Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Михаил! У меня возникла следующая проблема: банкомат (Краснокамск, Большевистская3)"проглотил"…

14.06.2012 20:49
20
Сбербанк

Здравствуйте, Михаил! У меня возникла следующая проблема: банкомат (Краснокамск, Большевистская3)«проглотил» карту без возврата (сообщение об ошибке). в отделении сбербанка (Краснокамск, пер. Банковский 4)написал заявление на возврат карты. прождал две недели результат ноль. карту не возвращают без объяснения причин предложили написать заявление на перевыпуск карты. при получении перевыпущенной карты сотрудник сб заявила что при поступлении денег на счет будет удержана сумма 750—1500 руб за перевыпуск карты. Вопрос: правильно ли проинформировал меня сотрудник сб о снятии денег за утерю карты не по моей вине? и кто несет ответственность за банкоматы расположенные в торг. центрах, магазинах и т. п.?

Добрый день, уважаемый Михаил!

Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, я могу Вам порекомендовать оставить заявление в свободной форме, в которой оспорить плату за перевыпуск карты, так как она была «захвачена» банкоматом. Данное заявление будет рассмотрено претензионной службой банка и по нему обязательно будет принято решение.
 
С уважением, Михаил Беляев
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Добрый вечер! Я проходила процедуру банкротства, в Сбербанке был кредит и кредитная карта, кредит списали в течении... Читать полностью

Мегамаркет на начисляет баллы по акции "Друг другу"
Сбербанк

Мегамаркет выдал мне для распространения промокод fr984t47542 Промокод можно было применить 10 раз новым пользовате... Читать полностью

Снятие обременения с дома
Сбербанк

Здравствуйте! У нас такая проблема. В 2008 году мы с мужем брали ипотеку в Сбербанке на покупку дома. Через 1.5-2 г... Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ответ пришел, что банк не может разблокировать карту и просит предоставить документы. Но так как у меня были перево... Читать полностью

Кредитные каникулы по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте,мне звонили с 900 и сказали что по кредитной карте тоже идет ректуризация,хотя пол года должны были уж... Читать полностью

Снимите мне ограничения.
Сбербанк

Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью

Как сделать так чтобы одобрили кредит?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью

Кадровые вопросы для пенсионного фонда
Сбербанк

Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью

Как отключить подписку GamSport у ребенка?
Сбербанк

У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью

Списали деньги за кредит с алиментов.
Сбербанк

Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с выставлением акта
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня проблема уже месяц являюсь партнёром в свой альфа за октябрь не как не пришлют акт так теперь и... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Почему изменился график платежей по рассрочке с 24 месяцев на 6 месяцев
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 29 августа 2024 года и все эти месяцы сум... Читать полностью

Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт
ВТБ

Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт. Я хочу сдать б... Читать полностью

Услуга Помощь Близкому
Сбербанк

17.12 закончилось после времени 24-00,почему нигде не указано, что услуга "Помощь близкому" нужно оформить до 21-0... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов
Альфа-Банк

31 октября 2024 года при попытке перевода денег другому клиенту Альфа банка у меня был заблокирован Интернет банкин... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Банк подтвердил информацию о том, что банкомат забрал деньги и согласен вернуть их.Почему запись в кассу является... Читать полностью

Проблемы с обновлением данных паспорта после смены в 45 лет
Сбербанк

Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью

Отписаться от рассылка

Здравствуйте, можно ли как нибудь отписаться от рассылка, помогите в этом пожалуйста Читать полностью

проблемы по выплате кешбека по акции *Кешбек 20 проц на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи*
Т-Банк

добрый день! вы ознакомились со счетом? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Прошу решить вопрос и вернуть мои деньги .Считаю действия банка неправомерными !
Альфа-Банк

У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить  Читать полностью