Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Сбербанка

Вопросов: 157 614 Время ответа: 2 часа
Другое
Оформлял на сервисе Backit.me. заказ на кредитную карту Card Credit Plus Кредит Европа Банк. -Номер заказа 5418718 от 03.07.2024 Карта получена, все условия выполнены. Рекламодатель Кредит Европа Банк не передал информацию о моем заказе сервису Backit.me, несмотря на неоднократные обращения, чем лишил меня законного кэшбэка в 3200 руб. Прошу разобраться и начислить положенные мне деньги.
21.11.2024 14:01
Ответ дан
Текущий счет
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько ожидать ответа по запросу на разблокировку по 115 ФЗ? Отправляла запрос на finmon@sberbank.ru 12.11.24
21.11.2024 13:41
Ответ дан
Другое
Здравствуйте!Не могу войти в личный кабинет.Не приходит смс код для входа в личный кабинет.Сейчас я нахожусь на территории Азербайджана, г. Хачмаз.Все было нормально. С вчерашнего дня перестали приходить коды.Я все проверила, подключение не изменилось.Другие сообщения от Сбербанка приходят. Не могу получить пенсию.
21.11.2024 13:40
Требуется уточнение
Другое
Второй раз в этом месяце банкомат сбер своравал мои деньги. Первый раз вносили 48000 на карту через банкомат, зачислили 44000. В ответ на обращение пришла отписка, что сбоев банкомата не обнаружено. И сегодня опять такая же ситуация, вносили 99000, а зачислили 94000.! Опять 5000 куда-то пропали!!! Если человек сворует у банка деньги, это статья, а если банк ворует деньги, можно отпиской отделаться!! Бегите из Сбербанка хуже я ещё не видела 
21.11.2024 13:27
Ответ дан
Иные вопросы
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала заявление и прикладывала определение суда, также звонила на 900, сказали что долги не требуют, а это чисто техническая проблема, как так, если после процедуры в БКИ должны обновить сведения, а там до сих пор не закрытая задолженность?? 
21.11.2024 12:47
Ответ дан
Иные вопросы
Добрый день!с 18 октября решаю вопросы по блокировке карт, все данные направила, первый ответ пришел 8 ноября, 13 ноября направила дополнительные документы, ответ должен был поступить до 21.11 ответа так и нет! 
21.11.2024 11:44
Ответ дан
Другое
Я жду ответа на вопрос о кредите сбербанка и её привязке к приложению сбп. Разработчики сказали обращаться в банк. 13.11 отправил на почту zabota@sberbank.ru все скрины.
21.11.2024 11:40
Ответ дан
Иные вопросы
Добрый день!В прошлом году была оформлена траншевая ипотека в Сбербанке. Я основной заемщик, супруг -созаемщик. На мой счет наложили арест судебные приставы. Подходит время перевода 2 транша. Первый транш я получала на свой счет, сейчас он заблокирован. Как выйти из этой ситуации?1) Могу ли я оформить выдачу второго транша наличными деньгами?2) Можно ли "выдать" его на счет супруга-созаемщика?3) Какие есть варианты не сорвать сделку?Платежи все вносим согласно графика, просрочек нет.Спасибо.
21.11.2024 11:19
Ответ принят
Обслуживание
Заблокировали вход в сбербанк, нахожусь заграницей, звоню с мобильного номера МТС на единственный канал связи с банком. Операторо по телефону +74955005550 не отвечает. Трубку берёт робот который каждые 10 минут запускает звонок заново. При этом звонки из-за границы весьма дорогое удовольствие и никакого другого канала связи с банком нет и нет возможности заказать обратный звонок.
21.11.2024 11:13
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
Добрый день! Через 4 дня заканчивается полис обязательного страхования жизни по ипотеке. На данном сайте вижу что в аналогичном вопросе впоследствие была назначена не устойка. Пыталась 4 раза загрузить полис в ДомКлик. 1 раз ответили "Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С учётом условий кредитного договора эти документы не повлияют на ставку по кредиту." В остальные разы, что полис отсканированный и не читаемый, хотя прикрепляю PDF. Сотрудники компетентно ответить не могут! Кто-то говорит что будут штрафы, кто-то ссылается на договор на пункты, в которых указано, что повышение ставки может быть, но на сколько никто ответить не может. И почему вообще тогда ранее ежегодно мы продляли данный полис и таких ситуаций не было? 
21.11.2024 10:47
Ответ дан

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть