Банк России планирует запустить мобильное приложение, которое позволит обращаться к регулятору с жалобами. Об этом в интервью порталу Банки.ру заявил руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Михаил Мамута.
По его словам, подача жалоб регулятору через мобильное приложение или мессенджеры является передовой практикой за рубежом.
«Мы тоже планируем внедрить такой канал взаимодействия с потребителями. Человек должен иметь возможность пожаловаться, условно говоря, за три секунды. Но это задача не текущего года», — рассказал Мамута.
Комментарии
Название банка в студию....
На каждый пшик по приложению, маразм крепчал...
p.s. А главное это ведь ещё одна статья расходов без оценки отдачи.