
