Список вопросов
Ответ дан

Мария, добрый день еще раз! Поясните, пожалуйста, будет ли рассматриваться обращение № 170901...

06.10.2017 15:36
17
Сбербанк

Мария, добрый день еще раз!

Поясните, пожалуйста, будет ли рассматриваться обращение № 170901 0021 319400, как повторное о снижении ставки? Потому что мое первичное обращение № 170726 0977 252400 было удовлетворено, ставка снижена с 12,5 до 12%. Сейчас хотела отправить еще одно заявление, а вот его как раз не приняли в связи с тем, что по кредитному договору уже зарегистрировано обращение № 170901 0021 319400 (и порекомендовали дождаться ответа по нему, хотя оно касается первичного заявления и уже закрытого обращения).
В связи со сложившейся путаницей прошу помочь разобраться: нужно ли мне повторно отправлять заявление на снижение процентной ставки (для ее снижения до 10,9%)? И, если да, прошу закрыть обращение № 170901 0021 319400. Или все же обращение № 170901 0021 319400 будет рассмотрено как повторное, и писать новое заявление не нужно?

Благодарю за Ваше предыдущее содействие и надеюсь на разрешение ситуации.

Здравствуйте, Ольга!

 

Я разбираюсь в ситуации, как только будут результаты, я вернусь к вам с ответом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Моё обращение перенесли на 26.01.2025, несмотря на то, что у меня запрос в приоритете и мне обещали рассмотреть его раньше.
Сбербанк

Я требую немедленно вернуть мои 70000 рублей, которые забрал у меня банкомат Читать полностью

Три раза списали 499 рублей что делать????
Сбербанк

Сегодня списали три раза по 499 рублей. Верните. Я подам в суд! Верните деньги! Я не оформляла подписки! Читать полностью

Неккоректное начисление бонусов Сбер С пасибо
Сбербанк

А сколько времени нужно на проверку?  Читать полностью

23.01.2025 Другое
Вход в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте. Передали кредит по уступке из драйвклик банка в ваш банк. Теперь мне нужно заходить в сбербанконлайн,... Читать полностью

Досудебная претензия
Сбербанк

Здравствуйте!На сайте маркетплейса megamarket.ru ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ОГРН 1167746803180), у продавца Мегамаркет Моск... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Добрый день Мария! Меня заблокировали в рамках проверке по ФЗ115
Сбербанк

Ок, спасибо, очень жду) Читать полностью

Перевыпуск детской карты
Сбербанк

Здравствуйте, 09.01.2025 г. в отделении №8610/0503 сбера РТ, г.Лениногорск, заказал перевыпуск детской катры, в при... Читать полностью

Не дают закрыть счета и не выдают деньги по ФЗ-115
Сбербанк

В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Сбербанк-Купер, вопрос по активации
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос по активации кода Сбербанк Купер (он не срабатывает). По активации кода обращались по телефону... Читать полностью

Сбербанк Купер, вопрос по коду активации
Сбербанк

Здравствуйте. Мужу на работе подарили перед Новым годом сертификат Сбербанк-Купер. Однако заказать что-либо из прод... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Моё обращение перенесли на 26.01.2025, несмотря на то, что у меня запрос в приоритете и мне обещали рассмотреть его раньше.
Сбербанк

Я требую немедленно вернуть мои 70000 рублей, которые забрал у меня банкомат Читать полностью

Оформить кредит по телефону

Оформить кредит заполнив анкету через оператора Читать полностью

Три раза списали 499 рублей что делать????
Сбербанк

Сегодня списали три раза по 499 рублей. Верните. Я подам в суд! Верните деньги! Я не оформляла подписки! Читать полностью

Банк не отвечает на запросы от Backit для подтверждения заказа
Альфа-Банк

Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по офферу Альфа Банк - Вклад с кэшбэком 246... Читать полностью

Неккоректное начисление бонусов Сбер С пасибо
Сбербанк

А сколько времени нужно на проверку?  Читать полностью

23.01.2025 Другое
Случайно сняла деньги с кредитной карты

 Добрый день! по ошибке в банкомат вставила кредитную карту, и сняла наличные (54500) когда прочитала пуш увед... Читать полностью

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день, изучили мой вопрос? есть какой то ответ? Читать полностью

Ответ office@rshb.ru
Россельхозбанк

Добрый день!Направил официальное письмо на адрес office@rshb.ru, прошло больше месяца, нет ничего: ни принято, ни з... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Переход из Росбанка в Т -Банк
Т-Банк

Добрый день ! Я являлся клиентом Росбанка и имел открытый счет в Росбанке на который поступала оплата за автокредит... Читать полностью

Отказываются закрывать арестованный счёт в Альфа банке
Альфа-Банк

Вы вместо ответа слили указанные мной личные данные? Читать полностью