Банк «Связной» подключился к новому сервису Банки.ру — «Друзья банка». На момент активации страница кредитной организации насчитывала 360 клиентов, подавляющее большинство которых является держателями дебетовых карт (69%). Кроме того, 38% посетителей пользуются системами дистанционного обслуживания, а 34% — имеют кредитные карты финансового учреждения.
Сообщество банковских клиентов «Друзья банка» открылось на портале Банки.ру в конце января. Основная идея сервиса — организовать конструктивный диалог между кредитными организациями и их клиентами. Новая площадка позволяет клиентам конкретного банка оставлять на странице его сообщества свои идеи, указывать на существующие проблемы и общаться в рамках закрытого форума. Принять участие в обсуждении может любой зарегистрированный на сайте посетитель, если он укажет в своем профиле, что пользуется услугами банка.
К сервису «Друзья банка» присоединились уже 15 банков: Сбербанк, ВТБ 24, «Авангард», «Русский Стандарт», ЮниКредит Банк, ХКФ Банк, Банк Проектного Финансирования, «Союз», Кредит Европа Банк, НБ «Траст», Райффайзенбанк, «Ренессанс Кредит», Банк Москвы, Бинбанк и Связной Банк. Планируется, что в будущем этот список существенно расширится.
