19
Добрый день! Договор с нашим банком действует с 2003 года. 26.06.2014 г. я, являясь генеральным директором организации, электронно, по системе «Банк-Клиент» произвела оплату по договору в размере 995000 руб. ООО «Прунелла» на счет в Краснодарский филиал ОАО «Банк Москвы» г. Краснодар. 27.06.2014 года, около 10 часов дня, по выписке нашего банка мы увидели, что указанная сумма была перечислена совершенно на другой счет, неизвестной нам организации ООО «Меркурий» в Уральский банк ОАО «Сбербанк России» г. Екатеринбург, с тем же назначением платежа. Мы незамедлительно связались с обслуживающим нас ДО «КЦ «Зубовский бульвар». Только через несколько часов нам позвонили из службы безопасности. Приехав в отделение мы написали Обращение о выяснении причин происшествия. По настоятельной просьбе сотрудников банка мы не стали подавать заявление о преступлении в правоохранительные органы, надеясь, что банк сам решит проблему. К сожалению по истечении двухнедельного срока с даты обращения, и до настоящего времени никакой информации от банка по данному факту нам не поступило. Неоднократные приезды и общение с директором ДО КЦ «Зубовский бульвар» Вахрушевой И. Ю. никаких положительных результатов не принесли. По ее словам это не сфера ведения ДО.
До настоящего времени, учитывая наше с банком длительное сотрудничество, мы надеемся на разрешение данной проблемы без обращения в сторонние инстанции. Просим Вас принять все возможные меры для урегулирования инцидента. Спасибо!
Здравствуйте!
По имеющейся информации 24.07.2014 г. письменный ответ по Вашему обращению был направлен на юридический адрес организации.
Сожалеем, но по результатам рассмотрения обращения у банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
Также по информации, полученной из офиса, сегодня (28.07.2014 г.) Вы лично обратились в офис банка для получения письменного ответа, который был Вам предоставлен.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Хочу выразить благодарность оператору ВТБ банка Марие, табельный номер 70253140. За профессионализм, чуткое и вним... Читать полностью
Акция пригласи друга обман чистой воды уже давным давно выполнили все условия но мурыжат мурыжат и ещё раз мурыжат... Читать полностью
Алимбеков Альберт Равилевич, банк обманывает клиентов по кредитным картам!!! Я получил кредитную карту 200 дней бе... Читать полностью
Здравствуйте кредитной картой Платинум пользуюсь не так давно. Просьба к сотрудникам банка отнестись с понимаем и п... Читать полностью
Мария , меня интересует возможность оплачивать кредит . Вы можете разблокировать мне счет но ограничить там перевод... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Мне вообще без объяснения причин заблокировали карты и счет, я сделал переводов на менее чем 600.000р. ЗА ДВА ДНЯ.... Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью
Чтобы Россияне вас ненавидели? Вас же и так уже все презирают за ваши тупые рекламные ролики.И вашего клоуна Сухору... Читать полностью