15
Здравствуйте,
Вопрос — я хочу открыть депозит в РС в долларах. У меня есть деньги в рублях на счете в другом банке. Мне нужна профессиональная консультация.
Так как ранее я никогда не являлась клиентом вашего банка, я обратилась в отделение банка (Москва, Зубовская площадь) с вопросом об открытии вклада.
Менеджер мне не смог объяснить как я могу это сделать, сославшись на отсутствие в отделении кассы и отсутствии в банке услуги конвертации.
Я предположила, что открою у вас расчетный счет в рублях и подключу интернет-банк. Затем, самостоятельно я через интернет-банк смогу перевести на этот счет деньги в рублях из другого банка. Затем, конвертирую их в доллары и переведу на депозитный счет.
Для чего я попросила менеджера открыть мне депозитный счет в долларах и открыть мне интернет-банк (предполагающий рублевый текущий счет). Мне выдали распечатку тарифов на обслуживание депозитного счета, в которой обозначено, что за перевод на этот счет суммы свыше 60 тыс. долларов банк берет комиссию 10%. Перевести с этого счета доллары нельзя, комиссия за перевод в рублях — 2%. При этом, менеджер (Марина) настаивала, что конвертации в банке нет… Если это так, то на депозите в вашем банке я не только не заработаю, но еще потеряю.
Сегодня я зашла в интернет-банк, в котором у меня отображается депозитный счет в долларах (на котором пока 0), но расчетный счет в рублях не отображается. Я позвонила в колл центр узнать, почему не отображается счет в рублях и как мне на него перевести деньги.
Менеджер спросила у меня код доступа и кодовое слово. На мой вопрос — где я должна их взять, мне предложили опять обратиться в отделение банка.
Почему мне их не дали во время визита в банк при открытии банка в кармане — не известно. Во время прошлого визита в банк, я провела 30 минут в очереди и 1 час за открытием счета…
вопрос — как мне быстро и легко открыть депозит в вашем банке?
Виктория
Добрый день, Виктория!
Для анализа изложенной ситуации и предоставления Вам комментарием просьба направить запрос через защищенную почту Системы Интернет-банк, в тексте сообщения необходимо указать ссылку на данное обращение http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4031482
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
В сентябре 2024 года по приглашению друга я оформил пакет Alfa Only. Согласно озвученным условиям, которые при офор... Читать полностью
А покупки с прошлого года (2023года) здесь причем? Мне были персональные промокоды на увеличение рассрочки до 24 ме... Читать полностью
Здравствуйте, пишу за свою маму. 2-3 года назад ее заблокировал банк по 115 ФЗ, я просила делать ее некоторые перев... Читать полностью
Здравствуйте ,почему у меня сняли деньги за уведомления ,если у меня подключён сберпрайм?На сайте подписки написано... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании произвели блокировку аккаунта! подключен прайм+, регулярная оплата и зп на карту.... Читать полностью
Добрый день! Получили в банке информацию об изменениях в законодательстве с 15.11.2024, что нельзя вывести поручите... Читать полностью
21.11 в приложение получила сообщение о невыполнении условий по карте Alfa only и с удивлением обнаружила, что усло... Читать полностью
Добрый день. 09.10.2024 через сайт оформил заявку на вклад в банке Уралсиб за вознаграждение. Но вознаграждения так... Читать полностью
24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В ба... Читать полностью
Здравствуйте Скажите , а долго ещё Вы будете уточнять? Или просто уже забыли о моем вопросе? Читать полностью