Список вопросов
Ответ дан

Кто может мне помочь и ответить на вопрос о возникновении штрафных санкций по кредитному договору, если…

Кто может мне помочь и ответить на вопрос о возникновении штрафных санкций по кредитному договору, если деньги на счете были обеспечены накануне, списание осуществлено по графику, однако списание осуществлено на счета по учету просроченной задолженности и просроченных процентов? Отдел финансовых операций утверждает, что просрочки у них не видно, а в ТРАСТ-онлайн по выпискам факт начисления штрафных санкций отражен. Из-за использования различных модулей программного обеспечения единого ответа получить не могу ни в ТРАСТ-онлайн, ни на линии финансовых консультаций, ни в отделении Банка (ул.Арбат, 2/1). Переписка ведется несколько дней, оригинальные заявления написаны в Отделении с приложениями выписок. Однако ответа до сих пор нет. Прошу ОДНОГО представителя Банка для выяснения причины и устранения данного недоразумения, т. к. этим Ваш Банк может испортить мне кредитную историю.
Добрый день!

Для проведения служебного расследования и скорейшего предоставления Вам однозначного ответа на Ваши заявления будем признательны если Вы направите на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации с указанием данных для Вашей однозначной идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть вклад досрочно
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня с моей тётей обратились в отделение Сбербанка о снятии наличных и закрытии счета досрочно. Тё... Читать полностью

Карта заблокирована!
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Моя карта была заблокирована около года назад, но поскольку срок действия моих документов истек... Читать полностью

Я ХОТЕЛ БЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Т-Банк

Я бы хотел вернуть свои деньги. Меня зовут Хакимов Олег Алиевич, моя дата рождения 14.07.1966г. Банк попросил меня... Читать полностью

Оплатил у приставов, сбербанк не в курсе.
Сбербанк

Здравствуйте. Приставы пока сутки не отвечают. По почте сбербанка не помогают, карта мне пока не нужна, чтобы решат... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Продублировать билет в кино
Т-Банк

Купила билет в кино через Тбанк. Временно вход в банк заблокирован. Как увидеть билет? Читать полностью

17.04.2025 Другое
Нужна справка для госслужащих
Альфа-Банк

Нужна справка для госслужащих, но я уже давно не обслуживаюсь в Альфа банке.Позвоните пожалуйста, 8 983 395 70 55 Читать полностью

17.04.2025 Другое
Перевыпуск карты отказ
Сбербанк

Очень долго занимаетесь этим Читать полностью

17.04.2025 ОСАГО
Страховка автомобиля

Я застраховал свой автомобиль через вас. Получил подарочный сертификат на Озон 6FE-Z9Z-67K-MN8 ,но он не активирует... Читать полностью

почему каждый раз оформляю банковскую карточку и списывают вместо 1 рубля несколько сотен рублей и открываются новые кредиты и все повторяется по новой .
Сбербанк

Каждый раз когда оформляю кредит просят указать банковскую карту и пишут что снимут 1 рубль, а в итоге списывают кр... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Списание средств, помощь в возрате
Сбербанк

Добрый день сегодня у меня списали 399 рублей я не знаю за что подписок врачи как у меня не каких не было, можно ве... Читать полностью

17.04.2025 Другое