5
Хотел открыть в Вашем отделении в Москве,на Варшавском ш, д. 68 рекламируемый Мультивалютный вклад, но там надо иметь три валюты, а у мены только две(доллары и рубли), третью валюту(евро) я хотел прикупить в Вашем банке при открытии вклада.
На сайте никакой информации о курсе обмена(как у всех остальных банков) нет.
Позвонил в отделение узнать можно ли купить и какой курс покупки, — мне ответили, что можно, и что курс продажи Евро на сегодня, — 41р85к., что меня очень удивило, так как в Москве это самый низкий курс. Либо сорудник некомпетентный и дал неверную информацию.
Прежде чем отдавать Вам свою валюту и покупатть ее у Вас решил проверить, а есть ли Вашего банка лицензия на операции с валютой.
На Сайте Вашего банка в разделе документы такой лицензии не оказалось. На сайте Центробанка тоже. Есть только лицензия на работу с драгметаллами, на открытие банковских вкладов, а про валютные операции нет.
По он-лайн связи оператор Елена ответила:
На связи: Елена оператор 9
Компания: trust
Отдел: Продукты и услуги
Рейтинг: высокий
Вы:
Хотел открыть в Вашем отделении на Варшавском ш. мультивалютный вклад. Предварительно зашел на страницу Вашего сайта где выложены документы банка и не обнаружил там лицензию на валютные операции.
На сайте также нет никакой информации об операциях с валют
Елена:
В данный момент, идет реконструкция сайта, поэтому доступ к некоторым документам временно отсутствует, Приносим свои извинения.
Вы:
А есть ли эти документы вообще?
Елена:
В филиале Банка Вам должны предоставить всю интересующую информацию.
Но я очень сомневаюсь в этом, если сотрудники путают курс покупки и продажи валюты, то и лицензию не найдут.
Что Вы можете сказать по этому поводу, есть ли у Банка лицензия на работу с валютой, иначе ведь Вы не можете открывать валютные вклады?
Андрей, добрый день!
На сайте Банка www.trust.ru в разделе «О банке» — «Документы Банка» в первой строке (http://trust.ru/about/docs/) указана информация о наличии Генеральной лицензии на осуществление банковских операций № 3279 от 20.10.2006, выданной Банком России без ограничения срока действия.
На сайте Банка России www.cbr.ru фактическое наличие вышеуказанной лицензии у Банка также подтверждается (http://cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=400000028).
Вы абсолютно правы, утверждая, что Банк, не имеющий соответствующей лицензии, не имеет права осуществлять несанкционированную деятельность, в том числе и принимать вклады физических лиц не только в иностранной валюте, но и в рублях.
Согласно ст. 11.2. Федерального закона РФ от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» (в действующей редакции): «Лицензия на осуществление банковских операций, предоставляющая кредитной организации право осуществлять банковские операции со средствами в рублях и иностранной валюте, привлекать во вклады денежные средства физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте (далее — генеральная лицензия), может быть выдана кредитной организации, имеющей собственные средства (капитал) не менее 900 миллионов рублей по состоянию на 1-е число месяца, в котором было подано в Банк России ходатайство о получении генеральной лицензии».
Таким образом, Вам не стоит сомневаться в легитимности действий Банка. Деятельность Банка и его отчетность являются абсолютно прозрачными и для клиентов, и для надзорных органов.
Более того, обращаем Ваше внимание на то, Банк является участником системы страхования вкладов, о чем есть также информация и на сайте Банка России (http://cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=400000028), и на сайте Агентства страхования вкладов (http://www.asv.org.ru/guide/bank/show/?id=252454&sphrase_id=146593).
Приглашаем Вас стать клиентом НБ «ТРАСТ» (ОАО).
С уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью
Такая ситуация я переводила деньги с кредитной карты и сняли комиссию, также начислили проценты. В один месяц я пер... Читать полностью
Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью
Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью
Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью
Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью