Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Авдюнин Виталий Алексеевич 

Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возникла впервые.При переводе средств,сбербанк онлайн мобильное приложение отклоняет перевод и блокирует полностью вход.Пыталась дозвониться до сотрудника банка, но выходит электронный бот, никто не отвечает при ожидании сотрудника. Звонок из-за рубежа стоит очень дорого и так долго ждать, ответят ли вообще очень не удобно и тяжело, так как единицы кончаются очень быстро.Помогите пожалуйста разрешить данную проблему, заранее благодарю.

Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. При разблокировки счета в офисе сказали не получиться через офис разблокировать счет, необходимо направить обязательство на эти почты т.к. НЕ МОГУ ДОКУМЕНТАМИ ПОДТВЕРДИТЬ ПРОИСХОЖДЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, Очень сильно нуждаюсь в разблокировке карты, т.к. картами других банков не пользуюсь и получаю зарплату на карту вашего банка. НЕ МОГУ ДОКУМЕНТАМИ ПОДТВЕРДИТЬ ПРОИСХОЖДЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ?

Здравствуйте, с 27.03 заблокирован сбербанк онлайн и одна из карт, 29.03 был в отделении, оставил запрос на восстановление доступа и перевыпуск карты. 4 апреля пришла смс необходимости прийти в офис и заполнить заявление на восстановление онлайн банка... Простите, а до этого что это было? Хотелось бы узнать, после посещения офиса через какое время будет восстановлен доступ? Нахожусь в командировке и оперативно посетить офис не могу, наивно считал что после прошлого посещения мне оперативно восстановят доступ... В итоге ни баланс не могу контролировать, ни деньги семье перевести.

2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность снятия этой статьи,мне 17 лет,нет ни ИП ни ООО

Помогите пожалуйста отменить подписку и вернуть деньги. Много раз пыталась отключить подписку, но даже номера не могут опознать. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома своими силами. Получил два транша, выполнил все условия договора . 31 марта 2025 года я через Рососмотр сделал фото и снял видео все пошагово, как было нужно и отправил через личный кабинет Домклик. 1 апреля 2025 года мне пришёл отказ, было одно замечание, я его сразу устранил и отправил также через Домклик. 2 апреля, пришёл отказ и опять замечание, надо было проговорить голосом, что целевое назначение Индивидуальный жилой дом, я все сделал и также отправил. 3 апреля,пришёл отказ, и в комментариях просьба, поставить на кадастровый учёт и прислать выписку. 10 месяцев заканчивается 8 апреля 2025 года, чтобы получить транш.У меня вопрос-какое заявление надо написать и куда, чтобы не упустить сроки. По договору я должен поставить на кадастровый учёт дом 8 июня 2025.Мария, подскажите пожалуйста, что мне сделать, чтобы получить транш? 

Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а самое главное отзывы же пишут реальные люди и значит не улучшает обслуживание, почему вас отсутствует клиентоориентированность? Привиде в ответе не просто слова, а факты улучшения репутации и клиентоориентированности. Которые возможно проверить обычному человеку.

Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной истории

Здравствуйте сегодня произошла неприятная ситуация г каменск-уральский , в офисе в банкомате ложили наличные средства на карту Альфа банка ребенку. Приложили карту, ввели пароль, положили деньги, на экране банкомата , извините операция не может быть выполнена. И главный экран. деньги банкомат не вернул, на карте их также нет. обращение написано. Деньги на лечение ребенка! Просьба как можно скорее разобраться с этой ситуацией. Почему только когда на номер 900 звонишь там говорят о техническом сбое ( в банкоматах Сбербанка на карту альфа) что мне сейчас делать и сколько ждать? Деньги нужны срочно!!!! Прошу как можно скорее разобраться