13
«Спасибо» Сбербанку за то, что в свои 84 года я вынужден обратиться к русскому мату и направить его в адрес этого ООО. Очевидно в этих трёх нулях заключён весь смысл творящегося там беспредела. К сожалению пенсионеру не дано большого выбора. Из Пенсионного фонда Москвы деньги переводят только в два банка. Обращение в Сбербанк скорее вынужденное. Вот и открыл там счёт с карточкой. Хотел как лучше…
В марте и апреле с моего счёта без моего ведома списали средства равные почти двум моим пенсиям! И блокировали карту.
Выяснилось, что деньги списывались через мобильный банк (далее МБ) с телефона, которым я давно не пользуюсь. Чтобы блокировать эту услугу, надо приходить в отделение лично. Спросил по телефону, как быть. Ответили что МБ с перевыпущенной картой с другим номером работу не возобновит, но на всякий случай в заявке на перевыпуск карты надо указать, чтоб не включали.
Перезаказал по телефону карту. Спросил про МБ. Записали в дополнительной информации, чтобы МБ не включали и указали номер телефона.
Через день прочитал на сайте Сбербанка, что МБ включается автоматически с перевыпуском карты. Написал просьбы о помощи по отключеню МБ на help@sbrf.ru и две просьбы на сайте Сбербанка.
Пока там чесались, карточку видать уже напечатали, и тут же с неё дважды уплыли деньги в адрес телефонной компании. Тогда мне это было неведомо, поскольку получение и активация карты состоялись только через неделю после этих списаний. И вот счастливый, получив новую карту, я взял минивыписку и к своему ужасу обнаружил уход денег!
Оформил на все списания ЗОСО и всё что требовали. И ещё дал банку новое длительное поручение на ежемесячный перевод конкретной суммы в другой банк. Раньше я уже давал такое поручение, но на другую сумму. С блокировкой карты всё остановилось.
Через день после получения карты при снятии денег в банкомате мне не удалось получить запрашиваемую сумму. Взял мини-выписку, а там новые списания, которых я не делал! Дважды была списана крупная сумма.
Бросился звонить в службу помощи. Кто, спрашиваю, списал? Нет, говорят, информации. Что, говорю, делать? Блокировать снова карту? Меня стали переключать на разных девушек, спрашиваю, блокировали карту? Они не знают. Я говорю, давай руководство! Подключился великолепный мужчина, всё мне рассказал про списания, пришли к выводу, что это моё отделение банка зачем-то списало деньги по предыдущему длительному поручению. Причём два раза за два дня.
А карту уже блокировали! И перезаказывать её можно теперь только в отделении. А потом снова за ней приходить, и снова оформлять все бумаги и поручения! И попрошу заметить, всё это не по моей вине. Извинения от банка это конечно очень вежливо, но мне бы пенсию спокойно получать. А надо мною измываются. Так изысканно любезно. Так мило и прилично. И к Вам на Банки ру я уже дважды обращался. И ни ответа, ни привета, ни денег.
Неужели нет способа действительно помочь старому человеку? И доставить по указанному адресу, а не гонять его по 100 раз в подразделение по месту открытия счёта? В качестве реального извинения? Истина в том, что Банк пользуется Моими деньгами, а не Я деньгами Банка.
Все имена и личные номера персонала записаны, даты и время переговоров также. Переписка со службами помощи, номера заявлений и обращений сохранены. Нужна только ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ помощь.
Добрый день, уважаемый Илий Павлович!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете письмо с подробным описанием ситуации на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли подробно разобраться в сложившейся ситуации и проконтролировать ход рассмотрения Вашего заявления. В теме письма укажите «Горячая линия: id3966480». Мы обязательно предпримем все необходимые меры, чтобы помочь Вам.
С уважением, Михаил Беляев
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда будут сняты ограничения? Готов написать письменное обязательство об отказе проводить какие либо переводы а сф... Читать полностью
5.04.2025 подавала документы через госуслуги на получение выплаты 450 тыс многодетным семьям на погашения ипотеки.... Читать полностью
В кредитном договоре №82536398 от 22.04.2024 прописана процентная ставка 2% годовых при условии подключение пакета... Читать полностью
как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
списалась крупная сумма с карты частями.данные никуда не вводились Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
Умер близкий родственник, пока что неизвестно сколько будет наследников, соответственно оплачивать потребительский... Читать полностью
Мос. обл Люберцы, инициативная улица 7Б, 22.04. Читать полностью
С 9 по 20 марта 2025 года я перепродавал криптовалюту (в основном USDT и доллары) через Telegram-бот. Средства от п... Читать полностью
Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью
Здравствуйте смогу ли я подъехать в офис для закрытия счета и перевода с него средств в другой бонк? Читать полностью
Банк Совкомбанк отказывается выдать мне мои собственные средства которые пришли мне на карту от матери с сбербанка... Читать полностью
По смс поступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказДайте пожалуйста поль... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Пришел код подтверждения , а я не заходил и не регистрировался Читать полностью
Можно ли быть пъяным на работе, или находится в накркотическом опъянение, вчера обратились в банк, нам несли какую-... Читать полностью
Упорно не информировали о ваших хитрых схемах!! Это похоже на махинацию!!! Вам не кажется???мне четко говорили про... Читать полностью