Список вопросов
Ответ дан

Комиссия при снятии наличных по карте Сбербанка с другого региона. Комиссия есть, это ясно...

07.02.2018 14:03
29
Сбербанк

Комиссия при снятии наличных по карте Сбербанка с другого региона.
Комиссия есть, это ясно, сколько? Надо узнать…
1. Снимаю N рублей — на чеке написано: Комиссия 0,00 RUB
Отлично!
2. Значит можно снять ещё, снимаю. Комиссия 0,00 RUB
3. Иду к оператору, т. к. нужно больше 50 т. р. она говорит, что если будет комиссия, то у неё это будут указано, говорит, что комиссия не указана, снимаю еще 50.
4. Захожу в сбербанк-онлайн: всё хорошо, вижу все операции, комиссии нет.
5. На след день повторяю, снимаю в банкомате. Комиссия 0,00 RUB
6. Иду к оператору, но этот оператор чтобы убедиться делает звонок и говорит что комиссия будет и была вчера.
7. Делаю полную банковскую выписку… и только тут вижу все комисии.
Вопросы:
1. Какие пункты работы нарушил банк, выдавая ложную информацию на чеках, онлайн и через оператора?
2. Как вернуть деньги полученные банком за счет обмана клиента (первое снятие не учитавать, я знал на что шёл)?
3. Поскольку Вы — заитересованное лицо, то в какую службу надзора мне сообщить?
Все чеки, снимки экрана и выписки имеются в наличии.

Добрый день!

Комиссия 375 рублей возвращена на вашу карту.

Отмечу, что за выдачу наличных денежных средств со счетов карт сверх суточного лимита в офисе другого территориального банка (http://www.sberbank.ru/ru/about/today/territory) взимается комиссия 0,75% от суммы.

Тарифы представлены на сайте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Debetovye_karty_Tarify.pdf

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после Здравствуйте, как закрыть счёт карты после процедуры банкротства. Была признана банкротом 12.03.2024г.Карта ещё висит со счётом и не списан долг,как долго ждать списания долга?
Сбербанк

Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после завершения процедуры банкротства. Была признана банкротом 1... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Перевыпуск дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте. Потерял дебетовую карту, куда идёт пенсия. Хотел перевыпустить через Сбербанк онлайн, но не тут то бы... Читать полностью

Перевод денег не на тот номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дядя перевёл 2000 р на номер телефона, который уже не принадлежит племяннику.... Читать полностью

"Почему банк не принимает документы по страхованию жизни от другой компании?"
Сбербанк

Добрый день. Ежегодно по ипотеке нужно страховать жизнь. в этом году я застраховала жизнь в другой страховой компан... Читать полностью

Списание не понятной компании и можно ли будет вернуть средства
Сбербанк

А что мне спросить? Читать полностью

09.01.2025 Другое
Досрочное погашение отражается неверно!!!! при гашении с уменьшением ежемесячного платежа, долг по ипотеке наоборот увеличился. Помогите разобрать и поправить!!!
Сбербанк

15.12.24 года в день списания ежемесячного платежа провела досрочный платёж с выбором уменьшения ежемесячного плате... Читать полностью

Мне заблокировали банк, якобы моя карты или мои данные попали в третьи руки, хотя опровергаю этот момент !
Сбербанк

Когда и как мне это все снять, Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Добрый вечер у меня списывают деньги с карты сбербанка в неделю 890 рублей с сайта deepme love я удалил аккаунт но... Читать полностью

09.01.2025 Другое
банк заблокировал карты по компрометации банка
Сбербанк

здравствуйте ,мои карты были заблокированы,карты никому не отдавал использовал их больше 20 лет, очень активно поль... Читать полностью

доброго дня! хотел узнать почему опять у меня компроментация???
Сбербанк

что я такого делаю чтоб меня постоянно блокировать?????вот только недавно заешл в сбер а там карта моя в компромате... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод денег не на тот номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дядя перевёл 2000 р на номер телефона, который уже не принадлежит племяннику.... Читать полностью

Мне заблокировали банк, якобы моя карты или мои данные попали в третьи руки, хотя опровергаю этот момент !
Сбербанк

Когда и как мне это все снять, Читать полностью

Здравствуйте. Выкуп второй комнаты, принадлежащей департаменту городского имущества г Москвы в двухкомнатной квартире с одобренной ипотекой Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу не забыть про меня. Читать полностью

Домклик больше 70 дней не возвращает деньги за досрочно расторгнутый пакет Домклик-Плюс
Сбербанк

Деньги так и не вернули! Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Изменён номер счета, как взять выписку?
Сбербанк

Сколько по времени ожидать ответа? Читать полностью

Невыполнение условий договора долгосрочных сбережений
Сбербанк

Хочу написать жалобу Читать полностью

Смерть клиента не могу оплатить кредит
Сбербанк

Умерла мама, у нее остался кредит. Я хочу погасить его досрочно! Сбербанк не дает это сделать! 3 раза была в офи... Читать полностью

691234 banki.ru блокировка
Сбербанк

Здраствуйте. Подскажите,пожалуйста,вопрос о снятии блокировки личного кабинета ещё рассматривается? Случайно нажала... Читать полностью

Сняли с пенсии инвалида деньги с которых нельзя снимать.
Сбербанк

Есть выписка с сбера где написано.Соц. выплата,а еще по ФЗ от 29.05.2024 где сказано,что с региональной соц. добавк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нулевой баланс, не отражается мои деньги на карте.
Совкомбанк

Мне перевели деньги 6.01.25, деньги срочно нужны были для оплаты кредитов, на карте деньги не отобразились. В тот... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Банк без моего согласия отключил подписку Альфа-Платежи х2
Альфа-Банк

Подскажите, что с моим вопросом? Читать полностью

Банк обманул мою семью
ВТБ

Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не пришел промокод за оформление полиса ОСАГО

ЗДравствуйте. оформил полис ОСАГО 09.01.2025 ХХХ 0487078981 (Toyota CamryА 237 ЕТ 122), но промокод на озон не при... Читать полностью

Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после Здравствуйте, как закрыть счёт карты после процедуры банкротства. Была признана банкротом 12.03.2024г.Карта ещё висит со счётом и не списан долг,как долго ждать списания долга?
Сбербанк

Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после завершения процедуры банкротства. Была признана банкротом 1... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Не дали бонус по акции "приведи друга"
Т-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью

09.01.2025 Другое
Заблокировали онлайн банка, карту, и смс900

Здравствуйте у меня заблокировали карту по 115 Волков Юрий Михайлович 05. 07.1987год рождения заблокировали потому... Читать полностью

Перевыпуск дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте. Потерял дебетовую карту, куда идёт пенсия. Хотел перевыпустить через Сбербанк онлайн, но не тут то бы... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и банк их отправил непонятно каким способом.
Т-Банк

Жду Читать полностью

Перевод денег не на тот номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дядя перевёл 2000 р на номер телефона, который уже не принадлежит племяннику.... Читать полностью