Все банковские приложения еще несовершенны, заявил глава Сбербанка Герман Греф на форуме Finopolis 2016.
«Я знаю, что наши приложения плохие. Сегодня все приложения банков плохие», — признался Греф. По словам банкира, решить эту проблему можно только опережая ожидания клиентов в области интернет-банкинга.
Ранее были опубликованы результаты исследования эффективности мобильных банковских приложений для физических лиц Mobile Banking Rank 2016, подготовленного аналитическим агентством Markswebb Rank & Report. Аналитики признали приложение Сбербанка лучшим мобильным банком для смартфонов на базе Windows Phone. Лучшим мобильным банком для iPhone и Android названо приложение Тинькофф Банка.
Всего в исследовании участвовали 32 российских банка. По данным аналитиков, в России мобильными банками пользуются 18 млн человек в возрасте от 18 до 64 лет. А 89% пользователей мобильного банка пользуются и интернет-банком, причем 17% из них пользуются мобильным банком чаще, чем интернет-банком.
Комментарии
Сбер умудряется брать комиссию за перевод между своими же филиалами или посылать в пень с операциями по своим счетам, открытым в другом филиале.
Что плохо с точки зрения клиента при загрузке - это список запрашиваемых прав и размер, до следующего шага многие не доходят.