12
Прав человек, который назвал в своем отзыве Почта-Банк «банком с малокомпетентными менеджерами» (http://www.banki.ru/services/response…10106238/). Мне кажется менеджеров сюда набирают про принципу максимальной некомпетентности. Только на banki.ru (надеюсь) можно получить какой-то более-менее вменяемый ответ.
Я обратился в поддержку банка для того что бы получить платежное поручение по операции покупки в интернете. Оно мне нужно для суда с продавцом, который деньги получил, но товар не доставил и на связь не выходит (я это еще раз повторю на всякий случай НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДИТ). Это значит, что ни на звонки, ни на письма не отвечает. Я не просто так акцентирую на этом внимание. Потому что я общался по телефону с поддержкой и сотрудниками банка, объяснял всю ситуацию в подробностях. На что мне предлагали чек из личного кабинет. Тот чек, который отображается в Личном кабинете, это «Филькина грамота». Я такой чек за две минуты в Блокноте сделаю. Никаких реквизитов получателя. Только сумма, описание, идентификатор. Вот объясните мне как с этим чеком доказать в суде, что ИП Иванов или ООО «Рога и Копыта» получили мои деньги. То, что их реквизиты там размещены не означает, что сайт имеет к ним отношение, реквизиты можно чьи угодно указать. Описание «Оплата товаров, услуг. SITE.RU, SANKT-PETERBU, RU» что ли показать? Или номер транзакции? Он не несет никакой информации ни для кого кроме банка.
А после этих объяснений мне предлагали обратиться к продавцу. Еще раз повторю что «ни на звонки, ни на письма не отвечает», но при этом работает. И даже если бы отвечал, то зачем мне обращаться к нему? У нас конфликт, что он мне предоставит? Я чувствую себя клиентом какого-то дурдома. В Сбербанке платежку можно получить за минуту. В Почта Банке приходится менеджерам рассказывать как работают платежные системы, как проводятся транзакции. Что платежная система в момент покупки на сайте одобрят платеж, а проводится он банком позже, тогда и перечисляются деньги.
Реквизиты мне нужны еще и потому, что указаны расчетные счета в двух банках, а эквайринг третий. И не надо посылать меня в банк получателя или банк, предоставляющий эквайринг на сайте, я с ними уже общался. Я клиент этого банка, банк перевел мои деньги юр. лицу, они ушли на конкретный расчетный счет. И именно Почта банк должен мне предоставлять информацию (заверенную подписью и печатью банка) на какой именно!
В информации для банка указал свои контактные данные, почтовый адрес и информацию по транзакции. Прошу на него направить заказным письмом справку или платежное поручение, заверенные банком, с указание реквизитов получателя платежа.
Здравствуйте. Для получения Платежного поручения (учитывая отсутствие в Вашей анкете адреса электронной почты) Вам необходио обратиться с соответствующим заявлением в ближайший Клиентский центр, что значительно ускорит получение документа по сравнению со сроком направления такового на почтовый адрес.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Не могу понять какой нужен пароль для входа в аккаунт Читать полностью
Прошу вас разобраться Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
как бонусы вывести на карту? Читать полностью
осаго бонусы Читать полностью
Каждый раз блокируют ВСЕ переводы!Раньше хотя бы подтверждала через звонок по телефону!Вчера всё подтвердила,ответи... Читать полностью
100000 денег одобрят мне Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью