30
Снизили процентную ставку с 13,25 до 12,5. После просмотра графика нового, в Сбербанк онлайн, выяснилось, что по новому графику мы выплатим на 30000 рублей больше, чем по старому. Вот это снизили! Ещё раньше платежи были деференцированными, сейчас стали аннуитентными. 1.Видимо из за этого и выросла сумма?
2. Обоснованно ли изменение платежа с деференцированного на аннуитентные, без нашего согласия?
3. Если это все обоснованно, не нарушает наших прав, то возможно ли вернуть прежнюю процентную ставку и прежний график?
Договор оформлен на родителей. Пишем вместе. Номер договора 9734 от 13.02.2014
Номер обращения рассмотренного на снижение ставки 1709140815088400
Здравствуйте, Марина!
Мои коллеги провели детальную проверку по вашей ситуации, в ходе которой установлена ошибка банка в формировании графика после снижения процентной ставки. График платежей был сформирован без учета достижения пенсионного возраста созаемщиков. Поэтому увеличилась сумма общей выплаты. Сейчас необходимые корректировки были произведены. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Также по вашему обращению на снижение ставки по ипотеке банком принято положительное решение. Ознакомиться с новым графиком платежей можно в Сбербанк Онлайн или в офисе банка.
Что касается типа платежа, то он не менялся.
Надеюсь, что данные разъяснения помогли прояснить ситуацию, и дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться для вас только положительными впечатлениями.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте,меня заблокировали по пп 3.3,то ли компрометация,то ли 115 ф3,не знаю.Не могли бы вы проверить и дать... Читать полностью
Здравствуйте. У меня 12.03.25 в 19:35, списались деньги 299 руб, и уже который раз списываются. За какую-то anonsms... Читать полностью
Что делать Читать полностью
Здравствуйте, по программе ИПП вычет за 2024 год можно получить по упрощённой системе. Но в личном кабинете налогов... Читать полностью
Мария, Здравствуйте!Хотел бы узнать, что нужно сделать, что снять блокировку по компрометации?Я писал обязательства... Читать полностью
Скажите, по каким базам проверяет Сбербанк своих клиентов?Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих... Читать полностью
Добрый день! Ни один ответ все еще не предоставлен Также прошу заметить, что в Постановлении Правительства РФ № 805... Читать полностью
Сняли 115-фз, в Поддержке сказали что нужно перевыпустить карту , т.к данные от нее попали 3-м лицам, карту перевып... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с очень неприятной, а главное очень внезапной ситуацией от ведущего и, казавшегося самым н... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте,меня заблокировали по пп 3.3,то ли компрометация,то ли 115 ф3,не знаю.Не могли бы вы проверить и дать... Читать полностью
Здравствуйте. У меня 12.03.25 в 19:35, списались деньги 299 руб, и уже который раз списываются. За какую-то anonsms... Читать полностью
20.02 я оформила полис осаго через ваш сервис, с номера +79056665696. Там была указана акция, еслт оплата будет про... Читать полностью
Прошу принять моё обязательство и разблокировать карту. Я Арутюнян Аида Осеповна 02.12.1979 Читать полностью
Добрый вечер Анна! Я хочу вас попросить помочь мне реструктуризировать мой кредит! Я получил травму (перелом ноги)... Читать полностью
Что делать Читать полностью
08.03.25 при оплате покупки в магазине Бенеттон произошёл технический сбой. При отмене платежа деньги моментально н... Читать полностью
Доброго времени суток,я перевел в приложении т банка 2 суммы в разные дни на карту тройка,деньги ушли из т банка,но... Читать полностью
мне начисли ценные бумаги как забрать Читать полностью
Ребенку 14 лет,недавно оформили ей карту Альфа-банка, списали 2 раза по 399р за подписки Альфа-смарт,которые не под... Читать полностью