3
Должен ли банк извиниться перед своим клиентом за ошибки его сотрудников или это для банка дурной тон? Я регулярно гашу кредит, взятый в вашем банке. 26 августа при попытке внести очередной платеж через банкомат выяснилось, что карточка просрочена и погасить очередной платеж через банкомат я не могу. Сразу возникает вопрос: почему карточка выпускается не на все время действия кредита? Она ведь более не для чего не годится. Я вынуждено приехал в ОО «Савеловский» передал сотруднице карточку, паспорт и объяснил, что должен погасить сегодня такую-то сумму. Получаю ордер, плачу в кассу и счастливый ухожу. Однако в пятницу приходит SMS, в котором мне предъявляют санкции за не погашение кредитного платежа. По телефону со мной говорили как с нашкодившим школьником на грани хамства. Вчера я поехал в ОО «Савеловский», где выяснилось, что сотрудница отправила мои деньги не на тот счет. Уладили. Извинений не последовало. Но SMS с угрозами мне и сегодня продолжают поступать. :(Андрей
Добрый день! Пластик имеет срок действия, который обеспечивает качественное использование карты, учитывая лимит ее износа. При частом использовании карты стирается магнитная полоса и карта приходит в негодность. Срок действия пластика указан на карте.
При формировании приходного кассового ордера сотрудник указал для пополнения счет, открытый Вам в рамках расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта. В соответствии с платежным документом денежные средства 26.08.2013 г. зачислены на Вашу расчетную карту с лимитом разрешенного овердрафта.
Вам необходимо снять денежные средства со счета карты с лимитом разрешенного овердрафта и зачислить их на счет Договора от 26.08.2010 г. для погашения просроченной задолженности. После того, как денежные средства поступят на счет Договора нами будет произведена отмена штрафных санкций, начисленных за пропуск платежа на дату 26.08.2013 г., а также направлен запрос в Бюро кредитных историй на внесение изменений в Вашу кредитную историю.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день!Мне очень нравится пользоваться приложение Т-Банка, нравятся многие сервисы внутри системы Т-банка и я... Читать полностью
Не могу отключить подписку пытались снять деньги с моего счета не хочу чтобы в будущем деньги реально списались Читать полностью
Здравствуйте.Скажите, правда, что имеющуюся многолетнюю прострочку по кредиту в банке Хом Кредит, можно погасить в... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее исправно платила по карте Платинум, до этого было 2 карты - закрывала их спокойно.В декабре пол... Читать полностью
Как фамилия имя очество управляющей филиала ВТБ в г.Невинномысске Ставропольского края Читать полностью
Добрый день при оформлении кредита в банке ВТБ автосалоне, не чего не объяснив взяли несколько страховок, дома разо... Читать полностью
12.01.2025 г. открыл счёт в озон бонке для совершения покупки на одноименном маркеплейсе, а 13.02.2025г. счёт забло... Читать полностью
почему ваш говнобанк еще существует на Земле? Читать полностью
почему ваш говнобанк еще существует на планете? Читать полностью
Добрый день! Ранее использовал Альфа-премиум, а конкретнее - альфа тревел премиум пакет. В один момент перестал пол... Читать полностью