36
Немногим больше месяца назад приобрел универсальную карту с обещаниями начисления 10 процентов на остаток. Код магазина: 07090321. Т. к. в интернете обнародована информация о том, что выпуск карт с начислением процентов приостановлен, я поинтересовался у сотрудников (в ответ на уверения о том, что «проценты начисляются»), «точно ли начисляются?», на что получил утвердительный ответ «Конечно! Оформляйтесь». Согласился на открытие счета и карты, всё подписал, отдал 600 рублей + за месяц пришло 50 руб. комиссии за страхование карты, покупок и т. д., эти услуги отключил звонком в колл-центр в первый же день владения картой.
В итоге, через месяц выяснил, что проценты никакие не начисляются, девушка в колл-центре списала данный результат «недопонимание с сотрудниками» и предложила открыть вклад на год под 9%, что меня не устраивает, т. к. деньги я периодически вывожу/кладу на карту.
В договоре я ни строчки не нашёл о тарифе, о начислениях процентов тоже. Но карта Master Card World, которая по тарифам на сайте подразумевает начисление процентов, а вот тариф «Лайт 3000» уже не подразумевает.
Прошу сообщить о принятых мерах по моему вопросу, пишу не в первый раз, ответа так и не получил. Также прошу компенсировать понесенные в результате некомпетентности сотрудников Связного расходы.
Ответ для Dimidrolus
Приношу Вам свои искренние извинения за ситуацию, которая произошла. Могу Вас уверить, что подобные случаи являются единичными в работе банка.
К сотруднику, который оформлял Вам карту, были применены соответствующие меры и проведено дополнительное обучение.
Могу Вам сообщить, что комиссия за годовое обслуживание будет возвращена Вам на карту.
Рада, что Вы приняли решение остаться нашим клиентом!
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Здравствуте, подскажите пожалуйста. Как мне запретить разным Мфо звонить моим родственникам? Сейчас начали звонить... Читать полностью
Добрый день! Мне понадобился кредитный договор по кредитной карте, но доступ в личный кабинет утерян. Там просят па... Читать полностью
Как долго клиенту ждать запрашиваемую выписку из банка? Читать полностью
Логично же, что зная такой расклад, я бы погасил, я был уверен, что % будет начисляться на оставшуюся часть суммы,... Читать полностью
Я, Лебедева Ольга Львовна, являюсь владельцем банковской карты в Т-Банке. 07.04.2025 года в период времени с 08:38... Читать полностью
Можно отменить доставку Читать полностью
При закрытии счета, ваш сотрудник запросил видеозвонок. Но у меня нет такой возможности. Каким образом еще можно за... Читать полностью
Здравствствуйте, прошу вмешаться в решение вопроса по заявке №1006251 (состалена сегодня повторно), суть проблемы с... Читать полностью
Мне не нужна ваша разблокировка, я хочу попрощаться с вашим банком. Все что нужно,я предоставил,но вам все мало. Вы... Читать полностью
8 марта 2025 г.Сотрудники горячей линии ввели меня в заблуждение по поводу комиссии,что в период с 08.02.2025 по 0... Читать полностью