2
в ответе Константину из Москвы (вопрос от 01.07.2010 09:31) Вы указали, что
’СМС-извещение приходит только по операциям, совершенным с авторизацией’.
Уточните, пожалуйста, является операция по списыванию суммарной стоимости поездок на Московском метрополитене за отчетный месяц по карте MasterCard Метро операцией, совершенной с авторизацией или нет?
Вопрос связан с тем, что в интернет-банке по данным операциям код авторизации отсутствует, однако СМС-уведомление о списании этих сумм приходит.
Где допущена неточность: в ошибочном отсутствии кода авторизации для данных операций в интернет-банке или в наличии слова ’только’ в Вашем ответе Константину?
С уважением,
Иван
Иван Александрович,
В ответе на упомянутый Вами вопрос было осознанно сделано упрощение. Дело в том, что клиента интересовал частный вопрос СМС-сервиса — СМС по факту совершенной с картой операции в режиме реального времени (по отношению к моменту совершения операции). В частности, его беспокоила возможность неполучения СМС — ведь онлайновые СМС полезны, в первую очередь, в связи с риском совершения несанкционированных операций. Именно в таком контексте и был дан ответ.
В действительности, СМС сервис шире. В частности, СМС направляются Банком по факту и в момент зачисления средств на картсчет. Кстати, при желании можно будет назвать неточным мой ответ, если, например, я не скажу, что исключение составляют зачисления в ИБ. Хотелось бы надеяться, что целью вопроса было желание не указать на какие-либо неточности, а уточнить различия в характере формирования СМС по разным операциям.
Итак, СМС по операциям с картами Метро. Собственно, сама операция совершается без авторизации (строго говоря, авторизация есть — она в данном случае заключается в проверке отсутствия карты в стоп-листе, но онлайнового обращения в Банк нет). Банк не имеет информации в режиме реального времени о факте оплаты проезда в Метро. Именно по этой причине в онлайне не направляются СМС. Расчет за проезд в Метро осуществляется одним списанием в месяц (в начале месяца за предыдущий) — по всем поездкам сразу. Данная операция по счету — не единственный вариант офлайновых операций по картсчету. Есть и офлайновые траназакции на небольшие суммы, скажем в ИКЕА, есть возвраты и т. д. Мы запланировали в будущем реализацию отправки СМС по всем офлайновым операциям. Но для операций по оплате Метро как наиболее массовому типу офлайновых операций было создано соответствующее программное решение вне очереди (по отношению к плану разработок).
Карты Метро и еще в одном аспекте имеют более полную информационную поддержку. В частности, в ИБ Вы можете видеть список станцией метрополитена, в которых Вы воспользовались картой, с указанием времени прохода.
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
БАНК ЖУЛИКОВ И ВОРОВ!Я не хочу быть вашим клиентом, но необходимо решить вопрос по брокерскому счету, все предложен... Читать полностью
Почему работают не адекватные специалисты в т банке ? Я такого нигде не встречала . Часто хамят ответит не могут ,... Читать полностью
я обратился в офис и мне сказали что надо написать на почту чтобы вы рассмотрели мои ситуация . Прошу разблокироват... Читать полностью
Здравствуйте.Оформление ипотечного договора и выдача первого транша были произведены в ипотечном офисе банка №9055/... Читать полностью
Сегодня оплата ежемесячного долга. Со счета снялась сумма в 1390р. по поводу рафику. Сумма кредита составила 454т.р... Читать полностью
Снятие с третьих лиц Читать полностью
Добрый день! Вопрос общего характера. Буду очень признателен за ответ. Интересует, как будут развиваться события в... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор заблокирован доступ к счету , хотя по требованию банка я все данные предоставила , а также... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно списания с чужих третьих лиц денежные средства в счет моего погашения креди... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью