Аналитики Frank Research Group составили обзор представленности банков в социальных сетях в ноябре текущего года. Мониторинг опирается на публичные метрики страниц пользователей соцсетей: число подписчиков и число активных участников.
Общее число подписчиков на банковские страницы во всех исследуемых соцмедиа («ВКонтакте», Facebook*, Twitter, «Одноклассники», LiveJournal, YouTube) увеличилось за месяц на 76,8 тыс. и составило 1,92 млн.
Как и в предыдущем месяце, лидером по темпам роста последователей официальных страниц в социальных сетях стал банк ВТБ, увеличивший число последователей в Facebook* на 19% до 46 685. Таким образом, ВТБ обогнал Связной Банк и занял третье место в рейтинге.
*Сервис/сервисы, принадлежащие Meta, признанной в РФ экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ
