Задать вопрос на горячую линию поддержки Альфа-Банка

Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закрывать, да еще и дистанционн.Так почему вы также делать не можете?Может некоторые подростки копят деньги для подарка родителям. Тут на тебе, нельзя закрыть вклад без них.Поэтому решайте этот вопрос.

В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводите в заблуждение и почему считаете это нормой в финансовой сфере! И почему Ваш банк не бережет своих клиентов, а наоборот отталкиваете своим поведением!? Почему тратя миллионы рублей на рекламу Ваш банк не бережет свою репутацию! Хотелось бы получить ответы на эти вопросы! 

Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создавал обращение №A2502255986, деньги не вернули т.к. "комиссия списана согласно тарифам банка".

элеганс банк

Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные дебетовой карты Альфы. Деньги списались, долг закрыл.      Но на следующий день у меня Альфа списала 700р вот с таким текстом "Комис. за прием и обр-ку поруч. на переч. средств в опл. усл. ТСП". Что это и за что выяснял в чате. Оказывается за перевод с карты в микрокредитную организацию сняли 5% - 700руб. Нигде и ни в каком виде об этом не предупреждали! Сослались на тарифы.        Тарифы искал, смотрел, читал - ничего похожего на эти 5% не нашел! И только когда запросил через чат в приложении, мне прислали 16 !!! листов со списками кредитных организаций, где моя на 11 листе!!       В это тяжелое для меня время надеюсь, что мои 700руб пойдут на развитие Альфа банка и он перестанет снимать по тихому такие большие проценты с людей, оказавшихся в сложной ситуации.

19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный лист для взыскания с должника ООО ПКО "СКМ". Написал заявление, предоставил оригинал исполнительного листа, паспорт. Сегодня 29.03.2025 года. От банка ни ответа, ни взыскания. На основании чего банк нарушает федеральное законодательство в области исполнительного производства? Мне идти в суд, прокуратуру? Писать жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор? И максимально освещать противоправные действия банка в СМИ и соцсетях?

Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, средства на счету есть. Менеджер при мне составила обращение и заверила что к концу дня средства спишут с счёта и можно будет продолжить процедуру закрытия, но к концу дня ничего не произошло, позвонила на следующий день на горячую линия, выяснилось что нужно написать на электронную почту письмо, с просьбой списать деньги, и также ожидать, а концу дня средства должны списать, в общем на следующий день та же история, снова составляем какое то обращение и ждем, в Итоге спустя столько времени, сегодня выясняется что нужно писать официальное письмо и отправлять почтой в головной офис Москвы. Как это называется уважаемый Альфа банк?

Сегодня перевёл пенсию в альфа банк, там открыли новый счёт, вопрос как мне перевести деньги на карту при их поступлении ( к счёту ни одна карта не привязана )

Не могу открыть альфа приложение, требует авторизации, код не приходит 

Между мной и АО «Альфа - Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета. По указанному счету мне была выпущена и выдана в пользование банковская карта, а также к указанной карте было подключено дистанционное банковское обслуживание (далее по тексту – ДБО).07.03.2025 года мне пришло сообщение от Банка, в котором содержалось требование о предоставлении письменного пояснения с предоставлением документов, подтверждающих экономический смысл и обоснованность операций по внесению наличных денежных средств на счет.В ответ на требование Банка я предоставил всю необходимые документы, в том числе пояснение, в которых описал экономический смысл совершаемых операций.Мной были предоставлены справки по форме 2 - НДФЛ, а также иные документы, подтверждающие мои доходы. Также были предоставлены данные лиц, с которыми совершались операции, по ним также были предоставлены полные и исчерпывающие документы. Также мной было направлено обязательство, согласно которому я дал гарантию банку о том, что счет и карта будут использоваться исключительно в личных целях.Однако, при всех вышеуказанных обстоятельствах, Банк решил принять решение об ограничений действий по счету и карте без объяснения каких-либо причин, также не был совершен дополнительный запрос, если у Банка остались вопросы по конкретным операциям.