3
Здравствуйте. Пишу по поводу вопроса, который я задавал ранее: http://www.banki.ru/services/response…e/6857996/
Я подавал документы на трудоустройство в октябре 2013 в компанию, у которой зарплатный проект в вашем банке, но в последний момент передумал. Эта компания открыла зарплатный счет на моё имя и забыла закрыть после того, как я отозвал заявление о приеме на работу.
Но! Зарплатной карты я не получал, не расписывался в её получении, не активировал её и счетом этим не пользовался. А поскольку я уже являлся клиентом Альфы, банк без уведомления и заявлений с моей стороны привязал вновь открытый зарплатный счет к моей действующей дебетовой карте, с оплаченным на год ПУ Онлайф, которой я и пользовался с 11.10.2013 по 28.05.2014 и продолжаю пользоваться сейчас.
Но с июня месяца по каким-то причинам (видимо, работодатель только заметил) обслуживание абсолютно не нужного мне счета по зарплатному проекту прекратилось и вы тут же перевели мою личную карту на ПУ Класс, хотя, повторюсь, для неё был оплачен ПУ Онлайф на год.
Таким образом, зарплатной карты с зарплатным счетом, которыми я, по вашему ответу, пользовался бесплатно, я не видел в глаза. Мне не понятно, почему расходы за мнимую зарплатную карту вдруг перенеслись на личную.
С переводом на ПУ Онлайф без комиссии согласен, но также прошу возместить 2 месяца ошибочного ПУ Класса по несуществующей карте.
Уважаемый Клиент,
как уже сообщалось в ответ на Ваш отзыв: Вы были переведены на ПУ «Корпоративный» 11.10.2013 г., комиссия за годовой ПУ оплачена Вами до августа 2013 г.
Ваш ПУ «Корпоративный» был изменен Банком на ПУ «Класс» 28.05.2014. При этом поступлений от работодателя на зарплатный счет не зафиксировано. Таким образом, с 11.10.2013 по 28.05.2014 Вы пользовались Вашими счетами и картами бесплатно. (т.е. 8 месяцев. Комиссия за 1 месяц по ПУ «Он-Лайф» составляет 59 руб: 59*8 = 472 руб, что превышает удержанную комиссию за ПУ «Класс» за 2 месяца).
Мы не видим оснований для возврата комиссии, которая удержана в соответствии с Тарифами Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо закрыть кредитную карту дистанционно. Проживаю за рубежом, нет возможности обратиться... Читать полностью
Я, к сожалению, имею зарплатную карту альфабанка. Из банка мне прищло уведомление о том, что у меня имеется не опла... Читать полностью
С 04.04.2025 от Вас не поступило ни одного решения по данному вопросу. Зато от Ваших коллег спустя 2 недели пришло... Читать полностью
добрый день!направил информацию по запросу даты рождения на почтовый ящик 14.04. Хотел уточнить как долго ждать отв... Читать полностью
Добрый день! Оформила дебетовую карту по акции: тратишь за месяц 1000 рублей, в подарок приходят 1000 бонусов и сер... Читать полностью
Здравствуйте, расторгла договор в личном кабинете, написали что будет расторонут 07.04.2025, но никаких писем на по... Читать полностью
добрый день.19.04.25 с моей карты было списано 99 рублей за услугу Альфа-чек.как было выяснено с оператором в чате,... Читать полностью
Совершила первую покупку от 3000 рублей, как и указывалось в акции, но кешбэк не приходит, что делать в этой ситуац... Читать полностью
При оплате картой в магазинах постоянно требует ввести пин-код.Похоже, что ограничение 1000 рублей.Лимита на эту су... Читать полностью
То есть, как и верно сказал саппорт. Наложения на арест фиктивные по закону, но при этом я также могу оплачивать ка... Читать полностью
Здравствуйте, Дивизион «Забота о клиентах», списали у меня 399 руб. никогда не слышал о них и никогда не пользовалс... Читать полностью
17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью
Добрый день.Хотел снять деньги в банкомате. Сумма 100 руб но банкомат быстро забрал назад. Взяли комиссию 100 руб.... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо закрыть кредитную карту дистанционно. Проживаю за рубежом, нет возможности обратиться... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая же проблема как у многих других. Т-банк исключил из программы лояльности без объяснения... Читать полностью
Добрый день! Перенесла номер в т-мобайл и теперь мне не приходят смс для входа на госуслуги. Прошу срочно решить во... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита.Столкнулся с ситуацией, немыслимой как для меня, так видимо и для ваших коллег, потому что... Читать полностью
Ситуация такая. у меня ипотека уже 3 года и два кредита в банке ВТБ!картой как дебетовой я особо не пользовалась пр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, порядок действий при получении наследства. Наследодателем является гражданин СШ... Читать полностью