10
Добрый день.
В статье «Почему карта с чипом безопаснее карты с магнитной полосой» на http://www.svyaznoybank.ru/home/retai…cards.aspx
сказано, что «При оплате товаров и услуг требуется ПИН», это означает то, что при оплате картой с чипом, всегда требуется ПИН. Я же хочу сказать что данное предложение ошибочное и вводит клиентов в заблуждение. Т. к. это совершенно не так. Есть возможность оплатить магнитной лентой и при этом пин код запрашиваться не будет. Об этом на странице «Почему карта с чипом безопаснее карты с магнитной полосой» нет предупреждения, что иногда пин не спрашивается. Например уже ни один раз оплата происходила через магнитную ленту. Общение с Центром поддержки клиентов, не дал никаких результатов. Они признают что здесь все верно.
При необходимости могу прикрепить переписку.
Ответ для dangboy.
Уважаемый клиент!
При проведении операции с предъявлением карты возможно использование как чипа, так и магнитной полосы. Разумеется, по картам с микропроцессором запрос формируется преимущественно с использованием чипа: это безопаснее, так как информацию с чипа почти невозможно скомпрометировать.
Однако в некоторых устройствах настройки проведения операции могут различаться. Существуют типы терминалов, которые не могут прочитать чип карты и работают только с магнитной полосой. Для того, чтобы клиент не испытывал неудобства при совершении операции, карты также оснащаются магнитными полосами.
Что касается ввода пин-кода, в зависимости от настроек терминала и типа торговой точки возможно проведение операции как с вводом пин-кода, так и с подтверждением операции подписью на чеке.
Банк в обязательном порядке обеспечивает не только безопасность, но и удобство совершения операции с картой. В соответствии с рекомендациями платежной системы для торговых точек установлены различные правила настроек терминалов и способов совершения операций. В любом случае банк, выпустивший карту, проводит проверку любой операции на предмет мошенничества.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
С 11.04 у меня нет доступа к моим денежным средствам. Вы считаете это нормально ? Я в понедельник иду в прокуратуру... Читать полностью
В феврале мне сотрудница банка открыла счет ИП и предложили за это Alfa Only карту. Разговор был, что это работает,... Читать полностью
И сейчас кще ваши сотрудники отказываются разблокировать мои средства,а возможен только перевод на другой банк,а в... Читать полностью
Отзыв дополнил https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12239289/ Дополнения и скриншоты продублировал... Читать полностью
Нужно добавить в ОСАГО водителя, с водительскими правами страны Республика КазахстанСайт не даёт ввести буквенные з... Читать полностью
Банк начислил комиссию за невыполнение условий 5*10000 по спецрассрочке Халва.При взятии этой спецрассрочки менедже... Читать полностью
Здравствуйте! Если честно, то, я так и не понял, почему Госуслуги рассылают СМС без вашего согласия? Они же ссылают... Читать полностью
Воинская часть, в которой работаю,отказывается выдавать справку по форме сбербанка. Выдали справку 2НДФЛ, где практ... Читать полностью
Узнал, что через приложение Сбера можно переводить деньги на кошелек Alipay. Решил воспользоваться этой услугой во... Читать полностью
фраза в кредитном договоре: до выдачи кредита:- поручительство гражданина после выдачи кредита:- залог объекта недв... Читать полностью