12
Мне после успешного погашения кредита по программе малого бизнеса (был взят в Раменском, т. к. только там выдавались такие кредиты, сам живу в Москве) была выпущена кредитная карта (там же в Раменском). Срок действия кредитной карты закончился в январе 2010 года. В отделении на Спартаковской я написал заявление на перевыпуск карты. В колл-центре мне сказали, что карта была перевыпущена 28-го января. Только 10-го февраля я смог добиться от сотрудников отделения на Спартаковской, что моя карта выпущена в Раменском. Оттуда мне никто не звонит до сих пор. Теперь вопрос: какой логикой руководствуется ваш банк, выпуская карту не там, где написано заявление, а у черта на куличках? Вопрос риторический. А теперь, собственно, реальный вопрос:
Я хочу получить свою карту в отделении на Спартаковской, но оператор колл-центра мне сказала, что это можно сделать только написав заявление в отделении в Раменском. Еще один бред. Такое впечатление, что это не люди, а машины, у которых забиты стандартные ответы, а соображалки вообще никакой нет. Как мне сделать так, чтобы получить свою карту в отделении на Спартаковской без визита в Раменское. Спасибо.
P. S. Также буду признателен, если вы предоставите мне возможность по телефону переговорить со специалистом, который действительно может решить элементаруню проблему клиента, так как, увы, специалисты колл-центра и в отделениях совершенно некомпетентны. Просто у меня это не первый случай подобный, в прошлый раз так и не удалось решить проблему (по другому вопросу).
Скорее всего пластиковая карта была выпущена в Головном офисе и направлена в Филиал в г. Раменское, в котором Вы впервые подавали заявление на предоставление пластиковый карты. Вы можете обратиться в офис «Спратаковский» для организации пересылки карты в данное отделение Банка.
Также для организации пересылки пластиковой карты Вы можете направить на адрес bank@trust.ru сообщение с подробным описанием ситуации и указать Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма необходимо указать «Для Горячей линии «НБ ТРАСТ» (ОАО) banki.ru».
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день. Уже не работаю в Альфа банке, но нужно справка 2-НДФЛ за 2024 год. К сожалению, через госуслуги ее выг... Читать полностью
Кто их проверяет и для чего они нужны, где самому посматреть чужие отзывы, для наглядно пример? Читать полностью
В один момент перестали проходить все входящие платежи по СБП на любые мои банки. Написал сначала в поддержку в Сб... Читать полностью
Спасибо, всё вернули) Читать полностью
почему мне приходит смс, как будто я взял займ? Читать полностью
Почему не отображется перевод на карту другого банка в выписке? Читать полностью
Доброго времени. У Отца, в приложении подключено автонакопление "пенсионны счет" ранее до апреля 2025 накопленная с... Читать полностью
и что мне делать? Читать полностью