Аналитики Frank Research Group составили обзор представленности банков в социальных сетях в октябре текущего года. Мониторинг опирается на публичные метрики страниц пользователей соцсетей: число подписчиков и число активных участников.
Общее число подписчиков на банковские страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook*, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal, YouTube) увеличилось за месяц на 73 тыс. и составило 1,85 млн. Лидером по темпам прироста последователей официальных страниц в социальных сетях стал ВТБ. Банк увеличил число последователей в Facebook* на 15% — до 39 076.
Максимальный индекс вовлеченности из топ-15 наблюдается у банка «Возрождение» (18%).
*Сервис/сервисы, принадлежащие Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ
