55
У меня несколько вопросов:
1) Безопасность. Сейчас зашел в интернет-банк и увидел предложение о кредите, причем кредит можно получить прямо через интернет-банк, БЕЗ ВИЗИТА В ОФИС. Нажать кнопочки, получить код подтверждения по СМС и деньги, я так понял, придут на счет.
К сожалению, словить вирус на смартфон сейчас очень просто. И получается, что я не могу контролировать свои риски. Словив вирус на смартфон я потерю не только СВОИ деньги (которые могу просто не хранить в банке), но и кредитные деньги, которые мошенник может взять у банка и
Это неприемлемо. Я должен САМ КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОИ РИСКИ. В данном случае контроль риска заключается в том, сколько денег в банке я готов держать в принципе.
Вопрос к банку: я хочу запретить банку выдавать мне кредиты без личного присутствия и лично простановки подписи на документах, получить письменное подтверждение того что я подал такой запрет. И заодно отказаться от овердрафта по моей зарплатной карте. Как я могу это сделать? Прийти в отделение и подать заявление в свободной форме и получить на копии входящий номер, подпись и печать? Или все сложнее (например, отделение не захочет выдавать мне подтверждение приема заявления)?
(И еще: не надо говорить о том, что мол, ставьте антивирусы и т. д. Это все не дает никаких гарантий, лишь снижает вероятность. Канал с подтверждения по СМС — это огромная дыра безопасности денег на счете.)
2. у меня зарплатный проект. По его условиям комиссия за переводы средств со счета на счет через интернет банк возвращается в течение следующего месяца. 25 октября у меня были переводы со снятием комиссии. Сейчас декабрь. Я не вижу в итнернет-банке в выписке возврата комиссии.
Вопрос: почему? Где возврат комиссии? Что происходит?
Добрый день!
1) Для того, чтобы исключить уведомления и возможность оформления кредита в ВТБ-Онлайн, Вы можете обратиться на «горячую линию» нашего банка по телефону 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Сожалеем, но какие-либо письменные подтверждения в данной ситуации не предусмотрены.
2) Возврат уплаченной комиссии предусмотрен только в том случае, если сумма операций в торгово-сервисных предприятиях по картам, выпущенным в рамках пакета услуг, в течение отчетного месяца составила 5000 рублей и более. К сожалению, в октябре Вы не выполнили данное требование, в связи с этим возврат комиссии за переводы в ВТБ-Онлайн не осуществлялся.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
если я Вас правильно понял, то вы имели ввиду "Народный рейтинг банков". И подскжите пожалуйста какого числа этот о... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Почему продали мой кредит без просрочек неизвестной организации? Я зарплатный клиент. Если вращумительного ответа н... Читать полностью
Добрый день. В отделение банка я обратилась, предоставила определение арбитражного суда о прекращении дела о банкро... Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Почему карта втб ецк не работает в транспорте сегодня в рязани Читать полностью
Как отказаться от услуги cosmovisa ? Ее подключили при автокредите в ВТБ,без моего согласия ,ничего не объяснили . Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью