16
Добрый день! 10—11 июня 2014 года мной был совершен визит в отделение АльфаБанка по адресу город Томск пр. Комсомольский 79 для написания заявления о переносе даты ежемесячного платежа по кредиту с 14 на 26. Сотрудник банка приняла заявление со словами: июньский платеж у вас останется неизменным 14.06, а июльский платеж уже будет 26.07.. 15.07 я узнал от коллекторов что Банк дату платежа не перенес, и мне уже начислены штрафы!!! Из разговора с оператором банка выяснилось что я должен был повторно обратиться в отделение для подписания нового графика платежей чего я не сделал, но я и не знал!!! Девушка принимавшая заявление ни слова ни сказала о повторном визите в банк.
Да и была оставлена претензия номер 1407150111(принято отрицательное решение)
Далее имеем следующее:
1) Утренние звонки коллекторов
2) Штрафные санкции
3) Потраченные нервы
4) Не возможность в ближайшие 4—5 месяцев обратиться в банк для нового написания заявления о переносе платежа т. к я на вахте
5) 4—5 месяцев оплата штрафов неустоек банку
Наверное выгодно банку так поступать!!!???
Уважаемый Клиент,
примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас внести на счет очередной платеж за июль для возмещения начисленных процентов и штрафов и рассмотрения возможности изменения даты платежа без Вашего повторного обращения в отделение Банка.
По факту внесения денежных средств, просим сообщить нам данную информацию почтовый адрес expert@alfabank.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос либо для урегулирования вопроса Вы можете оформить повторную претензию в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по номеру 8 800 200 00 00.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Где же ваш ответ!!! Я отставила два отзыва оплачен только один!!! Все зачтены! ваша поддержка говорит что бабки мне... Читать полностью
Постоянный обман со стороны банка кэшбэк начислили не правильно ММС меняют сами как хотят чтобы не начислить кэшбэк... Читать полностью
Доброе! Я отправил вам ФИО и д.р. с Читать полностью
Добрый день . Была подключена платная услуга, о которой меня не предупреждали Альфа-смарт . оставив обращение мне е... Читать полностью
??? Ответа ждать или карту закрывать? Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка! Я являюсь вашим клиентом с 27.10.2022 года. Дебетовой картой с недавнего в... Читать полностью
Входит ли в данную категорию кэшбека "активный отдых" покупка абонемента в фитнес-клубе? Читать полностью
Доброе, советовал вашу детскую карту и стикер, сначало все отображалось в приложение о выплатах по операциям (1000р... Читать полностью
Кристина, платеж не отклонен, он уже более трех дней в обработке.К тому же система считает все отклоненные платежи... Читать полностью
Здравствуйте, Я являюсь постоянным и зарплатным клиентом вашего банка, Нуждаюсь в вашей помощи в плане рефенансиров... Читать полностью
Добрый день! Дата обращения: 28.03.2025Отделение банка: г.Казань, проспект Ямашева, 76 Я обратилась в Россельхозбан... Читать полностью
Не могу найти отзыв свой о банке чтобы редактировать Читать полностью
На какой срок банк имеет право задерживать выплату наследства? Читать полностью
Я создал вклад и положил на него деньги, сейчас хотел потратить на заказ. Мне пишет что невозможен перевод, так как... Читать полностью
Спасибо! Читать полностью
Я около недели назад прошла собседевание по телефону на должность представителя Банка. В банках работаю около 10 ле... Читать полностью
Сколько времени будет обрабатываться моё обращение касательно огромной задержки по предоставлению кредитных каникул... Читать полностью
Здравствуйте 28 февраля 2025 года я был признан определением суда банкротом спустя месяц до сих пор отображаются от... Читать полностью